Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over de service van Lucardi. Ik
heb op 9 oktober jl een nikkelvrij oorbelletje gekocht in Venlo. Ik en mijn dochter waren op 9 december bij Lucardi in Nijmegen. Hier ondekte mijn dochter dat uit deze oorbelletjes een aantal diamantjes uit waren. De verkoopster vroeg of ik misschien de bon bij had, dan kon ze mij gelijk helpen. Helaas had ik de aankoop bon niet bij mij. De verkoopster adviseerde mij om naar Lucardi in Venlo terug te gaan, waar ik op 10 december geweest ben. Ik ben netjes en goed geholpen, ik heb nieuwe oorbelletje gekregen met weer opnieuw 3bmaanden garantie. Mocht er binnen 3 maanden weer diamantjes uit oorbelletje vallen dan was ik weer welkom in de winkel, en werd het probleem weer netjes op gelost. Ik ben zeer tevreden, over het personeel wat mij zowel in Nijmegen als in Venlo heeft geholpen. Het personeel nam ruim de tijd voor mij om het probleem uit te leggen. Ik heb nieuwe oorbelletje uit mogen zoeken, en heb weer 3 maanden garantie gekregen. Mocht er weer wat met de oorbelletje zijn dan was ik weer welkom en werd het probleem weer zo goed mogelijk op gelost. Dit is pas goede service.
Dit is echt de meest slechte en onprofessionele ervaring die we OOIT gehad hebben met een juwelier.
Het uitzoeken van de ringen voelde al zeer gehaast, nors en ongeïnteresseerd, vervolgens bleek dat ze besteld moesten worden (op zich helemaal geen probleem hoor!), maar vervolgens blijkt dat de 'beste mevrouw' ze gewoon online op hun eigen portal bestelt heeft en naar ons huis heeft laten sturen.
Ringen doosje:
Wij kochten in de winkel een ringen doosje erbij (een hartje met roos die openklapt), nou daar past GEEN van de twee ringen in. Gelukkig heb ik een 3D printer en kan ik dit zelf fixen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. En dan blijkt ook nog eens dat toen ik naar AliExpress ging dat HETZELFDE doosje voor een fractie van de prijs ineens als 'recommended product' tevoorschijn kwam. Ik snap dondersgoed (een eigen bedrijf hebbende) dat veel import uit China is, bij een winkel als Action verwacht ik dit ook niet anders.. Maar als ik bij een Juwelier een doosje voor ringen haal verwacht ik niet dat dit cheap China/AliExpress/Alibaba import spul is wat gewoon twee a drie keer over de kop gaat en zelfs letterlijk in HETZELFDE doosje en zakje geleverd wordt als uit China.
Levering Ringen:
De bezorging was ook ZEER onprofessioneel zeker omdat wij deze als trouwringen hadden aangeschaft, in een kartonnen doos (logisch), met de ringen in een 'ziplock' zakje gestopt met een barcode label eraan vast en papieren lucardi 'cadeau zakjes' er los bij in gemikt.
Krassen op ring en scheve gravering:
Één van de ringen heeft VEEL krassen alsof hij gewoon al een jaar gedragen is (ABSURD!), en de ander heeft notabene de gravering compleet SCHEEF erop staan... en NEE niet een klein beetje ook, gewoon helemaal oplopend tot aan de rand van de ring.
Dit is wat ons betreft echt 5 sterren waard, maar dan wel voor de meest belabberde service en kwaliteit ooit van een juwelier.
Verwacht dan ook niet dat we nog kans maken op die "50,- shoptegoed voor een review" waar om gevraagd werd per email. Maar aangezien er om gevraagd werd, bij deze dus.
Neen, dit is voor ons één maar NOOIT weer Lucardi.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lucardi.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie goede sieraden voor een schappelijke prijs.
Snelle levering en goede retour mogelijkheden.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk retouren
Ik heb online een bestelling gedaan. Na whatsapp contact ging retouren hiervan heel gemakkelijk.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfecte service
Perfect, snelle service en levering. Bij het ruilen naar een maatje kleiner werd fijn meegedacht door winkelpersoneel en prettig geholpen.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De website is duidelijk, de aanbiedingen zijn geweldig
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service en snelle Levering
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wel oké
De bezorging na bestelling was snel genoeg. Echter... dat wat ik besteld had zat los in een zakje... en in de verpakking zat een sieradendoosje er los bij. Ik zie geen reden deze vorm van verzenden.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice!!
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijke website.
Snelle levering
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending en goed van kwaliteit!
Netjes werd ik genotificeerd dat de maat die ik zocht weer op voorraad was, super snel heb ik deze besteld en bijna sneller was deze al binnen. Precies op tijd als jubileumcadeau, mijn vriend ook erg blij en de ring draagt ontzettend lekker.
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi ringetje
Ik dacht wel dat de ring al in het luxe doosje zou komen maar dat moest ik zelf vouwen maar dat maakt niet uit wel mooie ring goede maat krijg alleen snel krasjes
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuk dat je een kado verpakking bij krijgt
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve sierraden, bestel hier al vaker ringen etc. Zal dit ook zeker blijven doen
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi horloge en snel geleverd
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Schakel ketting zilver
Zit lekker
Er bij zetten of het tegen water kan of niet
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer te spreken over de klant vriendelijkheid van lucardi.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.