Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een winterjas besteld en werd vlot geleverd. De jas was netjes verpakt en in perfecte staat. De jas zat top en was heerlijk warm. De mouwen zijn heel fijn, strakker deel met erover een stuk van de jas. De capuchon is helaas te klein, ook bij los haar gaat het niet ver over m’n hoofd. De zakken aan de voorzijde zitten niet helemaal gelijk en minder schuin naar beneden dan op site te zien was. Hierdoor komen er nu al rare vouwen in de zakken wanneer je de handen erin hebt gehouden.
Snelle levering, alleen werkte de kortingscode niet. Hierdoor kon ik pas bestellen nadat ik een email terug kreeg van Highleytall.
Ook werkte de link naar de broeken niet dat was volgens de medewerkster ook al een tijdje bekend.
Helaas was toen een artikel al uitverkocht en werkte de code alsnog niet. Jammer dat ze geen oplossing boden.
Gekocht artikel; Mavi Jeans Pera. Broek 32/38.Te groot en te lang. Lengte 38 is echt 38! Ik draag normaal 32/36 van spijkerbroek.(. 91 cm ). Lengte vermeld op de website was 92 cm in maat 38. Maar hij is echt super lang! Dus 36 volstaat. Top klantenservice! Ik moest de broek dus retourneren, maar er ging wat mis met het scannen van de telefonische retourcode bij post.nl. Ik kreeg geen adressticker en ook geen track en trace. Ik heb toen contact opgenomen met Highly Tall per mail. Ze reageerden meteen! Ze ontzorgden mij onmiddellijk en hebben me de volgende dag gemaild dat mijn pakket was aangekomen .Erg fijn! Daarnaast nemen ze je opmerkingen over je gekochte artikel serieus, waardoor je je als klant gehoord voelt. Ruilen is geen enkel probleem bij deze webshop! Je nieuwe artikel wordt netje voor je gereserveerd en toegestuurd als je retour is afgerond. Ook werd ik keurig gemaild dat de retourprocedure rond de feestdagen wat langer kon gaan duren. Je weet echt waar je aan toe bent bij deze webshop. Je kan hier met een gerust hart winkelen! Verbeterpunt; de scancode voor je telefoon, om te retourneren werkt niet goed. Top; communicatie met de klant en ontzorgen klant.
Beoordeling melden
22 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goede kwaliteit
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
zeer vlotte levering
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel en correct
Hele snelle en correcte levering
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima
Het contact was duidelijk, snel antwoord, prima uitleg.Duidelijke site en snelle levering
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.