wolky.nlBeoordelingen:
2.472 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.280 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde schoenen had ik binnen een paar dagen in huis. Ik was aangenaam verrast dat de verpakking volledig van papier was. Er kwam geen plastic aan te pas.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wolky.nl
ID
Ina D.
Wanneperveen
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
MV
Marlene V.
Kampen
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
PV
Paula V.
Zuid-Beijerland
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Even kort. Ik heb hielspoor en las dat dit de schoenen zijn.
Ik naar de winkel en daar hadden ze maar 3 modellen in huis ja dat is niet anders zei de verkoopster.
Ik kom thuis en zie op internet dat er veel modellen zijn.
Ik laat een model opsturen naar de winkel om te passen.
Na een week een mail of er iets verkeerd was gegaan .
Nee hoor ze zijn opgestuurd naar de winkel.
Tot op heden niks gehoord van de winkel.
Dus hoe zou u dit beoordelen .?
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
4 okt 2023
Goedemiddag, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. U heeft bij ons een afhaalorder geplaatst. Onze winkel heeft u 27 september gebeld om door te geven dat dit paar klaar staat in de winkel om te komen passen. Vandaag hebben wij u opnieuw bericht gegeven dat het paar klaar staat om te passen. U heeft advies gekregen over 3 verschillende leesten voor hielspoor. Dit zijn meerder modellen die u kan passen. Mocht u dit willen en graag meer advies willen, dan helpen mijn collega's in de winkel u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot 2x toe laarzen besteld en 2x flink beschadigde (gedragen?) laarzen thuis gestuurd gekregen. Waren een leuke prijs maar door deze 2x ben ik nu echt klaar met de Wolky shop. Erg jammer, eerder nooit geen last mee gehad.
En dan het commentaar van de klantenservice.... niet echt begripvol alleen dat ik het kosteloos terug kan sturen.
De flinke korting??? €10 op gedragen/ beschadigde laarzen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
5 dec 2023
Wij hebben hierover mailcontact met u gehad en u een flinke korting aangeboden. Het is uw goed recht om hier geen gebruik van te maken. Helaas is het ons niet gelukt om u tevreden te laten zijn, dit zullen wij van beide kanten moeten accepteren. Groeten Team Wolkyshop
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
geen maattabel met centimeters
Op de website staat nergens hoe groot hun maten zijn in cm. Na 3 keer vragen kreeg ik eindelijk antwoord. Nou, waarschijnlijk hebben ze de buitenkant opgemeten, want de schoen waren minstens een cm kleiner dan in hun opgave. Dus weer terugsturen en dan maar 140 km rijden om het in de winkel te testen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
26 jul 2023
Goedemiddag, wat jammer dat wij maar 1 ster van u hebben ontvangen. Op onze site staat een maatlabel vermeld. Wij hebben hierover ook meerdere keren mail contact met u gehad. Het blijft altijd lastig om maatadvies te geven zonder dat wij u zelf hebben gezien. Wij hebben onze uiterste best gedaan om u hierin zo goed mogelijk advies te geven. Wij hebben de modellen Byte, Nortec en Runner in maat 39 en maat 40 allemaal voor u opgemeten en de maten in centimeters aan u doorgegeven. Jammer dat het toch niet is gelukt. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
retourneren slecht
Twee paar schoenen besteld, maar 1 paar wil ik retourneren, maar nergens staat hoe dat moet en al 2x gemaild, maar krijg gewoon geen antwoord.
Ik loop al jaren op Wolky schoenen en ze passen altijd perfect, maar ook dit wordt minder; andere vormen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
31 jul 2023
Goedemiddag,
we hebben dit even nagekeken, maar hebben geen enekel email van u ontvangen over het retourneren van de schoenen. U kunt ons ook even bellen of een whats app-berichtje sturen. Graag vernemen we welk van de 2 paren u wenst te retourneren, u kunt een retour ook aanmelden via uw Wolky&Me account. Hartelijke groeten, Team Wolkyshop
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Draag al tig jaar wolky slippers tahiti. In maart gekocht en nu al kapot. Heb vorige week nieuwe tahiti slippers gekocht en rechts is dikker dan links tussen de tenen en doet pijn..ben er nu wel klaar mee
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
18 sep 2023
Wij zullen via de mail contact met uw opnemen. Groeten Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestel niks meer online, slechte levering andere schoenen gekregen dus niet de bestelde schoenen.
Communicatie slecht lezen berichten maar half krijg je telkens dezelfde antwoorden.
Ontzettend irritant!!
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Onze excuses. Groeten Team Wolkyshop
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
The package was delivered in a wrong day and i found it at the door outside when i came home.
I did check on trak and trace and it said that i even signed for it.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2023
We are sorry to hear that the delivery was not entirely satisfactory. We will discuss this with the transport service. Team Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalen gaat in een dag, geld terugkrijgen duurt bijna 1,5 week…
En maat 40 blijkt inmiddels maat 39 te zijn. Dat vind ik vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
11 jul 2023
Aan een retourbetaling gaan meerdere handelingen vooraf. Het pakket moet allereerst door de vervoersdienst bij ons zijn afgeleverd, dan controleren wij de inhoud en daarna volgt de terugbetaling. Hierdoor duurt terugbetaling langer dan het betalen van de order zelf :-) Groeten Team Wolkyshop
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen schoenen
Besteld in de Wolky shop geen telefoontje of mail of de bestelling in de winkel is gearriveerd anderhalve week geleden
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
26 okt 2023
Goedemorgen mevrouw, wat vervelend om te horen dat er nog geen contact is gezocht. Uw schoenen zijn namelijk verstuurd en zullen één deze dagen bij ons winkelfiliaal aankomen waar u ze kunt passen. Wanneer u vragen heeft over uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Groet Wolkyshop
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere service. Had nieuwe slippers, garen ging los, moest ze terugsturen. Nu al 2 weken geen slippers.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Wij proberen klachten altijd zo snel mogelijk op te lossen. Omdat wij geen eigen reparatie afdeling hebben is het helaas zo dat er wel wat tijd voor nodig is om klachten op te lossen. Groeten Team Wolkyshop
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou en mailtje krijgen als mijn schoenen in de winkel waren om te passen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
28 sep 2023
We hebben contact gehad en alles is gelukkig toch nog helemaal goed gekomen. Veel plezier van een schoenen. Hartelijke groet, team Wolkyshop.
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klitteband heel snel stuk.Groene schoenen na een maand verkleurd
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
18 okt 2023
Wat vervelend dat uw klachten ondervindt met uw Wolky's. Graag wil ik u verder helpen. Wilt u contact opnemen met de klantenservice. Wij kunnen u dan uitleggen hoe wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen terug storting. Van mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
27 jul 2023
Goedemiddag, wat jammer om te lezen dat u uw geld nog niet heeft ontvangen. Volgens onze administratie is dit wel het geval. We hebben u een mailtje gestuurd. Met vriendelijke groet, team Wolkyshop.
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
paar besteld bij het ophalen kleurverschil
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2023
Dat is natuurlijk heel vervelend. Wij zien dat u de schoen had gereserveerd in 1 van onze winkels, gelukkig kwam u er zo op tijd achter. Groeten Team Wolkyshop