Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
De producten zijn mooi en goed, de verzending gaat naar mijn mening wat traag.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veiligheidstag eraf halen!
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een beveiligingstag. Onze excuses daarvoor! Wij adviseren u contact op te nemen met onze collega's van de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was 2 herenvesten maar ik kreeg een vest en een trui.
Een fout kan iedereen maken maar dat je op het retourformulier niet kunt vermelden dat er gewoon het verkeerde artikel in zit en dat je het goede toegestuurd wilt krijgen is heel lastig. nu moet ik het terugsturen en weer een nieuwe bestelling plaatsen, maar helaas de korting krijg je bij twee artikelen en ik wil er maar één omdat ik er al een heb.
Hoe lossen we zoiets op?
Maria Gerritzen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een foutief artikel hebt ontvangen, onze excuses voor het ongemak! Wij adviseren u contact op te nemen met onze collega's van de klantenservice. Zij zullen u verder helpen met het omruilen van het juiste artikel.
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Terugsturen via pdp slaat nergens op. Doe gewoon dhl of een andere normale
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij bieden in onze retourportal verschillende vervoerders aan zoals DPD en DHL. U kunt zelf kiezen welke vervoerder het beste bij u past.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
zorgen dat DHL zijn werk naar behoren doet
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Jammer om te lezen dat u tegen problemen aanloopt bij DHL.
Mocht u nog geen contact hebben opgenomen met onze klantenservice dan adviseren wij u dat nog even te doen.
Zij kunnen voor u gaan kijken of ze het probleem kunnen oplossen.
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Te groot verschil in maat tussen XXXL en XXL.
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
9 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat jammer om te horen dat u het niet heeft getroffen met de maatvoering van de jas.
Wellicht kunt u slagen in een State of Art winkel.
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Draad wol steekt uit
Op de rug van het vest dat ik ontving, stak een draad wol uit. Het leek er op dat het breisel ergens aan is blijven haken. Ik kon namelijk ter plekke geen verbindingsknoop in de wol ontdekken.
Dit had door State of Art voor verzending gecontroleerd en verholpen moeten worden.
Ik heb het met een stopnaald in het breisel weggewerkt en hoop dat het breisel heel is en blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een defect, onze excuses daarvoor!
Mocht u tegen dit soort problemen aanlopen dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Samen kan er dan gekeken worden naar een oplossing.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beveiligingsklem zit nog aan de blouse
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
27 dec 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u een artikel heeft ontvangen met een beveiligingstag. Onze excuses daarvoor! Mocht u nog geen contact hebben gezocht met onze collega's van de klantenservice dan adviseren wij u dat nog even te doen zodat zij u kunnen voorzien van een passende oplossing.
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede maat leveren
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer duidelijkheid
Ik kreeg niet duidelijk door dat er 3 verschillende pakketten geleverd werden. Dat 1 pakket langer duurde want die kwam van een ander filiaal af
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend te lezen dat de informatie rondom de zendingen niet duidelijk is geweest, onze excuses daarvoor!
Wij zullen uw feedback meenemen in de verbetering van ons verzendproces.
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Papieren verpakking nat
Ik vind het heel goed dat de kleding in stevig papier wordt verzonden. Mijn bestelling kwam op een zeer regenachtige dag waardoor het pakket best nat was. Om de trui en het hemd (de winterdeal) die ik had besteld, zat geen enkele verpakking waardoor het wat klam en gekreukt aankwam. Niet echt fijn.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 nov 2023
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van feedback.
Het is de bedoeling dat alle artikelen in een plastic verpakking worden verstuurd in een papieren zak.
Wij zullen dit zeker onder de aandacht brengen bij onze collega's uit het magazijn en in onze winkels.
Onze excuses voor het ongemak!
Adres is 46B. Bij iedere bestelling wordt de toevoeging B niet vermeld!
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is nog niks geleverd volgens de bezorger wel.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
17 okt 2023
Beste meneer Beets Volgens DHL is uw pakket op 10-10 bezorgd. Mocht dit niet zo zijn wil ik u vriendelijk vragen contact met ons op te nemen.
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit hemden gaat achteruit en de prijzen omhoog.
Versturen nu in een zak en anders in een nette doos.
Ga zo door …… dan ben ik weg.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
17 okt 2023
Spijtig dat u niet meer tevreden bent over de kwaliteit. We doen ons uiterste beste de kwaliteit te waarborgen en versturen nog steeds grotere bestellingen in een nette doos.
Gebeld om mijn huisnummer aan te passen, omdat ik zag dat 2 op de bevestiging stond en het moet 2a zijn. Heb een bevestiging dat het is aangepast, maar ze vergeet wel mijn bestelling aan te passen. Zeer slecht 👎
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
17 okt 2023
Onze excuses dat het mis is gegaan bij de adressering.
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Label van de veiligheid in de winkel verwijderen dan had ik niet alle moeite hoeven te doen om terug te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
28 sep 2023
Onze welgemeende excuses.
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour pakket niet bevestigt alleen de melding dat wij een label hebben
aan gemaakt ook na 8 dagen geen geld retour en geen bewijs dat het
pakket hebben ingeleverd bij kloostertuin Berkel Enschot
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb drie polo’s gekocht omdat ik vorig jaar tevreden was over de pasvorm. Nu is de pasvorm wat minder mooi. Toen ik daags na mijn drievoudige bestelling nogmaals op uw site was, werd er plotseling 10 euro extra korting gegeven bij een drievoudige bestelling. Dat is wel een beetje jammer natuurlijk. In feite zit ik nog in de tijd om te ruilen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.