cookinglife.nl

Beoordelingen:

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je lang op jouw bestelling hebt moeten wachten en dat het lastig was om met ons in contact te komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden!. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We hopen dat je tevreden bent met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Marijke van Dijk, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze producten en snelle verzending. Wat betreft de verpakking, we begrijpen je punt. We doen ons best om zo efficiënt en duurzaam mogelijk te verpakken, maar soms kan het gebeuren dat we een grotere doos moeten gebruiken om ervoor te zorgen dat alle producten veilig aankomen. We nemen je feedback ter harte en zullen dit zeker meenemen in onze verbeteringen voor de toekomst. Bij verdere vragen of opmerkingen, laat het ons gerust weten! Groetjes, Het Cookinglife Team

Beste Y.Delstra, Bedankt voor je review. We begrijpen dat je natuurlijk het liefste de bestelling met korting had willen plaatsen! Echter is het helaas niet mogelijk om korting met terugwerkende kracht in werking te zetten, om de aanbiedingen en de gaten te houden willen wij je aanraden onze website in de gaten te houden en je in te schrijven voor de nieuwsbrief om alle updates te ontvangen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Mik,  Het spijt ons te horen dat je bestelling in verschillende delen is geleverd. We begrijpen dat dit niet ideaal is.  Soms verzenden we producten afzonderlijk om ervoor te zorgen dat je ze zo snel mogelijk krijgt. We doen ons best om het aantal leveringen te minimaliseren, maar in sommige gevallen is dit de beste manier om ervoor te zorgen dat je alle items in je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. We hopen op je begrip. Veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Manon, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig reageren op jouw mail. We doen ons best om op alle platformen zo spoedig mogelijk reactie te geven, echter hebben wij de achterstand, die is veroorzaakt door de overgang van systemen, nog niet volledig weggewerkt, waardoor wij niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. We hebben je nu een mail gestuurd met een antwoord op jouw vraag. Ik zie dat je in het bestelformulier een opmerking had achtergelaten dat je toch graag de voordeelset had gewild. Daarvoor is deze functie echter niet bedoeld, omdat jij de bestelling dan al hebt geplaatst en dan kunnen wij geen wijzigingen brengen in jouw bestellingen de bestelprijs. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Excuus dat de bestelling niet de volgende dag geleverd is. We geven altijd dezelfde dag de pakketten mee aan DHL, vervolgens hebben wij er geen invloed meer op. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat we jouw bestelling niet op tijd hebben geleverd en dat je niet met ons in contact hebt kunnen komen. Onze excuses hiervoor! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren.  We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat jullie een aantal borden met schade hebben ontvangen. Onze excuses hiervoor. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Margreeth, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan door het niet leveren van de artikelen die niet op voorraad bleken te zijn. We hebben de order geannuleerd en onmiddellijk een terugbetaling in werking gezet. Je hebt hierover nu een e-mail ontvangen om dit te bevestigen. We begrijpen hoe teleurstellend dit voor je moet zijn geweest en we doen ons uiterste best om dit recht te zetten. Om toekomstige problemen te voorkomen, zullen we ons nog strikter richten op het bijhouden van onze voorraadstatus. Als je nog verdere vragen hebt of als we ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Goed om te horen dat het snel met je is opgelost. Ik wens je nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze excuses hiervoor! We werken er met man en macht aan om de achterstand, die is ontstaan door de overgang van systemen, weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden. Fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw pakketje. We wensen je veel plezier met jouw aankoop!   Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Yanina, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend om te horen dat de beker, die je hebt besteld, na een paar keer al is gebarsten. Onze excuses voor dit ongemak. Je mag zeker meer verwachten van de kwaliteit van onze producten! We vragen je daarom vriendelijk om de schade te melden via de onderstaande link: https://cookinglife.returnless.com/nl Dan helpen we jou graag verder! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Patricia, Onze oprechte excuses voor het feit dat je bestelling niet compleet is en dat je nog geen reactie van ons hebt ontvangen. Dit is zeker niet de service die we nastreven en we betreuren de situatie ten zeerste. We begrijpen je frustratie en willen graag helpen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. We hebben je onlangs een e-mail gestuurd om je te begeleiden naar ons juiste platform voor dit probleem, zodat we direct kunnen reageren en je volledig van dienst kunnen zijn. We willen benadrukken dat we jouw tevredenheid hoog in het vaandel hebben staan en we staan klaar om je direct verder te helpen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen snel een bevredigende oplossing voor je te kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. Ik zie in het systeem dat je inmiddels contact hebt gehad met één van onze collega"s. Ik heb nu een terugbetaling voor jou in werking gezet en je hierover ook een berichtje gestuurd via Returnless. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Ons excuus voor het ongemak. Wat voor opmerkingen had je bij je order geplaatst?

Beste GBJM Oonk, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het levertermijn voor afhalen in de winkel wat onduidelijk voor je was.  Onze excuses hiervoor.  Wanneer je een bestelling bij ons plaatst voor afhalen in de winkel kan je deze 4/5 werkdagen later afhalen bij de gekozen winkel.  Mochten er uitzonderingen zijn over de levertijd word je hiervan op de hoogte gebracht via de mail.  Wij wensen je veel plezier met je nieuwe wokpan toe! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Carina, Onze oprechte verontschuldigingen voor het ongemak dat is ontstaan door de slechte levering van je bestelling. Dit is niet de ervaring die we willen bieden en we begrijpen volledig je teleurstelling. We hebben direct actie ondernomen na het vernemen van de problemen met de levering en we waarderen het dat je het retourlabel hebt gebruikt om het pakket naar ons terug te sturen. Volgens de track en trace code hebben we bevestiging ontvangen dat het pakket vandaag bij ons is aangekomen. We willen je verzekeren dat we deze retourzending zo spoedig mogelijk zullen verwerken en de terugbetaling zullen uitvoeren. We streven ernaar om dit zo snel en efficiënt mogelijk voor je af te handelen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als er nog verdere vragen zijn of als we je ergens anders mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan alsjeblieft niet om contact met ons op te nemen. We willen er alles aan doen om dit voor je recht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste M Roos, Bedankt voor je review! Volgens mijn collega is het op 3 november telefonisch verduidelijkt. Als je nog meer vragen hebt, staan we altijd klaar om te helpen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife