Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De productomschrijving klopte niet veel van, als je niet precies weet wat je zoekt én het assortiment van ENVE goed kent zou je gaan twijfelen of dit de vork is die je zoekt. Asdiameter 12mm? dat is thru-axle, geen quick release. Zou vork ook niet 1 1/4 noemen maar tapered van 1 1/8 naar 1 1/4, voor alle duidelijkheid.
De levertijd zou 4-6 werkdagen zijn, werd uiteindelijk 18 dagen, totdat het product verzonden is hoor je al die tijd niets.
Eenmaal geleverd toch tevreden. Het was, ondanks de gebrekkige omschrijving toch het goede type. Deze vork is moeilijk te vinden, bij Bikester nog voor een hele goede prijs. Dat maakt een hoop goed.
Geleverd met retourlabel er al bij, voor gratis en probleemloos retourneren, dat is netjes.
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig.
Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bij de vervoerder aangeleverd is. Daarna duurde het alsnog 3 werkdagen voor de zending aan kwam. Jammer dat het zo lang moest duren.
Met de zending zelf is verder niets mis, compleet en netjes verpakt
De productomschrijving klopte niet veel van, als je niet precies weet wat je zoekt én het assortiment van ENVE goed kent zou je gaan twijfelen of dit de vork is die je zoekt. Asdiameter 12mm? dat is thru-axle, geen quick release. Zou vork ook niet 1 1/4 noemen maar tapered van 1 1/8 naar 1 1/4, voor alle duidelijkheid.
De levertijd zou 4-6 werkdagen zijn, werd uiteindelijk 18 dagen, totdat het product verzonden is hoor je al die tijd niets.
Eenmaal geleverd toch tevreden. Het was, ondanks de gebrekkige omschrijving toch het goede type. Deze vork is moeilijk te vinden, bij Bikester nog voor een hele goede prijs. Dat maakt een hoop goed.
Geleverd met retourlabel er al bij, voor gratis en probleemloos retourneren, dat is netjes.
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geweldige service en klantgerichtheid!
Bikester heeft een goede en snel reagerende klantenservice. Ze denken mee en komen met oplossingen. Het boa systeem van mijn fietsschoen werkte na enige tijd niet naar behoren. Na het contact per mail, heb ik een nieuwe knop toegestuurd gekregen. Dit verhielp echter het probleem toch niet. Een aantal maanden later, werkte het systeem echt niet meer en kon ik de schoenen terugsturen, waarna ik het volledige aankoopbedrag terug heb gekregen. Ongelooflijk klantgerichte en goede service! Dit heb ik nog nergens zo meegemaakt als bij Bikester!
Beoordeling melden
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kona dr. Dew
In summersale fiets gekocht met 38% korting. Levering via bikester ging supersnel alleen maakte UPS een sorteerfout waardoor bezorging 1 dag later uitviel maar verder prima en keurig verpakt. Zelf met uitgebreide handleiding en geleverd gereedschap eenvoudig opgebouwd. Mijn versnellingen waren top afgesteld. Er zat nog bel en verlichting bij geleverd en het gereedschap is ook handig voor onderweg.Eerste internet fietsaankoop, zeer scherpe prijs, prima aflevering en ondersteuning en ja hij fiets ook nog eens heerlijk! Dik tevreden
Beoordeling melden
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer scherpe prijzen, aftersales kan beter
Zeer scherpe prijzen, behoorlijk goed te vinden wat je zoekt. Tegenvaller was de 10% korting bij de nieuwsbrief. Koste heel veel moeite om deze geactiveerd te krijgen en daarna kom je er pas achter dat dit vanaf €99,- is. Communicatie over bestelvoortgang en verzending is zwaar onder de maat. Kreeg een verzenbevestiging toen het pakket al binnen was. Een andere bestelling kon niet meer geannuleerd worden zei de klantenservice maar is toch wel geannuleerd. Per saldo komt het goed maar het lijkt niet vanzelf te gaan.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
gemengde gevoelens mbt de fiets althans
Een meevaller waren de prijs (van racefiets en wat apart verzonden accessoires) en zodra de fiets in NL gearriveerd was verliep de 'tracking' wel goed. Anderzijds zou de racefiets terug moeten, daar ie in theorie te klein (kort) is, zo bleek bij ontvangst ervan na 1 week. Enkele specificaties, o.a. van de geometrie volgens Bikester (via fabrikant Wilier) bleken dus niet te kloppen. Over de specs en levering van de accessoires valt door mij echter niet te klagen.
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dikke aanrader!
Ik kreeg redelijk snel mijn bestelde artikelen binnen. Echter was een artikel niet compleet. Het duurde even voordat de klantenservice reageerde, maar toen stuurden ze direct een complete versie van het artikel op. Nog voordat ik zelf ook maar het onvolledige artikel retour had gestuurd. De 5 sterren zijn dan ook vooral voor het vertrouwen.
Verder zijn de spullen van een prima kwaliteit. Zeker voor de scherpe prijzen. Dus ja, deze shop is een aanrader!
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super uitgebreide levering!
Mountainbike besteld welke zéér professioneel verpakt was door Bikester zelf. Fiets is door Bikester afgesteld en her-verpakt afgeleverd. Er werd zelfs een montagehandleiding gestuurd direct na bestelling en bij aflevering werd gereedschap van Bikester meegestuurd. Nog nooit zo'n uitgebreid verzorgd product besteld!
Daarbij super snel geleverd en bij vertraging direct op de hoogte gebracht.
100% tevreden, raad deze site aan iedereen aan!
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden
Ik heb een fiets gekocht bij Bikester.
Deze is netjes en onbeschadigd aangekomen.Ik had een vraag gemaild over de track & trace.Waarbij ik dezelfde dag antwoord kreeg.
Je kon de fiets alleen afrekenen met creditcard.Dat is wel apart.
Ik ben dik tevreden en ik zou zeker hier weer kopen.
Greetz Koen
Wat me beviel: duidelijke mails over dat er iets vertraging was. Duidelijke track en trace.
Wat ik persoonlijk iets minder vond, is dat 2 broekbindbandjes voor op de fiets, die makkelijk door de brievenbus zouden passen, in een doos verpakt waren. De lege ruimte opgevuld door papier. Het is veel makkelijker als je niet thuis hoeft te blijven om je pakket aan te nemen.
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Keurige bestelling in een reusachtige doos.
Het juiste werd bezorgd. Iets later maar dat werd al doorgegeven. Maakt mij niet uit, een paar dagen is geen enkel probleem. Wel werd ik verrast door de enorme doos waarin het werd verstuurd. Voor een tubetje creme, een paar handschoentjes en een dunne lange broek is een doos van 50 x 44 x 38 cm heel erg overdreven. Wat een verspilling, jammer.
Aanbod is prima. Helaas ging het aanmaken van een account niet goed, een vraag daarover is nu al een week niet beantwoord. Inde tussentijd krijg ik wel bericht dat de levering 4 tot 6 werkdagen vertraagd is. Met als gevolg dat ik een week langer niet kan fietsen. Uiteraard een eerste en enkele ervaring, maar toe niet enthousiast.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.