wolky.nl

Beoordelingen:

Wat vervelend dat de communicatie niet helemaal duidelijk is geweest. Mijn excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft of opmerkingen, dan horen wij het graag. U kunt dan altijd contact opnemen met de klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Wolky

Wat fijn om te horen dat de bestelde schoenen naar wens zijn. Helaas heeft het iets langer geduurd dan dat u van ons gewend bent. Wat vervelend dat u van de vervoerder geen bericht heeft ontvangen waar uw bestelling geleverd was. Mijn excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel loopplezier. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Uw order bestond uit meerdere artikelen, hiervoor hebben wij op de bestelbevestiging het volgende aangegeven: Heb je meerdere artikelen besteld? Dan versturen we de schoenen zoveel mogelijk in één pakket. Zo voorkomen we onnodige extra verzending en kosten. Het kan voorkomen dat we daarom iets langer nodig hebben om jouw bestelling te versturen, alvast bedankt voor je geduld! Uw retour is op 29-01-2024 volledig door ons verwerkt. De achterafbetaling via Klarna is ook bijgewerkt. U heeft 1 paar schoenen gehouden en dit is ook het bedrag wat via Klarna betaald dient te worden. Als u van mening bent dat het anders is dan horen wij dit graag telefonisch of via de mail. Team Wolkyshop

Wat vervelend dat u een schoen met een vlek erop heeft ontvangen, dit is door ons over het hoofd gezien. Wij zullen uw retour netjes afhandelen en zien u een volgende keer graag terug in onze webshop. Team Wolkyshop

Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Het is inderdaad niet allemaal goed gegaan met uw bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. U heeft bij ons een order geplaatst op 11 januari. Wij hebben deze bestelling op 12 januari naar u toegestuurd. Helaas is deze bestelling ongeopend bij ons retour gekomen. Wij hebben de bestelling daarna gelijk weer naar u toe gestuurd. U heeft aangegeven dat u deze bestelling niet heeft ontvangen. Wij zijn op het moment van versturen afhankelijk van de vervoerder. Wij hebben bij onze vervoerder een onderzoek gestart . Wij wachten dit onderzoek af en komen hier dan bij u op terug. Wij hebben hierover telefonisch contact gehad en gemaild. Wij gaan het goed met u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

U heeft gekozen voor achteraf betalen via Klarna, Klarna vraagt de eerste keer om een extra verificatie om veiligheidsredenen, dit vergt soms wat hulp maar de verificatie is noodzakelijk bij achteraf betalen.

Misschien is het in uw geval beter om langs te gaan in 1 van onze winkels voor een passend advies. Op onze website kunt u zien waar onze winkels gevestigd zijn. https://www.wolkyshop.com/kies-je-winkel/ Groeten Team Wolkyshop

Wat leuk om te lezen dat u al zo lang Wolky-fan bent. Onze modellen worden op verschillende leesten gemaakt, wat betekent dat niet alle modellen hetzelfde vallen. Wij zijn blij om te horen dat u onze XW (extra wijd) modellen heeft ontdekt en hopen dat er een volgende keer iets passends voor u bij zit. Groeten Team Wolkyshop

Goedemiddag, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. U heeft bij ons een afhaalorder geplaatst. Onze winkel heeft u 27 september gebeld om door te geven dat dit paar klaar staat in de winkel om te komen passen. Vandaag hebben wij u opnieuw bericht gegeven dat het paar klaar staat om te passen. U heeft advies gekregen over 3 verschillende leesten voor hielspoor. Dit zijn meerder modellen die u kan passen. Mocht u dit willen en graag meer advies willen, dan helpen mijn collega's in de winkel u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Wij nemen uw opmerking serieus, en proberen daar waar mogelijk aanpassingen te doen. Groeten Team Wolkyshop

Wij hebben hierover mailcontact met u gehad en u een flinke korting aangeboden. Het is uw goed recht om hier geen gebruik van te maken. Helaas is het ons niet gelukt om u tevreden te laten zijn, dit zullen wij van beide kanten moeten accepteren. Groeten Team Wolkyshop

We hebben de hele maand april actiemaand bij Wolky gehad in verband met ons 40-jarig bestaan. Op onze website en social media hebben we hier veel aandacht aan besteed. De uiterste inschrijfdatum was 30 april zoals aangegeven bij de actievoorwaarden op de website . Omdat u in april heeft besteld hebben de collega’s in ons distributiecentrum nog een gouden enveloppe toegevoegd, maar dat had niet veel nut meer gezien de inschrijfdatum van 30 april. Graag bieden wij u daarom 40 punten aan op uw Wolky&Me account.

Wij hopen dat u tevreden zult zijn van uw aankoop, en dat u de korting voor een volgende bestelling nog kunt gebruiken. Team Wolkyshop

Helaas ontkomen we soms niet aan leveringsproblemen vanuit de fabrikant. Vervelend inderdaad, maar als de materialen niet leverbaar zijn (een schoen kan uit tientallen verschillende materialen bestaan) loopt de fabricage vertraging op en kunnen wij u helaas ook pas later uitleveren. Excuses voor de vertraging.

Goedemiddag, wat jammer dat wij maar 1 ster van u hebben ontvangen. Op onze site staat een maatlabel vermeld. Wij hebben hierover ook meerdere keren mail contact met u gehad. Het blijft altijd lastig om maatadvies te geven zonder dat wij u zelf hebben gezien. Wij hebben onze uiterste best gedaan om u hierin zo goed mogelijk advies te geven. Wij hebben de modellen Byte, Nortec en Runner in maat 39 en maat 40 allemaal voor u opgemeten en de maten in centimeters aan u doorgegeven. Jammer dat het toch niet is gelukt. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop

Goedemorgen, wat jammer dat ik dit nu lees, we hebben elkaar gesproken via mail in Utrecht. Uw schoenen staan vanaf 27-06-2023 nog steeds voor u apart. Omdat u in het ziekenhuis ligt ben u nu natuurlijk niet in de gelegenheid om de schoenen af te halen, maar ik dacht dat u iemand zou inschakelen om de schoenen af te laten halen. En natuurlijk kan u de schoenen bestellen met achteraf betalen via Klarna op onze site. Maar vanuit de winkel kunnen we dit niet doen. Volgens mij had ik u dit ook verteld, maar misschien ben ik niet duidelijk geweest. Ik hoop in elk geval dat u snel opknapt en in de toekomst met veel plezier op onze Wolky's gaat lopen. Hartelijke groet, team Wolkyshop

Wolky werkt niet met Breedte maten. Onze modellen vallen over het algemeen ruim, en wij hebben bij sommige modellen de toevoeging XW wat betekent dat er extra leer rondom de wreef wordt gebruikt. Groeten Team Wolkyshop

Het is inderdaad heel druk bij de vervoersdiensten, maar door een interne verhuizing van ons magazijn is er ook vertraging ontstaan. Gelukkig gaat het nu allemaal weer beter. Groeten Team Wolkyshop

Goedemiddag, we hebben dit even nagekeken, maar hebben geen enekel email van u ontvangen over het retourneren van de schoenen. U kunt ons ook even bellen of een whats app-berichtje sturen. Graag vernemen we welk van de 2 paren u wenst te retourneren, u kunt een retour ook aanmelden via uw Wolky&Me account. Hartelijke groeten, Team Wolkyshop