Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Er stond: “Bestelde artikelen zijn op voorraad” en ik heb ze na 1,5 week nog steeds niet ontvangen. Ik wacht nog steeds en krijg geen status update…komt het nog? Moet ik cancellen?…. Daarnaast stuur ik een email hierover naar stateofart. Ook daar heb ik geen antwoord gekregen…. 1e en laatste keer denk ik zo….
Beoordeling melden
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Papieren verpakking nat
Ik vind het heel goed dat de kleding in stevig papier wordt verzonden. Mijn bestelling kwam op een zeer regenachtige dag waardoor het pakket best nat was. Om de trui en het hemd (de winterdeal) die ik had besteld, zat geen enkele verpakking waardoor het wat klam en gekreukt aankwam. Niet echt fijn.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 nov 2023
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van feedback.
Het is de bedoeling dat alle artikelen in een plastic verpakking worden verstuurd in een papieren zak.
Wij zullen dit zeker onder de aandacht brengen bij onze collega's uit het magazijn en in onze winkels.
Onze excuses voor het ongemak!
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit van de verpakking waarin de artikelen verzonden worden!
Heb meerdere pakketen ontvangen; allemaal van slechte kwaliteit. Zachte dozen, helemaal ingedeukt. Ook doos met opdruk plastic bags State of Art. Persoonlijk vind ik dit een afknapper als je toch dure artikelen besteld.
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Broeken besteld en betaald.
Via de site 2 broeken besteld en betaald. Helaas kregen we na een paar dagen een mail van een annulering dat ze niet meer geleverd konden worden en het geld zou worden teruggestort. Je verwacht dit niet van zo'n professioneel bedrijf! Dit geeft geen vertrouwen voor een volgende aankoop.
Beoordeling melden
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet eerlijk in prijsvermelding. Prijs per sokkenpaar staat groot weergegeven met daarbij: gratis verzending. Na gemaakte keuze wordt er in het winkelmandje ineens € 9,00 bijgeteld voor verwerkingskosten en BTW. Dat is een slinkse praktijk. Je belooft heel iets anders dan je levert.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De zending is nog steeds niet bij het DHL afhaalpunt bezorgd en er is ook nog steeds geen verwachte afleverdatum aangegeven! Erbarmelijke service van DHL. State of Art kon afgelopen vrijdag ook nog geen concrete mededelingen omtrent leverdatum verschaffen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
16 jun 2023
Zoals wij kunnen zien is uw bestelling reeds op 9 juni opgehaald bij de DHL Servicepunt.
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt, slecht product, en vervolgens retourkosten.
Slecht verpakt, slecht produkt, en vervolgens retourkosten.
Schoenen gekocht, die bleken bij binnenkomst enkel geschikt voor hobbits met klompvoeten. Originele schoenendoos zat alleen in papier gewikkeld. Die was natuurlijk helemaal in de kreukels.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Omruilen loopt voor geen meter #FAIL
Omruilen loopt voor geen meter, geen bevestiging via mail, niet te zien in account… na een week moet ik bellen en dan is er (kennelijk) een storing geweest… zonder korte broeken op vakantie, hoewel tijdig besteld en omgeruild…
Beoordeling melden
28 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Polo ruilen voor andere maat
Ik had de verkeerde maat polo ontvangen en kon hem met retourneren niet omruilen omdat de goede maat niet op voorraad was terwijl ik hem via de site wel in de goede maat kon bestellen…beetje raar!
Maar het is nu toch opgelost!
Gebeld om mijn huisnummer aan te passen, omdat ik zag dat 2 op de bevestiging stond en het moet 2a zijn. Heb een bevestiging dat het is aangepast, maar ze vergeet wel mijn bestelling aan te passen. Zeer slecht 👎
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
17 okt 2023
Onze excuses dat het mis is gegaan bij de adressering.
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
1 shirt is nog niet geleverd
Ik heb 13 augustus 2 shirts besteld.1 heb ik dinsdag kunnen ophalen bij het DHL punt. De andere hadden ze niet en ik heb er tot nu toe ook niets van gehoord.
Dacht er aan jullie dinsdag er over te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
25 aug 2023
Beste mevrouw Scharenberg, Inmiddels hebben we contact gehad en is het probleem opgelost.
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu 2 x een e-mail verstuurd met daarin de opmerking dat 1 item verkeerd geleverd is en ik graag het juiste item wil ontvangen maar tot op heden totaal geen reactie .
Ben ik eigenlijk niet gewend
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
15 aug 2023
Beste heer Verschoor,
Wij hebben vernomen van onze collega's op de klantenservice dat zij voor u de omruiling in het systeem hebben gezet en deze ook reeds door u is ontvangen volgends de gegevens van DHL.
Mocht dit niet het geval zijn dan adviseren wij u nogmaals contact op te nemen met de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak!
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour pakket niet bevestigt alleen de melding dat wij een label hebben
aan gemaakt ook na 8 dagen geen geld retour en geen bewijs dat het
pakket hebben ingeleverd bij kloostertuin Berkel Enschot
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retouren is veel te ingewikkeld en retour zenden en gelijk een andere maat bestellen gaat niet! Dit betekent dus 2 x betalen en wachten tot je geld van de retourzending terug geboekt wordt.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 3 juli j.l. nog steeds niet geleverd
Omdat mijn bestelling 3 juli j.l. geleverd zou worden en er tot op heden nog niet is. Contact opgenomen met State of Art via de mail maar tot nu toe nog niets vernomen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jul 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Wij zullen onze collega's van de klantenservice op de hoogte brengen van uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak!
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatief goede kleding, bezorgtermijn zeer matig
Mijn bestelling bestond uit twee artikelen. Deze zijn apart verzonden en de levertijd is te lang in vergelijking met andere webshops. Ruimte voor verbetering!
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het afleveradres was gewijzigd naar ander adres en ander dorp maar met mijn naam erboven.
Pakket laten bezorgen bij DHL in de buurt en het was mijn Pakket
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebrek aan communicatie
Ik heb op 24/8 een bestelling gedaan en deze zou op 30/8 geleverd worden. Sinds 25/8 geen enkel bericht meer ontvangen en er is ook niemand die reageert…..
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verschillende kleren moeten herstellen aan de naad los
Voor dat geld mag t toch wel heel zijn
Herstellen zie je niet direct naderhand valt zoiets pas op
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourneren
Het retour sturen met een zelf aan te maken retour bon is lastig zonder printer.
Het crediteren van het aankoop bedrag duurt erg lang. > 2 weken.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.