Haarshop.nl- Logo - Beoordelingen

Haarshop.nl
Beoordelingen:

4.901 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.034 beoordelingen in totaal  

4,78
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 mei 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Haarshop.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.

de meest kritische beoordeling

6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er worden geschenken beloofd bij bestelling, maar bij levering is er gewoon niets van gratis artikelen bij!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Haarshop.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(46)
(31)
(74)
Resetten
5 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
5 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de bezorging niet is verlopen zoals je had verwacht. Ik zie dat je op het moment van bezorgen helaas niet in de mogelijkheid was om het pakketje in ontvangst te nemen, het pakket is nu naar een pick-up locatie gegaan van PostNL. Je mag het pakketje hier ophalen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn tondeuse werkt totaal niet naar behoren! Laat de helf haar nog staan . Maar mag ze niet retourneren omdat ik ze gebruikt heb . 1 keer om te proberen of ze goed werkt! Nooit bestel ik hier nog op.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
5 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de tondeuse niet doet wat je ervan had verwacht. Helaas kunnen wij gebruikte hygiëne tools niet retour accepteren omdat deze niet meer verkocht kunnen worden. Dit is ook met jou besproken. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2x voor 22.00u besteld maar het werd niet de volgende dag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
5 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Helaas werd je pakketje een dag later bezorgd door de tussenkomst van de Pinksteren. Het spijt ons enorm voor de vertraging. Sorry voor het ontstane ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling al 7 dagen niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
2 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Je pakketje is de dag na je bestelling aangeboden op het huisadres. Helaas was je niet in de mogelijkheid om het pakketje aan te nemen. Het pakketje is toen naar een afhaallocatie gegaan. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met je op. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
KV
28 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
30 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij helpen je graag om jouw ervaring bij Haarshop.nl te verbeteren. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ja mij pakket was beschadigd en is van post.nl terug bij hun en ik vraag en hun antwoord is ja we hebben nog geen informatie is niet bij ons terug gekomen dus moet nog wachten .Geen idee wat het wordt
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
30 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je pakketje helaas beschadigd is geraakt tijdens de verzending. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Ik zie dat het helaas nog niet mogelijk was om alvast een nieuw pakket te sturen omdat niet alle bestelde producten opnieuw in voorraad is. Onze klantenservice heeft aangegeven te willen wachten om te bekijken wat er precies stuk is gegaan in het pakket zodat dit compleet gemaakt kan worden en opnieuw kan worden verstuurd. De retournering wordt zo spoedig mogelijk verwerkt. Sorry voor het ontstane ongemak en bedankt voor je geduld. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beter naar klant communiceren en niet doordat je zelf belt na dagen over de staat van de bestelling dat je dan ineens te horen krijgt dat het artikel toch niet meer op voorraad is, dus heb opnieuw ergens anders maar moeten bestellen! Slechte service!
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
30 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het bestelde artikel niet in voorraad is. Ik kan me voorstellen dat je de melding met de informatie over de vertraging wellicht over het hoofd hebt gezien in je winkelmandje. De leverdatum van het artikel is nog onbekend. Wanneer je niet langer wenst te wachten kan onze klantenservice je bestelling altijd kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er worden kosten in rekening gebracht bij een retourzending en dat is wettelijk verboden.
Beoordeling melden
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
22 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij helpen je graag om jouw ervaring bij Haarshop.nl te verbeteren. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
19 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Producten prima , bezorging niet , op het adres waar het pakje lag heeft men via fb messinger mij weten te traceren. Het pakje zou in een post.nl kast worden afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
22 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelen dat de levering niet is verlopen zoals het had gemoeten. Ik heb de klacht direct met de post opgenomen, zij gaan de bezorger aanspreken. Sorry voor het ongemak. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Door een systeemfout kreeg ik het cadeau niet meegeleverd. Bij mailcontact werd te schuld op de betalende klant gewezen. Haarshop was niet in staat mee te denken in mogelijkheden. Ik moest zelf komen met dat ik het product nageleverd wilde hebben en daarbij zelf de verzendkosten betalen. Erg jammer en slechte klandizie.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
22 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de voorwaarden niet duidelijk waren voor de samples en gift acties. Sorry daarvoor. Om een gift te ontvangen moet je voldoen aan de voorwaarden, deze staan bij de actie vermeld en ook op de informatiepagina: https://www.haarshop.nl/uitzonderingen-acties Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
17 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nooit mijn pakket ontvangen helaas, wel betaald..

Nooit mijn pakket ontvangen helaas, geen professionele houding bij de klantenservice en ook geen informatie ontvangen over de vergoeding (150eu) die wel benoemd werd tijdens contact...
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
22 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakket niet in ontvangst kon nemen. Ik zie in de tracering dat je pakket naar een afhaalpunt is gegaan. Het pakket heeft 9 dagen op de afhaallocatie gelegen. Doordat het pakket niet is afgehaald door jou, is deze retour gekomen. De klantenservice heeft toen per e-mail gevraagd of je het aankoopbedrag terug wenst te ontvangen of dat zij het pakket opnieuw mogen versturen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
17 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestel al jaren bij Haarshop! Helaas bij mijn afgelopen bestelling een minder goede ervaring door een beschadigde/incomplete levering. Het kwam er op neer dat ik zelf maar onderzoek moest doen etc. Erg jammer als je al jaren bij een winkel besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
22 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de levering incompleet aan was gekomen. Ik zie terug in de conversatie dat onze klantenservice direct actie heeft ondernomen en een onderzoek via de post heeft ingesteld. De post vroeg hierbij om een aantal stukken zoals foto's van de doos. Deze zijn toen aan je opgevraagd. Daarna gaf je aan dat het ontbrekende artikel toch terecht was en heeft de klantenservice dit onderzoek weer teruggeroepen. Mocht er iets niet kloppen neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl