Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een zeer ongebruikelijke organisatie, ik bedoel dit uitermate uitstekend.
1. vanwege een door mij bestelde verkeerde maat, had ik binnen een week andere maat in huis. (geen gezeur van welles nietes) geheel zonder extra kosten. BRAVO houden zo.
2. De prijzen zijn geweldig, kwaliteit is OK.
3. Houden ZO.
4. U zult mij zeker weer terug zien.
5. Uw contact in Nederland werkt uitstekend.
6 BRAVO
Het duurt vaak oneindig lang voordat de bestelling, waar je naar uitkijkt, aankomt. Ook wordt alles altijd in de buitenbus gepropt, men is hier nog nooit aan de deur geweest. Ik koop alleen wat van u als er een gratis horloge bij is.
Ik verzamel horloges, vandaar. Verder heb ik van uw altijd dezelfde oubollige producten echt niets nodig. Heb in al die jaren ook nog nooit een passende broek mogen ontvangen bijvoorbeeld......
Het zou mij niets verbazen als uw bedrijf binnen korte tijd ophoudt met het bestaan omdat het aan de maatschappij echt niets toevoegt aan wat men in de winkel ook gewoon kan kopen en je dan wel verzekerd bent van de juiste kleur en de juiste maat. Sorry voor dit commentaar, maar ik ga ervan uit dat u mij naar de waarheid vraagt, mijn waarheid dus.
Vindt u dit commentaar een horloge waard dan mag deze natuurlijk altijd naar mij toesturen natuurlijk.
Sans rancune,
A. Rigterink
Coevorderweg 103
7776 AE Slagharen.
De opgegeven maat leveren
Dan hoef ik niet om te ruilen. Uut het buitenland.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
4 dagen geleden
Beste meneer Brons,
Dank u wel voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat de opgegeven maat van uw bestelde artikel naar wens is en dat u geen verdere omruiling hoeft te doen. We streven er altijd naar om onze klanten te voorzien van de juiste producten bij de eerste levering.
We hebben uw opmerkingen ter harte genomen en zijn blij te kunnen melden dat de omruiling voor de alternatieve maat reeds is afgehandeld en onderweg is naar u. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn en waarderen uw geduld en begrip gedurende dit proces.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw steun.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
bestelling duurt 4 a 5 weken voor klant in ontvangts kan nemen
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
7 dagen geleden
Beste meneer Angela,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Postbestellingen kunnen tot 2 weken duren en na controle zijn al uw leveringen na ontvangst van uw postbestelling binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd.
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Wat jullie kunnen verbeteren is de gehele tijd van het magazijn verlaten tot in utrecht DHL terug te brengen naar 1 dag en geen 3 dagen
Want je besteld 1 mei en voor het pakket het magazijn verlaat is het 6 mei
dus daar zit al 5 dagen tussen en ok -2 geen werkdagen is dat 3 dagen
tel daar nog bij op de 3 dagen voordat het in of beter bij DHL is dan is dat de 9e mei
reken je daar nog 1 a 2 dagen bij voor je het pakket word bezorgd dan is de totale leveringstijd geen 5-7 werkdagen maar 9-12 werkdagen
en SPOED kent men bij jullie niet alles manjana manjana terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik 5 ervan bestelde voor mijn vakantie
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
7 dagen geleden
Beste meneer Heller,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ruime maten en retour is lijdensweg.
De maten zijn blijkbaar nogal ruim want alles was te groot. Na Whatsapp bericht zijn er nu kleiner maten onderweg.
De retour is blijkbaar een lijdensweg. Donderdag verstuurd maandag in Postdepot van Charleroi maar verder geraken onze Waalse postbode blijkbaar niet op afleveringsadres te bereiken.
Dit is toch een minpunt voor het retourneren .
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
7 dagen geleden
Beste meneer Wanzeele,
Uw wens voor een sneller retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd.
Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren.
U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.
Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services.
Verder staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zowel het bezorgen of retour zendingen duren veel te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
7 dagen geleden
Beste mevrouw de Vries,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd.
Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren.
U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Beste meneer Jansen,
Ik vind het vervelend te lezen dat de maatgeving niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de maatgeving vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
We hebben een retour gedaan via delhaizeAalst
Het pakket is mij terug gekomen.
Voor de tweede retour hebben we 8,10 € moeten betalen.
Mvg
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
7 dagen geleden
Beste mevrouw de Brouwer,
Dank u wel voor uw bericht en onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met uw retourzending via BPost.
We begrijpen uw frustratie volledig dat u voor de tweede retourzending opnieuw kosten heeft moeten maken, in dit geval €8,10.
