Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De productomschrijving klopte niet veel van, als je niet precies weet wat je zoekt én het assortiment van ENVE goed kent zou je gaan twijfelen of dit de vork is die je zoekt. Asdiameter 12mm? dat is thru-axle, geen quick release. Zou vork ook niet 1 1/4 noemen maar tapered van 1 1/8 naar 1 1/4, voor alle duidelijkheid.
De levertijd zou 4-6 werkdagen zijn, werd uiteindelijk 18 dagen, totdat het product verzonden is hoor je al die tijd niets.
Eenmaal geleverd toch tevreden. Het was, ondanks de gebrekkige omschrijving toch het goede type. Deze vork is moeilijk te vinden, bij Bikester nog voor een hele goede prijs. Dat maakt een hoop goed.
Geleverd met retourlabel er al bij, voor gratis en probleemloos retourneren, dat is netjes.
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig.
Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bij de vervoerder aangeleverd is. Daarna duurde het alsnog 3 werkdagen voor de zending aan kwam. Jammer dat het zo lang moest duren.
Met de zending zelf is verder niets mis, compleet en netjes verpakt
Uw pakket is op de 5e werkdag bezorgd. U hebt uw bestelling op 28 december geplaatst. De bestelling had vertraging door het weekend en de feestdagen. Helaas worden weekenden en feestdagen niet als werkdagen gerekend. De bezorgers en het magazijnpersoneel werken helaas niet op deze dagen.
Met vriendelijke groeten
Uw bikester Team
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig.
Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bij de vervoerder aangeleverd is. Daarna duurde het alsnog 3 werkdagen voor de zending aan kwam. Jammer dat het zo lang moest duren.
Met de zending zelf is verder niets mis, compleet en netjes verpakt
Er schijnt wat gebeurd te zijn tijdens transport. Om een heel lang verhaal kort te maken. De transportpartner heeft mijn bestelling retour gestuurd naar Bikester. Je zou dan denken dat Bikester vervolgens contact met mij opneemt, maar dat is dus niet gebeurd. Mijn betaling is wel teruggestort. Ik bestel er daarom niet meer.
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super langzaam en slechte communicatie
Op de site was alles op voorraad maar ik ben inmiddels meer dan een week verder na bestelling en heb nog niet eens een verzend bevestiging gekregen. Het duurde 4 dagen voordat ik antwoord kreeg op mijn mail wanneer mijn bestelling verzonden zou worden…
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Week na bestelling een e-mail ontvangen dat levering een week later wordt, was een verjaardagscadeau dat ik 2 weken voor de datum had besteld. Kon helaas ook niet meer annuleren nu wachten tot de levering dan retour sturen en wachten op mijn geld
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie
Bij het plaatsen èn betalen van de bestelling niet te horen gekregen dat de fietsbroek niet leverbaar is.
Nu ik zelf ga kijken hoe het komt dat ik 'm nog niet heb, lees ik dat de broek niet leverbaar is. 80 euro he!!!Echt heel slordig
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering, geen informatie.
Week geleden onderdelen besteld, nog geen verzending. 4 dagen geleden gemaild om info, alleen een automatische reactie gekregen.
Inmiddels zit ik wel in de spamlijst en wordt er bij mij geshopped voor een review.
Nou bij dezen dan.
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Je hoort niets, bagger service
Slechte service. Alleen een bestelbevstiging en verder moet je maar afwachten. Wacht al langer dan de genoemde tleverermijn van 4-6 dagen. Ben zelfs benieuwd of het bestelde en reeds betaalde wel ga ontvangen. Eens en nooit meer.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De fietsband was in elkaar gedraaid en vastgemaakt met superstrak aangetrokken tie-wraps.
Waardeloos.
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorgellende van dpd
Bestelproces verloopt prima, maar dan begint de ellende van dpd. lang onderweg en eenmaal in depot, met bericht bezorgen morgen -tussen zo laat en zolaat wordt niet meegedeeld. 3 dagen later nog niks ontvangen. Zoek in godsnaam een betrouwbare bezorger. DPD is altijd het zelfde liedje. Gaat mij toekomstig weerhouden om bij Bikester bestellingen te plaatsen.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos
Levertijden verbeteren, 2 maanden wachten op standaard producten (ketting, derailleur, etc) is wel erg lang. Bereikbaar zijn en informatie verschaffen en dan niet in de vorm van een antwoordapparaat met het verzoek een mail te zenden. Die mail wordt vervolgens beantwoord met een standaard bericht waarin geen concrete informatie staat.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.nl
8 jan 2024
Helaas had de levering te maken met de insolventieprocedure, heel wat diensten waren tijdelijk stopgezet. U werd daarvoor ook op de hoogte gebracht dat de bestelling vertraagd was. Mijn excuses dat u 2maanden moest wachten op de levering.
Met vriendelijke groeten
Uw bikester Team
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie niemand thuis
Als je door verhuizing een ander E-Mail adres krijgt en je wilt aan spraak maken op garantie word je gewoon niet geholpen terwijl het achter wiel nog in de garantie zat en bij een wiel van €500+ verwacht je wel goede garantie die ze dus niet willen geven.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Leverancier prima, maar DPD als koerier verpest een hoop
De matige rating is volledig te wijten aan de keuze van Bikester voor DPD als koerier. Mijn pakketje is op zaterdagmorgen 0600 gearriveerd in het Nederlandse DPD depot en heeft daar tot woensdagochtend gelegen. Dat vind ik niet meer van deze tijd....
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.