Beoordelingen voor bikester.nl
4.05/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
bikester.nlReviews
: 3.546Goed
Details
Contact
Contact
internetstores GmbH
Friedrichstrasse 6
70174 Stuttgart
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Stuttgart HRB 741359
Gevolmachtigde
Dr. Hans Dohrmann (CEO), Thomas Spengler (CCO)
de meest positieve beoordeling
1 jaar geleden
Drie producten besteld bij Bikester. Vanwege de (corona-)drukte kwam één product (een achterwiel voor mijn MTB) vrij snel. De andere twee producten (een achterrem, ook voor m'n MTB, en een montageset voor het vervangen van mijn cassette) zijn nog onderweg. Wel heb ik intussen een track-and-trace-code ontvangen en kan ik mijn pakket volgen. Ik verwacht het deze week. De kwaliteit van het al ontvangen MTB-wiel is goed, dat wil zeggen: op het eerste gezicht en gevoel. Mooi wiel tegen een goede prijs. Binnenkort hoop ik 'm te testen. Samengevat: is de kans aanwezig dat ik vaker bij Bikester bestel? Ja. Dat de verzending nogal wat tijd kost, wijt ik op dit moment maar gewoon aan het feit dat iedereen in deze coronatijd massaal (vrijetijds-)artikelen bestelt via webshops. En daardoor drukte ontstaat bij de webshops zelf (en hun magazijnen), maar ook bij de post- en koeriersbedrijven. Het is wat het is.
de meest kritische beoordeling
3 maanden geleden
Vorige week een MTB besteld deze zou 21-1 verzonden zijn is volgens DPD in Etten Leur geweest en is nu weer terug in Ludigsburg DE. Maar het vervelende is dat je absoluut geen contact met Bikester kan leggen telefonisch alleen via mail maar respons tijd is minimaal 5 dagen. dit voelt zeer onbetrouwbaar en uiterst vervelend zeker je geen enkel idee hebt waar je fiets is en hoe het nu verder afgehandeld wordt. volgens een mail wordt bij niet leveren aangeraden je geld terug te vorderen maar zou niet weten hoe ???? dit vindt ik een zeer kwalijke zaak zeker gezien we het hier niet over iets van een paar euro hebben maar honderden euro's
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
3 maanden geleden
Onze excuses voor het uitblijven van de bezorging van de fiets. We hebben de afgelopen weken problemen gehad met de bezorging van fietsen via DPD. Ondertussen zijn deze problemen opgelost en worden onze fietsen geleverd met andere leverdiensten. U heeft van ons het aankoopbedrag terugbetaald gekregen, en een kortingscode van 10% te gebruiken binnen zes maanden. We hopen u terug te zien in onze webshop.
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
1 jaar geleden
Drie producten besteld bij Bikester. Vanwege de (corona-)drukte kwam één product (een achterwiel voor mijn MTB) vrij snel. De andere twee producten (een achterrem, ook voor m'n MTB, en een montageset voor het vervangen van mijn cassette) zijn nog onderweg. Wel heb ik intussen een track-and-trace-code ontvangen en kan ik mijn pakket volgen. Ik verwacht het deze week. De kwaliteit van het al ontvangen MTB-wiel is goed, dat wil zeggen: op het eerste gezicht en gevoel. Mooi wiel tegen een goede prijs. Binnenkort hoop ik 'm te testen. Samengevat: is de kans aanwezig dat ik vaker bij Bikester bestel? Ja. Dat de verzending nogal wat tijd kost, wijt ik op dit moment maar gewoon aan het feit dat iedereen in deze coronatijd massaal (vrijetijds-)artikelen bestelt via webshops. En daardoor drukte ontstaat bij de webshops zelf (en hun magazijnen), maar ook bij de post- en koeriersbedrijven. Het is wat het is.
3 maanden geleden
Vorige week een MTB besteld deze zou 21-1 verzonden zijn is volgens DPD in Etten Leur geweest en is nu weer terug in Ludigsburg DE. Maar het vervelende is dat je absoluut geen contact met Bikester kan leggen telefonisch alleen via mail maar respons tijd is minimaal 5 dagen. dit voelt zeer onbetrouwbaar en uiterst vervelend zeker je geen enkel idee hebt waar je fiets is en hoe het nu verder afgehandeld wordt. volgens een mail wordt bij niet leveren aangeraden je geld terug te vorderen maar zou niet weten hoe ???? dit vindt ik een zeer kwalijke zaak zeker gezien we het hier niet over iets van een paar euro hebben maar honderden euro's
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
3 maanden geleden
Onze excuses voor het uitblijven van de bezorging van de fiets. We hebben de afgelopen weken problemen gehad met de bezorging van fietsen via DPD. Ondertussen zijn deze problemen opgelost en worden onze fietsen geleverd met andere leverdiensten. U heeft van ons het aankoopbedrag terugbetaald gekregen, en een kortingscode van 10% te gebruiken binnen zes maanden. We hopen u terug te zien in onze webshop.
Wat andere klanten zeggen over bikester.nl
7 dagen geleden
bestelling ging prima. Maar bikester maakt gebruik van DPD en daardoor duurt het erg lang voordat je bestelling er is. Bestelling is afgeleverd bij de buren die volop aan het verbouwen zijn. Maar er is geen kaartje afgeleverd met de mededeling dat de bestelling bij de buren was. Verder heb ik nooit bericht gehad over het tijdstip van bezorging. Anders hadden we kunnen anticiperen.