Het lijkt erop dat er ergens tijdens het retourproces iets is misgegaan bij BPost, waardoor het pakket naar u is teruggezonden in plaats van naar ons. Dit is zeker geen ideale situatie en we begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd.
We willen u vriendelijk verzoeken om deze kwestie rechtstreeks bij BPost aan te kaarten als klacht. Ze zullen de nodige stappen ondernemen om deze zaak te onderzoeken en hopelijk tot een passende oplossing te komen.
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het duurt veel te lang voor de bestelling worst afgewerkt.
Het heeft precies drie weken geduurd voor ik de artikelen heb ontvangen na bestelling met de post.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
7 dagen geleden
Beste meneer de Boer,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Postbestellingen kunnen wat langer duren omdat dit handmatig verwerkt wordt en uw postbestelling ook spoedig dient aan te komen per post voor een snellere afhandeling.
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Assortiment is goed, online bestelling ging vlot
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Toezending order duurde lang > 3 weken. Kleuren en model online en brochure komen niet overeen met werkelijkheid. Maten niet correct.
Afhandeling retourzending duurt te lang > 2.5 week.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
10 dagen geleden
Beste meneer Dijkstra,
We hebben uw review ontvangen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de toezending van uw order, evenals voor eventuele verwarring met betrekking tot kleuren, modellen en maten van onze producten.
Na grondige controle hebben we vastgesteld dat uw bestelling op 10 april is geplaatst en op 17 april is bezorgd.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Wat betreft de discrepanties tussen de kleuren, modellen en maten zoals afgebeeld online en in onze brochure, willen we verduidelijken dat onze producten doorgaans slechts één kleur of model hebben. Mogelijk kan de lichtinval op de foto's een minimaal verschil in de weergave veroorzaken, maar we verzekeren u dat deze verschillen minimaal zijn.
Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren.
U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.
Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services.
Verder staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Maten zijn wrg slecht,grote afwijkingen in partijen
Maten zijn wrg
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
10 dagen geleden
Beste meneer Engelen,
Ik vind het vervelend te lezen dat de maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de maat vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
De verzending is prima maar bij retourzending duurt het lang voor het betaalde bedrag teruggestort wordt
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
10 dagen geleden
Beste mevrouw Hiemstra,
Uw wens voor een sneller retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd.
Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren.
U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.
Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services.
Verder staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
overhemd met de pasvorm van een bierton. Andere producten voldoen niet aan de hoog opgeklopte verwachting
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste meneer Scholtes,
Ik vind het vervelend te lezen dat de kwaliteit en pasvorm niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de kwaliteit en pasvorm vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteits verbetering, het hoeft niet perse het goedkoopste te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste meneer Nijhof,
Ik vind het vervelend te lezen dat de kwaliteit niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de kwaliteit vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De maatvoering van de jeans broek was niet goed 2 maten te groot.
De andere broek was een flodder broek slecht van kwaliteit en slecht gemaakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste meneer van de Waterlaat,
Ik vind het vervelend te lezen dat de kwaliteit en maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de kwaliteit en maat vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Maat klopt niet.
Maat XXXL valt als 5x XL.
Ik stuur hem retour.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste mevrouw Joore,
Ik vind het vervelend te lezen dat de maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de maat vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
De roze aan twee kanten te dragen bodywarmer, is erg leuk en soepel, maar absoluut geen realistische maar ik draag maar 52 heb 52/54 gedaan ,het draagt over je kleding maar helaas .
Echt geen realistische maat, erg jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste mevrouw de Blieck,
Ik vind het vervelend te lezen dat de maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de maat vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Beste mevrouw van Harn-van Putten,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
wacht op nog twee maal verrekening retour zending
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste meneer Bouw,
Uw wens voor een sneller retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd.
Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren.
U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.
Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services.
Verder staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten zijn in orde de verpakking is zeer slecht bonnen zijn met plakranden los in de verpakking gedaan in plaats van een envelop en dus gaan ze kapot en zie je geen betalingsconditie meer om te lezen
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 mei 2024
Beste meneer Beekman,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze producten en verpakking. We bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden.
We waarderen uw feedback ten zeerste en nemen uw opmerkingen serieus. Het is onze bedoeling om niet alleen hoogwaardige producten te leveren, maar ook een kwalitatieve verpakkingservaring te bieden die de integriteit van de producten behoudt tijdens het transport en de levering. Het spijt ons te horen dat onze huidige verpakkingsmethode niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zullen uw opmerkingen zorgvuldig evalueren en stappen ondernemen om onze verpakkingsprocessen te verbeteren, inclusief het gebruik van geschikte enveloppen voor bonnen om beschadiging te voorkomen en ervoor te zorgen dat betalingscondities duidelijk zichtbaar blijven.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt om onze diensten te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.