Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er stond "Op voorraad" de volgende dag niets binnen gekregen, gebeld en bleek dat er twee op voorraad waren en 4 bestellingen, dus niet de volgende dag ontvangen. De volgende dag gebeld, de uitleg gekregen en de volgende dag netjes het geld, zoals gevraagd, retour gekregen omdat ik elders sneller één kon bestellen.
Boiler op donderdagavond besteld. Zou op maandag geleverd worden (per e-mail aangekondigd). Niks op maandag geleverd terwijl het in de e-mail als geleverd stond. Na telf. contacten mijn kant bericht dat de boiler op dinsdag geleverd zou worden. Is gebeurd, maar bij uitpakken bleek schroefdraden aansluitpunten beschadigd. Weer telf. contact opgenomen. Men zou een andere sturen. Op donderdag uiteindelijk goede ontvangen
Op de site staat voor 16.30 besteld…de volgende dag in huis.
Op de site staat voor 16.30 besteld morgen in huis, maar eigenlijk zou er moeten staan voor 16.30 besteld morgen naar de transporteur en die komt dan zijn volgende werkdag het bezorgen.
Dat wil zeggen donderdag besteld, vrijdag naar transport maandag bezorgd
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er stond bij 2 a 3 werkdagen levertijd en dat klopte niet
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
verpakking beschadigd
Artikelen beter beschermen tijdens transport
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
8 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Wij zullen dit meenemen en verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Boilermarkt
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Boiler op donderdagavond besteld. Zou op maandag geleverd worden (per e-mail aangekondigd). Niks op maandag geleverd terwijl het in de e-mail als geleverd stond. Na telf. contacten mijn kant bericht dat de boiler op dinsdag geleverd zou worden. Is gebeurd, maar bij uitpakken bleek schroefdraden aansluitpunten beschadigd. Weer telf. contact opgenomen. Men zou een andere sturen. Op donderdag uiteindelijk goede ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
29 aug 2023
Goedemorgen,
Wij hebben uw product vrijdag gelijk opgestuurd.
Helaas door de vakantie periode is het bij de vervoerder wat langer blijven liggen dan normaal.
Nadat mijn collega hoorde dat de schroefdraad defect was heeft hij gelijk een nieuwe naar u opgestuurd.
Fijn om te horen dat u nu alles goed heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
produkten nog steeds niet ontvangen omdat de transporteur aangeeft dat wij gesloten zin ivm vakantie.
mail gestuurd naar boilershop met de inhoudelijke info, dat de transporteur gewoon niet komt lkeveren, echter moeten wij daar maar zelf achteraan gaan......
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
29 aug 2023
Beste Jos,
Na mail contact met mijn collega is het pakket in goede orde bij u afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb hem nog steeds niet ontvangen, ondanks de berichtjes dat hij afgeleverd is. We waren beide dagen thuis, geen bezorger gezien of briefje ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
21 nov 2023
Goedemiddag,
Jammer dat u ons maar 1 ster geeft.
U heeft aangegeven dat u uw boiler maandag 13 november wilde ontvangen.
Op 13 november is transmission bij u aan de deur geweest en er was niemand thuis.
Transmission heeft een niet Thuis-kaart in de bus gedaan.
Dinsdag 14 november is uw pakket afgeleverd bij u buren op nummer 7.
Mochten er nog problemen zijn dan mag u altijd telefonisc contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Boilermarkt.
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ging ervan uit dat een voorraad artikel binnen 2 dagen geleverd zou worden.
Duurde bijna een week waardoor ik een nieuwe afspraak met klant moest maken.
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
17 okt 2023
Beste,
Onze excuses voor de vertraging en ongemak die u hiervan heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Team Boilermarkt
Boiler is beschadigd. zit flinke transport deuk in.
Ben bereikbaar op 06-19649587 om te overleggen.
Mvg, E. van Zutphen
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
29 aug 2023
Goedemorgen,
Vanwege de vakantie lezen wij uw bericht vandaag pas.
Wij hebben net telefonisch contact met u opgenomen maar u bent niet bereikbaar op dit nummer.
Mijn collega stuurt u nu een mail om dit samen met u op te lossen
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zijn doen transportzaken met een slecht transportbedrijf, we hebben 5 dagen op de boiler zitten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
25 okt 2023
Beste,
We vinden het super vervelend dat het zo lang heeft geduurd bij de transport.
Gelukkig gaan de leveringen grotendeels goed en soms helaas niet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Boilermarkt
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Water in een nieuw toestel…
Heel vreemd als je een nieuw toestel uitpakt en het water loopt er uit.
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
3 okt 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
In de fabriek worden bijna alle doorstroomboilers getest met water.
Hierdoor kan er wel eens wat water in de doorstroomboilers blijven zitten.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Boilermarkt
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen service geen garantie geen collance
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
6 dec 2023
Beste heer Verdellen,
Zoals besproken telefonisch blijkt deze recensie niet voor ons bedoeld, maar voor het bedrijf Franke.
In gesprek gaf u aan dat van ons de levering en dergelijke uitstekend was verlopen.
Misschien kunt u deze recensie van ons dan ook aanpassen.
Met vriendelijke groet,
Hans van Dalen
Team Boilermarkt
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Telaat geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Boilermarkt.nl
27 nov 2023
Goedemiddag,
Onze excuses voor de te late levering.
Met vriendelijke groet,
Team Boilermarkt
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.