Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een zwarte Stokem met regenkap en vonkenvanger en afdekhoes besteld en inmiddels ontvangen.
Ik heb de kachel nog niet aan gehad dus kan daar nog niets over vertellen.
De afdekhoes ziet er stevig uit maar deze heb ik ook nog niet gebruikt.
De aflevering was voor mij een deceptie. In de email die je ontvangt, staan instructies waar je kan zien wat de levertijd is en wanneer deze is.
Echter had de vaste vervoerder mijn bestelling uitbesteed aan een derde partij
die niet op de hoogte was van deze email en de levertijd.
Het gevolg was dat ik bij thuiskomst s'avonds de pakketten (ter waarde van ca.
€ 1150,00) zo opeens voor onze deur zag staan.
Hierop heb ik een mail naar Stokem gezonden. Vervolgens kreeg ik een keurige email van Arno Godding terug waarin hij zijn excuses aanbood en uitlegde dat de oorzaak lag bij de derde partij die mijn bestelling afleverde.
De vaste vervoerder zou hierop maatregelen nemen om een dergelijke aflevering te voorkomen.
Kortom de kachel is mooi en degelijk maar in mijn geval was de aflevering
niet helemaal correct.
Ik vond het wel sportief dat Arno Godding mij een keurige email zond met zijn excuses. Er zijn genoeg bedrijven die in zo'n geval niet meer reageren.
Prachtig product, mooi en efficiënt design houtkachel!
De bezorging moet efficiënter; kwam nu in 3 delen in 2 weken door 2 verschillende transporteurs. Dat is lastig als je thuis moet zijn voor ontvangst.
Ondanks de ter harte genomen tip voor de eerste stookbeurt de kachel met wasbenzine goed te poetsen zijn er vlekken gebleven. Op zich past het wel bij de totale 'outdoors look'.
Tot slot, uitleg voor het in elkaar zetten van de kachelpijp ontbreekt. Het op maat maken van de kachelpijp voor plaatsing van de kachel onder een afdak van een veranda was een uitdagende klus. Zelfs voor een ervaren klusser.
Maar, de Stokem brandt mooi!
Vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Prima verzending!
Mooie kachel!
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima kachel maar jammer dat er geen regenbescherming op de pijp is meegeleverd
Beoordeling melden
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Super service
Ik had stokem benaderd met een aantal vragen. Ik ben hierbij zeer vriendelijk en snel geholpen wat mij heeft aangezet er een te bestellen en ben er zeer tevreden mee.
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatief product en top service. De levering naar Spanje verliep ook heel soepel. Muchas gracias, M
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service, snelle levering.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Werd keurig binnen gestelde tijd bezorgd, zat mooi beschermd ingepakt en eenmaal uitgepakt ziet hij er stoer en veelbelovend uit. Met de bijgevoegde beschrijving was ie eenvoudig te monteren.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Duidelijke informatie, snelle levering en uitstekende kwaliteit. Hier gaan we nog veel plezier aan beleven.
Wat een geweldige kachel… Wat issie mooi en wat brand hij fijn. Het rvs is schitterend en de kachel is vakwerk. En hij wordt alleen nog maar mooier. Goede beschrijving bijgevoegd, top. En hij werd binnen 3 dagen bezorgd, super dus. Hadden nog een vraag en die werd heel snel beantwoord.
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelproces eenvoudig en vlot. Voor de installatie had ik nog een vraag welke snel was beantwoord. Kachel is erg mooi en werkt fantastisch. Kortom een tevreden klant.
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Super klantvriendelijk!
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en degelijke verpakking.
Product voldoet aan de verwachtingen.
Opvolgen van mail verkeer kan beter.
Later telefonisch prima opgelost.
Beoordeling melden
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Fantastische kachel
Beoordeling melden
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Fantastische kachel. Verkleuring door hitte geweldig. Service super. En een paar handschoenen gratis erbij die ik niet eens bedongen had
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.