Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Korting wordt verkeerd voorgespiegeld. Wat in advertentie wordt genoemd als 1+1, klopt niet met het vertekende eindbedrag dat op de faktuur staat: Voor de verrekening worden andere bedragen gebruikt dan die in de advertentie staan vermeld, waardoor voorgespiegelde korting veel lager uitvalt dan wordt gesuggereerd.
Voor de eerste keer hier iets gekocht, maar hierdoor meteen óók de laatste keer. Voel me bijzonder in de maling genomen.
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde 2 dezelfde soort broeken, in dezelfde maat als ik altijd heb 36/34. De ene past wel, de andere past niet. Hoe is dat mogelijk? Ik kan gelukkig ruilen, maar je verwacht dat 2 dezelfde soort broeken van hetzelfde merk even groot zijn.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou gisteren een trui ontvangen, die vorige week besteld is……..
Bij DHL is hij aangemeld maar nog niet ontvangen..
Heb helaas al wel betaald.
Klantenservice meermalen gebeld, zijn niet bereikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
4 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Onze klantenservice is elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00, mochten onze collega's telefonisch in gesprek zijn dan kan u een email sturen naar contact@stateofart.com.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
E-mails beantwoorden. Als je producten aanbied de klanten gelegenheid geven deze te retourneren.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
19 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Uiteraard bieden wij onze klant de mogelijkheid om artikelen te retourneren. Meer informatie over retourneren vind u helemaal onderin onze website.
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Aftersales riverty beneden verwachting
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde kleding is verstuurd.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
snellere afhandeling bij retour
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
12 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat jammer om te horen dat u onze communicatie als onduidelijk ervaart.
Mocht u uitleg willen hebben over een bepaalde actie dan kunt u terecht bij onze collega's van de klantenservice.
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vest
Een vest besteld via de webshop, omdat het in de winkel niet te koop was.
Alles prima, tot de levering van DHL….. op en top SCHANDE! De zoveelste keer de melding: helaas we hebben je gemist…. Wat gemist: wij zijn gewoon thuis. Nu contact zou het ‘s avonds toch nog aangeboden worden. Weer niemand geweest. Uiteindelijk maar in het afhaalpunt opgehaald. Te gek voor woorden dat een bedrijf voor zo’n slechte service betaald krijgt….
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.