wolky.nl

Beoordelingen:

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. In ons systeem kunnen wij zien dat u op zondag 20-8 een bestelling heeft geplaatst en dat dit donderdag 24-08 is bezorgd door de vervoersdienst. Uw paar schoenen moest vanuit een winkelfiliaal komen en op maandagen zijn de winkels gesloten. Vandaar dat het donderdag is bezorgd. Het is jammer om te horen dat u vanuit de vervoersdienst niet op de hoogte bent gehouden over de levering van uw bestelling. Als u vragen heeft over uw bestelling en/of levering, mag u ons voortaan altijd bellen of mailen. We helpen u graag verder! Vriendelijke groet, Team Wolkyshop.

Goedemorgen mevrouw, wat vervelend om te horen dat er nog geen contact is gezocht. Uw schoenen zijn namelijk verstuurd en zullen één deze dagen bij ons winkelfiliaal aankomen waar u ze kunt passen. Wanneer u vragen heeft over uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Groet Wolkyshop

U kunt bij ons kiezen voor betaling via Ideal creditcard of voor achteraf betaling via Klarna. Groeten Team Wolkyshop

Helaas heeft u blijkbaar niet het juiste model. We hebben meerdere leesten waarop onze schoenen worden gemaakt, zodat er voor elke voet iets passends tussen zit. Groeten Team Wolkyshop

Helaas waren onze retourinstructie op waardoor deze niet met de schoenen konden meegestuurd. Wij beseffen ons goed dat dit voor problemen kan zorgen en bieden hiervoor onze excuses aan. Groeten Team Wolkyshop

Wij proberen klachten altijd zo snel mogelijk op te lossen. Omdat wij geen eigen reparatie afdeling hebben is het helaas zo dat er wel wat tijd voor nodig is om klachten op te lossen. Groeten Team Wolkyshop

We hebben contact gehad en alles is gelukkig toch nog helemaal goed gekomen. Veel plezier van een schoenen. Hartelijke groet, team Wolkyshop.

Door een interne verhuizing van ons magazijn is er helaas achterstand ontstaan in de verwerking van Retouren. Gelukkig is dat inmiddels weer opgelost. Groeten Team Wolkyshop

Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Het is inderdaad niet allemaal goed gegaan met uw bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. U heeft bij ons een order geplaatst op 11 januari. Wij hebben deze bestelling op 12 januari naar u toegestuurd. Helaas is deze bestelling ongeopend bij ons retour gekomen. Wij hebben de bestelling daarna gelijk weer naar u toe gestuurd. U heeft aangegeven dat u deze bestelling niet heeft ontvangen. Wij zijn op het moment van versturen afhankelijk van de vervoerder. Wij hebben bij onze vervoerder een onderzoek gestart . Wij wachten dit onderzoek af en komen hier dan bij u op terug. Wij hebben hierover telefonisch contact gehad en gemaild. Wij gaan het goed met u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Wat vervelend dat uw klachten ondervindt met uw Wolky's. Graag wil ik u verder helpen. Wilt u contact opnemen met de klantenservice. Wij kunnen u dan uitleggen hoe wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Goedemiddag, wat jammer om te lezen dat u uw geld nog niet heeft ontvangen. Volgens onze administratie is dit wel het geval. We hebben u een mailtje gestuurd. Met vriendelijke groet, team Wolkyshop.

Wij vinden het vervelend dat u een onvriendelijk gevoel heeft over gehouden aan uw contact met ons. Misschien kunt u ons via de mail hier iets meer over vertellen. Team Wolkyshop

Dat is natuurlijk heel vervelend. Wij zien dat u de schoen had gereserveerd in 1 van onze winkels, gelukkig kwam u er zo op tijd achter. Groeten Team Wolkyshop

Wat vervelend! Voor modellen die wat ruimer vallen kunt u altijd met ons contact opnemen! We helpen u graag.

Goedemiddag, wat vervelend dat de communicatie niet helemaal goed en duidelijk is verlopen. Mijn excuses voor het ongemak. Gelukkig heeft u uw bestelling inmiddels ontvangen. Ik hoop dat deze bestelling naar wens is. Ik wens u veel loopplezier. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Goedemiddag mevrouw, Wat vervelend dat het pakket nog niet bij u is aangekomen. Deze periode wordt gemarkeerd als drukste periode bij de vervoersdiensten waardoor verzending helaas langer kan duren dan normaal. U mag altijd bij vragen over uw bestelling contact met onze klantenservice opnemen. Wij zoeken het uiteraard graag voor u uit! Groet, team Wolkyshop

Het spijt ons dat PostNL uw bestelling niet naar behoren heeft afgeleverd. Wij proberen te achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren en zullen u via de mail op de hoogte houden. Groeten Team Wolkyshop

Wij doen altijd ons best, maar soms is dit niet genoeg. Het risico van via de mail communiceren is dat het anders kan zijn geschreven dan hoe het wordt gelezen. Dit geldt voor beide kanten maar wij vinden het heel vervelend dat dit een nare smaak bij u heeft achtergelaten en dat kan natuurlijk niet de bedoeling geweest zijn. Groeten Team Wolkyshop

Door de drukte en onderbezetting is er helaas vertraging geweest in onze verwerking. Gelukkig is inmiddels alles weer op orde. Groeten Team Wolkyshop