wolky.nlBeoordelingen:
2.472 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.280 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde schoenen had ik binnen een paar dagen in huis. Ik was aangenaam verrast dat de verpakking volledig van papier was. Er kwam geen plastic aan te pas.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wolky.nl
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik bezit geen foto
goedemiddag, ik heb sandalen besteld in de overtuiging dat het een goed voetbed is, maar het is net te smal! dus blaren aan de zijkant buiten voet.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
4 aug 2023
Goedemiddag, wat jammer dat het voetbed niet helemaal goed past met uw voet, het is altijd afwachten of het lekker zit. Mocht u hulp of informatie willen hebben, dan kan u altijd even contact opnemen met een van onze Wolkyshops of een mailtje sturen naar onze klanten service, iedereen wil u graag helpen. Hartelijke groet, team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalen gaat in een dag, geld terugkrijgen duurt bijna 1,5 week…
En maat 40 blijkt inmiddels maat 39 te zijn. Dat vind ik vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Aan een retourbetaling gaan meerdere handelingen vooraf. Het pakket moet allereerst door de vervoersdienst bij ons zijn afgeleverd, dan controleren wij de inhoud en daarna volgt de terugbetaling. Hierdoor duurt terugbetaling langer dan het betalen van de order zelf :-) Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit prima.
Maar levertijden!!! Waardeloos
Reageren wel sneller als je klaagt per mail.
Gaat het ineens een stukje sneller
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Door een interne verhuizing hebben we inderdaad vertraging in onze verzendprocessen gehad. Het is fijn dat u contact met ons zocht zodat wij sneller konden ingrijpen. Groeten Team Wolkyshop
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen schoenen
Besteld in de Wolky shop geen telefoontje of mail of de bestelling in de winkel is gearriveerd anderhalve week geleden
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
26 okt 2023
Goedemorgen mevrouw, wat vervelend om te horen dat er nog geen contact is gezocht. Uw schoenen zijn namelijk verstuurd en zullen één deze dagen bij ons winkelfiliaal aankomen waar u ze kunt passen. Wanneer u vragen heeft over uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Groet Wolkyshop
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle bestelling, snelle levering maar…zeer harde sandalen, niets soepels aan.
Ongemakkelijke sandalen. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
22 sep 2023
Wat jammer dat deze sandalen niet is wat u had verwacht. Gelukkig hebben wij verschillende modellen met verschillende zolen. Mocht u graag advies willen bent u altijd welkom in een van onze winkels voor een model wat u beter past. Mocht u liever online shoppen en wilt u advies over een model dan kunt u ons altijd bellen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere service. Had nieuwe slippers, garen ging los, moest ze terugsturen. Nu al 2 weken geen slippers.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Wij proberen klachten altijd zo snel mogelijk op te lossen. Omdat wij geen eigen reparatie afdeling hebben is het helaas zo dat er wel wat tijd voor nodig is om klachten op te lossen. Groeten Team Wolkyshop
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling verliep goed, bezorging niet
De bestelling verliep goed, maar slechte bezorging: de bezorger zette het pakje zomaar voor de deur.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
31 mei 2023
Fijn om te horen dat de bestelling goed is gegaan. Als wij de bestelling versturen zijn wij afhankelijk van de vervoerder. Mijn excuses dat het niet is gegaan zoals het zou horen. Met vriendelijke groet, team Wolkshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als de kleur niet meer op voorraad is neem dan contact op met de klant maar laat die niet wachten
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Hierin heeft u helemaal gelijk. Door drukte en onderbezetting is dit de laatste tijd helaas niet gebeurd. Groeten Team Wolkyshop
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot nog toe een tevreden klant .
Jammer dat de schoen niet goed gelijmpt was heb ze teruggestuurd en een ander paar besteld .
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
3 jan 2024
Wat vervelend om te horen. Dit is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak. Mocht u tegen dit soort problemen aan lopen dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen u dan verder helpen. In ons systeem kan ik zien dat u een nieuwe order heeft geplaatst. Wij gaan dit paar morgen naar u toesturen. U zal een track&trace code ontvangen van de vervoerder. Met vriendelijke groet, team Wolkyshop
TV
T. V.
VENRAY
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
breedte van het model.
Jammer dat er geen breedte maat wordt vermeld, dus ook deze zending is retour gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
1 jun 2023
Wolky werkt niet met breedtematen, maar mocht u vragen hebben over de breedte van een bepaald model, kunt u altijd onze klantenservice even bellen of mailen voor meer advies.
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag sneller leveren. Controle of er ook inlegzooltjes in de schoenen zitten.
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij de winkel stond er geen briefje op en is het gewoon in het magazijn gezet.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
29 aug 2023
Wat vervelend voor u, onze excuses. Heeft u de schoenen inmiddels kunnen passen?
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou en mailtje krijgen als mijn schoenen in de winkel waren om te passen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
28 sep 2023
We hebben contact gehad en alles is gelukkig toch nog helemaal goed gekomen. Veel plezier van een schoenen. Hartelijke groet, team Wolkyshop.
SC
Sisi C.
Hoensbroek
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lang moeten wachten op mijn bestelling, zonder dat dat ff doorgegeven werd
Beoordeling melden
MP
ML P.
GELEEN
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Advertentie berust niet op waarheid
Adverteren met schoenen en/of maten die niet meer leverbaar zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Helaas is niet altijd elke kleur of maat volledig beschikbaar, wij proberen dan om een geschikt alternatief te bieden. Vervolgens is het zonder probleem mogelijk om een order of artikel te annuleren. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugbetaling moet sneller
Terugbetaling na terugzending duurde veel te lang. Bijna 14 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Door een interne verhuizing van ons Centrale Magazijn is er helaas vertraging ontstaan in de verwerking van Retouren. Op dit moment gaat het gelukkig weer sneller. Groeten Team Wolkyshop
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klitteband heel snel stuk.Groene schoenen na een maand verkleurd
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
18 okt 2023
Wat vervelend dat uw klachten ondervindt met uw Wolky's. Graag wil ik u verder helpen. Wilt u contact opnemen met de klantenservice. Wij kunnen u dan uitleggen hoe wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Info in account over…
Info in account over retourmelding/betaling kan beter.
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ja in Enschede vond ik de hulp niet erg zo als het hoort
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
2 jan 2024
Het spijt ons dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Als u ons via de mail iets meer wilt vertellen kunnen wij proberen te achterhalen wat hier niet goed is gegaan. Team Wolkyshop
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het lijkt wel of de maten steeds kleiner uitvallen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
12 dec 2023
Alle modellen worden steeds op dezelfde leest gemaakt dus als u een model al eerder heeft gedragen dan zou er geen verschil mogen zijn. Het materiaal van de schoen kan wel voor een ander gevoel aan de voet zorgen. Team Wolkyshop