Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Had in eerste instantie per ongeluk een zwarte lader besteld. In 1 belletje was deze nog voor verzending omgewisseld voor een witte lader. Door verschillende redenen was de aardlek in eerste instantie niet meegeleverd terwijl de volgende dag de monteurs al aan de deur zouden staan. Na een mail richting klantenservice werd ik na twee uurtjes gebeld om het probleem op te lossen. Enkele uren later stond een medewerker van het bedrijf aan de voordeur om het onderdeel persoonlijk af te leveren... Hoe bedoel je service... Echte toppers..
Blij dat het product net zo degelijk is als de snelheid van de levering. Geniet ervan! 💪
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
na 1 week pakje nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van soolutions.com/nl/
4 aug 2023
Beste heer Lybeert,
Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je bestelling. Het lijkt erop dat het pakket tijdens het transport is beschadigd door de pakketdienst en zij hebben ons hiervan op de hoogte gebracht. Als reactie hierop hebben we direct na kantoortijden op dezelfde dag een nieuw pakketje voor je verstuurd. Helaas kregen we niet de kans om dit probleem met je op te lossen voordat je de 1-ster beoordeling plaatste.
We hechten veel waarde aan jouw tevredenheid en zouden het op prijs stellen als je de 1-ster beoordeling zou willen heroverwegen, omdat we direct actie hebben ondernomen om het probleem op te lossen. Als er verdere vragen of zorgen zijn, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Dank je voor je begrip.
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We hadden een oranje kabel besteld maar kregen een zwarte
Beoordeling melden
Antwoord van soolutions.com/nl/
26 jul 2023
Beste klant,
Onze excuses voor de vergissing met je bestelling van een oranje kabel, die uiteindelijk zwart bleek te zijn. We waarderen je feedback en begrijpen dat we je de mogelijkheid hebben geboden om de kabel te ruilen, maar dat je ervoor koos dit niet te doen. We zullen de productfoto aanpassen om toekomstige verwarring te voorkomen.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfecte service, snelle bezorging. Eerste keer foute product geleverd maar prima opgelost.
Wat iets beter zou kunnen is in mijn geval beter de specifieke productafbeelding bij de juiste versie van het product. Maar dit is zonder enig probleem of kosten opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van soolutions.com/nl/
18 jul 2023
Bedankt voor de mooie recensie! De afbeeldingen kloppen, maar we zullen kijken of dit duidelijker kan. Bedankt voor de feedback!
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nette behandeling en men is op technisch gebied top
Beoordeling melden
Antwoord van soolutions.com/nl/
14 jul 2023
Hartelijk dank voor deze mooie recensie! Wij staan altijd voor de mensen klaar om technisch advies te geven.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.