Geverifieerde beoordeling|
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
Gisteren
Onze excuses over hoe de levering is verlopen. wij zijn blij om te horen dat u uw bestelling wel goed heeft mogen ontvangen.
6 dagen geleden
De fiets die ik besteld heb is prima, alleen over de koeriersdiensten ben ik minder te spreken. Fiets werd niet op de afgesproken, gewijzigde datum afgeleverd en bij aflevering bleek dat de snelbinders compleet tussen mijn achterwiel en kettingkast zat gedraaid die ik met veel beton er van tussen heb kunnen krijgen.
Geverifieerde beoordeling|
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
Gisteren
Onze excuses voor het voorgevallen ongemak.
18 dagen geleden
assortiment is top, bestelproces perfect en levering binnen gecommuniceerde tijd. fiets precies ontvangen zoals aangegeven en het afmonteren was een koud kunstje. de separaat opgestuurde instructies zijn helder en behulpzaam. enige punt van aandacht is dat de reactie van de klantenservice wel iets sneller mag.
Geverifieerde beoordeling|
1 maand geleden
Klantgerichte en duidelijke informatie. Ook dat het erg druk is en antwoord op vragen vanuit de mail iets langer duurde dan normaal. AL met al goede informatie waar ik iets me kon doen.
Ik wilde weten welke maat ik het beste kan nemen. Advies bestel twee dan retourneer je de schoen die niet past.
Geverifieerde beoordeling|
Gisteren
Toch wel spannend om meteen 3 fietsen te bestellen. Maar onze verwachtingen zijn overtroffen. Op vrijdagmiddag besteld en op woensdag in huis. Makkelijk in elkaar te zetten en de eerste rondjes zijn al gefietst. Super!!
Geverifieerde beoordeling|
19 dagen geleden
Huge amount of products to choose from, some prices are less expensive than on other websites - great value for money. Service is also very good.
I wish delivery time would be shorter, but it's fine too.
Geverifieerde beoordeling|
9 dagen geleden
Bestellen gaat super snel maar verzenden erg langzaam. Ik bestel veel bij diverse bedrijven maar nog nooit ging de verzending zo langzaam. Wacht nog op bestelling.
Geverifieerde beoordeling|
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
Gisteren
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de levertermijn.
6 dagen geleden
Assortiment prima, zou ik beoordelen met 4of 5 sterren. Maar helaas geen snelle levering. Duur van de levering is ongeveer 1 week. Dit is geen uitzondering!
Geverifieerde beoordeling|
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
Gisteren
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de levertermijn.
3 dagen geleden
Snel geleverd en als een van de weinigen in Europa nog keuze voor een mountainbike terwijl de rest van de leveranciers in coronatijd al zonder zit!
Geverifieerde beoordeling|
11 dagen geleden
Ruime sortering. Goede spullen. Contact met klant is prima, alleen een vraag via het contact formulier duurde wat lang. bikester is een aanrader.
Geverifieerde beoordeling|
12 dagen geleden
Prima ervaring, artikelen netjes geleverd. Alleen jammer dat de ontvangst wat langer duurt omdat artikelen via Duitsland (?) zijn geleverd.
Geverifieerde beoordeling|
12 dagen geleden
Bestelling netjes afgehandeld. Eerlijke prijs. Al eerder spullen besteld ging ook goed. Weet echter niet hoe de service is bij problemen.
Geverifieerde beoordeling|
9 dagen geleden
Assortiment is groot en prijzen zijn OK.
Levertijd is over het algemeen lang.
Dit zou voor mij een reden zijn om niet meer te bestellen.
Geverifieerde beoordeling|
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
Gisteren
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de levertermijn. Wij proberen dit te vebeteren in de nabije toekomst.
20 dagen geleden
product zoals verwacht .misschien bij sidi fietsschoenen vermelden dat je beter een maatje groter kan nemen . vallen namelijk klein uit
Geverifieerde beoordeling|
19 dagen geleden
Duidelijke foto's en goede omschrijvingen, bezorging goed geregeld, binnen enkele dagen waren de artikelen in huis.
Geverifieerde beoordeling|
15 dagen geleden
Voelt stevig aan. Goed aan te passen aan voorkeurs houding.
Alleen wel lang op moeten wachten voor mijn gevoel.
Geverifieerde beoordeling|
3 dagen geleden
fietstrainer elders slecht verkrijgbaar, bij Bikester wel. Bestellen en leveren verliep soepel :-)
Geverifieerde beoordeling|
18 dagen geleden
wat onduidelijkheid over wanneer pakketje afgeleverd zou worden maar binnen de afgesproken tijd.
Geverifieerde beoordeling|
1 maand geleden
Fijne duidelijke site.
Alles goed omschreven.
Snelle levering, goede communicatie
Geverifieerde beoordeling|
9 dagen geleden
Bezorging duurde erg lang, wel vaker last van met DPD verder is alles naar wens.
Geverifieerde beoordeling|
bikester.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van bikester.nl
Gisteren
Onze excuses voor de langere levertijd. Dit is niet onze standaard en zullen dit vebeteren in de toekomst
Beoordelingen voor bikester.nl
4.05/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Details over bikester.nl
Contact
internetstores GmbH
Friedrichstrasse 6
70174 Stuttgart
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Stuttgart HRB 741359
Gevolmachtigde
Dr. Hans Dohrmann (CEO), Thomas Spengler (CCO)