Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat jammer om te horen dat u onze communicatie als onduidelijk ervaart.
Mocht u uitleg willen hebben over een bepaalde actie dan kunt u terecht bij onze collega's van de klantenservice.
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Te groot verschil in maat tussen XXXL en XXL.
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
9 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat jammer om te horen dat u het niet heeft getroffen met de maatvoering van de jas.
Wellicht kunt u slagen in een State of Art winkel.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was 2 herenvesten maar ik kreeg een vest en een trui.
Een fout kan iedereen maken maar dat je op het retourformulier niet kunt vermelden dat er gewoon het verkeerde artikel in zit en dat je het goede toegestuurd wilt krijgen is heel lastig. nu moet ik het terugsturen en weer een nieuwe bestelling plaatsen, maar helaas de korting krijg je bij twee artikelen en ik wil er maar één omdat ik er al een heb.
Hoe lossen we zoiets op?
Maria Gerritzen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een foutief artikel hebt ontvangen, onze excuses voor het ongemak! Wij adviseren u contact op te nemen met onze collega's van de klantenservice. Zij zullen u verder helpen met het omruilen van het juiste artikel.
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Draad wol steekt uit
Op de rug van het vest dat ik ontving, stak een draad wol uit. Het leek er op dat het breisel ergens aan is blijven haken. Ik kon namelijk ter plekke geen verbindingsknoop in de wol ontdekken.
Dit had door State of Art voor verzending gecontroleerd en verholpen moeten worden.
Ik heb het met een stopnaald in het breisel weggewerkt en hoop dat het breisel heel is en blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een defect, onze excuses daarvoor!
Mocht u tegen dit soort problemen aanlopen dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Samen kan er dan gekeken worden naar een oplossing.
Ik heb een week geleden een winterjas besteld.
Die is er nog steeds niet.
Ik heb aangegeven dat ik Henk in de winkel ophaal.
Daar heb ik spijt van.
Als ik hem thuis had laten komen was er er al lang geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat jammer om te lezen dat de verzending langer duurt dan verwacht.
Volgends de gegevens zou het pakket vandaag geleverd zijn op het door u gekozen afhaalpunt.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
heb zondag besteld woensdag ontvangen en vrijdag was het 10%
extra afgeprijst misleidend
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten zijn mooi en goed, de verzending gaat naar mijn mening wat traag.
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Terugsturen via pdp slaat nergens op. Doe gewoon dhl of een andere normale
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij bieden in onze retourportal verschillende vervoerders aan zoals DPD en DHL. U kunt zelf kiezen welke vervoerder het beste bij u past.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
zorgen dat DHL zijn werk naar behoren doet
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Jammer om te lezen dat u tegen problemen aanloopt bij DHL.
Mocht u nog geen contact hebben opgenomen met onze klantenservice dan adviseren wij u dat nog even te doen.
Zij kunnen voor u gaan kijken of ze het probleem kunnen oplossen.
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veiligheidstag eraf halen!
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een beveiligingstag. Onze excuses daarvoor! Wij adviseren u contact op te nemen met onze collega's van de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen.
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben al vele jaren klant, laatste tijd veel problemen met de maten zowel broeken als overhemden.
Klachten niet echt geholpen, de mevrouw van de winkel zei dat ik het moest doorgeven want naar hen wordt niet geluisterd.
Jammer het is en was altijd z’n fijn merk.
Broekmaat altijd 36/36 en is er niet meer en veel te klein, 38 veel te groot. Overhemden altijd xxl en nu mauwen te kort! 3 x xl is veel te groot.
Koop laatste tijd veel bij andere OA Riverwood en broeken van Meijer die wel passen ook Boss zit als gegoten!
Jammer na zovele jaren.
Uitermate teleurstellende rugby shirts State of the Art
Op de site leken de rugby shirts aansprekende en heldere kleuren te hebben.
Bij ontvangst bleken de kleuren veel doffer, het leek of de shirts al "verwassen" waren. Zo'n groot verschil in plaatje en uitermate teleurstellende werkelijkheid heb ik als regelmatige en trouwe klant van State of the Art nog niet meegemaakt. Het geleverde is State of the Art onwaardig. De shirts waren bedoeld voor netjes, vrolijk en mooi. Ik hou ze nu maar voor werkkleding.
Graag een reactie.
Mvg,
Marius van Malsen
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
State of Art kiest voor DHL. Nu moet ik mijn bestelling ophalen in zo’n pakketkast, terwijl ik het liever ophaal bij een servicepunt. Volgens uw klantenservice kon ik dat wijzigen als de bestelling aangemeld is bij DHL. Dat kan dus niet!!! Foute informatie. Bij de pakketkast heb ik tien minuten lopen “kloten” ,voordat ik het artikel uit die kast kreeg. Ik pas vanaf nu om digitaal te bestellen bij State of Art.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend om te lezen dat het afhalen van uw pakket moeizaam verliep.
Bij het plaatsen van een bestelling kunt u zelf een DHL servicepunt kiezen, dit kan een servicepunt zijn maar ook een pakketautomaat.
Wij adviseren u voor een volgende bestelling te kiezen voor een fysiek servicepunt zodat u niet nogmaals tegen hetzelfde probleem aanloopt.
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhandeling prima. Echter maatwijzer/maten kleding behoeven zeker verbetering. Volgens maatwijzer W34 met bij deze broek het advies 1 maat kleiner te nemen, W33 dus. Deze broek is echter zeker nog 2 maten te groot.
Bij eerdere bestellingen (broeken) ook al gemerkt dat mijn standaardmaat (W32) zeer wisselend qua pasvorm c.q maatvoering kan uitvallen. Behoeft dus echt verbetering
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleuren op de website niet duidelijk
Het gekochte oud roze overhemd had een witte ondergrond en oud roze bolletjes als print, zoals aangegeven op de website. Daarnaast een andere kleur bolletjes die op de website donkerblauw leken (mooi bij jeans), maar in werkelijkheid zwart waren. Het zou fijn zijn wanneer niet alleen de hoofdkleuren, maar ook de steunkleuren op de website zouden worden vermeld.
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb drie polo’s gekocht omdat ik vorig jaar tevreden was over de pasvorm. Nu is de pasvorm wat minder mooi. Toen ik daags na mijn drievoudige bestelling nogmaals op uw site was, werd er plotseling 10 euro extra korting gegeven bij een drievoudige bestelling. Dat is wel een beetje jammer natuurlijk. In feite zit ik nog in de tijd om te ruilen.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al heel veel mooie kleding gehad in al de jaren.
Maar nu passen mijn broeken niet meer en ik heb al jaren dezelfde maat. Ik ben niet gegroeid of afgevallen. En nu zijn ze veel te groot. En de gekleurde zomer broeken verkleuren de laatste tijd wel heel erg snel.
Dus oude maat weer terug en betere kwaliteit broeken zodat het beter wordt.
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nog niet ontvangen. Komt omdat het via DHL is verzonden. Dit mijn zoveelste negatieve ervaring met DHL. State of Art kan daar iets aan doen door niet meer via dat bedrijf te verzenden. Gelet op de vele negatieve ervaringen accepteer ik geen verzendingen via DHL meer. Ik moet nu maar afwachten of het pakket nog komt.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.