Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.
Flesje haar-olie half open in doos waardoor de hele doos met andere items onder de olie/plak zat.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 apr 2024
Beste Leo,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat vervelend om te lezen dat de olie tijdens vervoer is gaan lekken, excuses voor dit ongemak. Wanneer je het pakket in deze staat hebt ontvangen kan je natuurlijk altijd direct even contact opnemen met onze klantenservice. We kijken dan samen even naar een passende oplossing.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de commande niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 apr 2024
Beste Nafissa,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Excuses voor de vertraging die de levering heeft opgelopen. Helaas is het artikel uit jouw bestelling momenteel tijdelijk niet leverbaar vanuit onze leverancier, hierover ben je als het goed is al eens eerder geïnformeerd per email. Wij zullen jou op deze manier op de hoogte blijven houden van de status. Je kan er uiteraard ook voor kiezen om de bestelling te annuleren, wij zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag wordt teruggeboekt naar de rekening waarmee je ook betaald hebt. Je kan dit aan onze klantenservice laten weten door een mail te sturen naar info@haarshop.nl óf door te bellen naar +3126-3210966.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Defecte haartool ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
15 apr 2024
Beste,
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat het apparaat defect lijkt te zien. Ik zie dat je de aankoop op 6 april hebt gedaan. Je kunt aanspraak maken op jouw herroepingsrecht en de klacht melden bij onze klantenservice alvorens je deze naar ons retourneert. Ik adviseer je om de klacht binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te melden. Na 14 dagen vervalt het herroepingsrecht (terugbetaling van het aankoopbedrag) en wordt de klacht als "garantie" behandeld. Het apparaat zal dan vervangen dan wel gerepareerd worden.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
15 apr 2024
Beste Elly,
Wij komen graag met jou in contact om de reden van jouw 2-sterren beoordeling te bespreken. Ik zie dat er nog geen conversatie heeft plaatsgevonden met onze klantenservice met betrekking tot jouw meest recente bestelling. Je kan contact opnemen met onze klantenservice via info@haarshop.nl of 026-3210966.
Groet,
Charlene van Haarshop.nl
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, retourneren is minder
Snelle verzending, nette informatie en goede producten alleen retourzending is wat lastiger. Terugsturen is voor eigen rekening en daarbij moet je zelf een formulier gaan uitprinten. Daardoor is het niet echt aantrekkelijk om een verkeerd besteld product te retourneren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.