Haarshop.nlBeoordelingen:
4.899 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.043 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Er worden geschenken beloofd bij bestelling, maar bij levering is er gewoon niets van gratis artikelen bij!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Haarshop.nl
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De pot haarmasker zat kapot in het doosje dus ik denk dat de bezorger er erg hardhandig mee om is gegaan zelfde voor de zak blondeer die lag verstrooid door de doos 🥲
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de producten beschadigd zijn geraakt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor.
Zojuist heb ik nagekeken of er inmiddels al contact was geweest met onze klantenservice, zij hebben nog niets van jou vernomen.
Uiteraard mag je contact met hen opnemen per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu 3 keer besteld en ik krijg niet optijd een mail over wanneer mijn pakketje komt of dat de betaling gelukt is, ik heb zelf moeten bellen om te kunnen checken waar mijn pakketje is
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de e-mails in je inbox niet goed doorkomen.
Wij versturen de bevestigings-e-mail altijd direct na het afronden van je bestelling naar het opgegeven e-mailadres.
Het kan voorkomen dat je wellicht onbewust een typfoutje hebt gemaakt, dan mag je uiteraard altijd de informatie via onze klantenservice opvragen.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Haarpoeder bedekt je grijze haren super, maar vond dat er weinig in zit voor 15 euro vond toch een beetje aan de dure kant , maar al met al een goed produkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de inhoudsmaat is tegengevallen. Bij de productinformatie staat wel duidelijk vermeld dat het om 30 gram gaat. Sorry voor de onduidelijkheid.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Lekkage produkten
Pakketje werd snel geleverd, maar verhuisde na 2 dagen van Sleepstraat Gent naar Ledebergplein. De twee flacons waren niet goed afgesloten waardoor er produkt (haarbalsem) is vrijgekomen in de doos.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de producten hebben gelekt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor.
Zojuist heb ik nagekeken of er inmiddels al contact was geweest met onze klantenservice, zij hebben nog niets van jou vernomen. Onze klantenservice zal vandaag per e-mail contact met je opnemen om dit voor je op te lossen.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van de levering was echt super daarvoor ook echt 5 sterren. Maar het invullen van jullie formulier lukte niet. Later nog app contact gehad want mijn pakje zou naar de Verenigde Staten gaan. Gelukkig is alles goed gekomen.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Korting misgelopen
Ik bestelde een aantal dure producten en kreeg 10% korting. De ochtend na mijn bestelling ontving ik een e-mail dat ik 15% korting kon krijgen. Ik heb gevraagd per mail of ik alsnog de 5% kon krijgen op mijn gedane bestelling, maar dat kon niet. Ik vind dat niet sympathiek.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
4 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review.
Het is inderdaad niet mogelijk een korting toe te passen op een bestelling met een besteldatum die niet overeenkomt met de begin en einddatum van de kortingsactie.
Black Friday was op vrijdag, niet op een dag eerder. Sorry.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat er geen navulverpakkingen zijn. Andersnhadden jullie echt 5 sterren gekregen. Ik gooi nu echt teveel plastic weg en volgens mij is dat niet nodig in deze tijd..
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer
Ik had heel stom 5 dagen voor Black Friday een best wel grote bestelling gedaan. Ik wilde toen het binnen was nog wat extra bestellen en zag dat er nu 20% korting gegeven werd. Voor de korting had ik 1 fles shampoo gratis gehad. Vond ik toch de moeite waard. Dus ik heb Haarshop geappt of ze er nog iets mee konden...helaas het ging niet...wel met excuses! Ik weet ik had zelf beter op moeten letten maar totaal niet bij Black Friday stilgestaan. Jammer☹️ vandaar 3 sterren
Beoordeling melden
EM
E.J. M.
Leiderdorp
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Is mijn 1e keer bij jullie
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid is erg omslachtig
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending en gratis samples
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Soms lastig navigeren maar supersnel je spullen.
Er is zoveel aanbod dat het soms lastig zoeken is, maar levering is altijd lekker snel wn goed.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkten zijn.vaak niet op voorraad
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product super maar levering??? Post NL heeft niet aangebeld dus pakket werd elders geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
15 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de bezorging niet is verlopen zoals gewenst.
Ik zie echter niet dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, ik ga er dan ook vanuit dat het pakketje inmiddels in je bezit is. Sorry voor het ongemak.
Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik mis 2 producten :(
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Uiteindelijk veel te duur
bestelling gedaan, bleek een soort mini verpakking waardoor ik eigenlijk veel en veel duurder uit was dan ik dacht. Dit stond niet duidelijk omschreven.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
9 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het niet duidelijk was om welke inhoudsmaat het ging, dit staat echter wel aangegeven bij het product dat je hebt besteld. Ook in de bevestiging van je bestelling kun je dit terugvinden.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
SV
Sanne V.
Utrecht
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wielen rolden niet
Ben erg ontevreden omdat mijn kappersfiets niet kon rijden. “De wieltjes werken alleen op vloerbedekking” was het antwoord van de klantenservice. Er werd niets aan gedaan.
(Ooit een kapperszaak met vloerbedekking gezien?)
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
9 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de kunststof wieltjes niet soepel rijden. Het klopt dat onze klantenservice jou dat als voorbeeld heeft gegeven omdat een gladde tegelondergrond geen grip biedt voor gladde kunststof wieltjes.
Er zijn ook kwalitatief hogere uitvoeringen met "skeeler wieltjes" die soepeler rollen op een gladde ondergrond.
Uiteraard kunnen wij ongebruikte artikelen retour nemen binnen 14 dagen. Hierop heb je aangegeven dat je al een oplossing hebt bedacht en er zelf andere wieltjes onder hebt gemonteerd.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De foto’s en beschrijving op de website zijn niet duidelijk met als gevolg een slechte bestelling , niet naar wat ik juist zocht.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
1 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie op onze webshop niet duidelijk zou zijn. Sorry daarvoor.
Ik zie dat er geen contact is geweest, mocht je nog vragen hebben stel ze gerust aan onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66.
Groet,
Jamie Lee van Haarshop.nl