Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen

Lucardi.nl
Beoordelingen:

17.357 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden69.667 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 27 apr 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Lucardi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over de service van Lucardi. Ik heb op 9 oktober jl een nikkelvrij oorbelletje gekocht in Venlo. Ik en mijn dochter waren op 9 december bij Lucardi in Nijmegen. Hier ondekte mijn dochter dat uit deze oorbelletjes een aantal diamantjes uit waren. De verkoopster vroeg of ik misschien de bon bij had, dan kon ze mij gelijk helpen. Helaas had ik de aankoop bon niet bij mij. De verkoopster adviseerde mij om naar Lucardi in Venlo terug te gaan, waar ik op 10 december geweest ben. Ik ben netjes en goed geholpen, ik heb nieuwe oorbelletje gekregen met weer opnieuw 3bmaanden garantie. Mocht er binnen 3 maanden weer diamantjes uit oorbelletje vallen dan was ik weer welkom in de winkel, en werd het probleem weer netjes op gelost. Ik ben zeer tevreden, over het personeel wat mij zowel in Nijmegen als in Venlo heeft geholpen. Het personeel nam ruim de tijd voor mij om het probleem uit te leggen. Ik heb nieuwe oorbelletje uit mogen zoeken, en heb weer 3 maanden garantie gekregen. Mocht er weer wat met de oorbelletje zijn dan was ik weer welkom en werd het probleem weer zo goed mogelijk op gelost. Dit is pas goede service.

de meest kritische beoordeling

26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is echt de meest slechte en onprofessionele ervaring die we OOIT gehad hebben met een juwelier. Het uitzoeken van de ringen voelde al zeer gehaast, nors en ongeïnteresseerd, vervolgens bleek dat ze besteld moesten worden (op zich helemaal geen probleem hoor!), maar vervolgens blijkt dat de 'beste mevrouw' ze gewoon online op hun eigen portal bestelt heeft en naar ons huis heeft laten sturen. Ringen doosje: Wij kochten in de winkel een ringen doosje erbij (een hartje met roos die openklapt), nou daar past GEEN van de twee ringen in. Gelukkig heb ik een 3D printer en kan ik dit zelf fixen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. En dan blijkt ook nog eens dat toen ik naar AliExpress ging dat HETZELFDE doosje voor een fractie van de prijs ineens als 'recommended product' tevoorschijn kwam. Ik snap dondersgoed (een eigen bedrijf hebbende) dat veel import uit China is, bij een winkel als Action verwacht ik dit ook niet anders.. Maar als ik bij een Juwelier een doosje voor ringen haal verwacht ik niet dat dit cheap China/AliExpress/Alibaba import spul is wat gewoon twee a drie keer over de kop gaat en zelfs letterlijk in HETZELFDE doosje en zakje geleverd wordt als uit China. Levering Ringen: De bezorging was ook ZEER onprofessioneel zeker omdat wij deze als trouwringen hadden aangeschaft, in een kartonnen doos (logisch), met de ringen in een 'ziplock' zakje gestopt met een barcode label eraan vast en papieren lucardi 'cadeau zakjes' er los bij in gemikt. Krassen op ring en scheve gravering: Één van de ringen heeft VEEL krassen alsof hij gewoon al een jaar gedragen is (ABSURD!), en de ander heeft notabene de gravering compleet SCHEEF erop staan... en NEE niet een klein beetje ook, gewoon helemaal oplopend tot aan de rand van de ring. Dit is wat ons betreft echt 5 sterren waard, maar dan wel voor de meest belabberde service en kwaliteit ooit van een juwelier. Verwacht dan ook niet dat we nog kans maken op die "50,- shoptegoed voor een review" waar om gevraagd werd per email. Maar aangezien er om gevraagd werd, bij deze dus. Neen, dit is voor ons één maar NOOIT weer Lucardi.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Lucardi.nl

 Sorteren  
Relevantie
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet aanraden

Heel mooi oorbel hangers maar de oorbellen open echt makkelijk,heb ik al 3 stukjes kwijt….echt jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Lucardi.nl
23 okt 2023
Hi Alexandra, Indien een artikel niet naar behoren werkt, kun je het beste meteen met de oorbel en orderbevestiging langskomen in een van onze winkels. Hier kunnen we samen naar het artikel kijken en de mogelijkheden bespreken!
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb een ketting besteld, maar niet de juiste maat ontvangen zoals aangegeven op het voorbeeld
Beoordeling melden
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er klopt niets van jullie maattabel. Zit nu met 2 gegraveerde armbanden die veel te groot zijn!
Beoordeling melden
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ketting in de knoop geleverd Heb er heel lang over moeten doen om hem uit de knoop te krijgen
Beoordeling melden
14 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Artikel brak na 5 seconden!

Artikel dat ik besteld heb brak na 5 seconden. Klantenservice heeft mij niet verder geholpen.
Beoordeling melden
15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling 2 dagen te laat verstuurd, Klantservice reageert zeer traag of niet. Zeer slecht.
Beoordeling melden
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
ZE HEBBEN VERKEERDE DINGEN VOOR MY BESTELT KON WAT ANDERS ZOEKEN MAAR MOEST DAN MEER BETALEN
Beoordeling melden
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De ring geeft af aan de binnenkant. Hele vinger gelijk zwart. Ga deze zeker retourneren
Beoordeling melden
30 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De ring was niet nuttig voor de functie van de ring! Heel jammer voor zo'n dure ring...
Beoordeling melden
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling online is goed gegaan. Alleen personeel in de winkel was erg slecht. Jammer!
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte kwalitiet. Binnen 1 week zijn er 2 bedeltjes afgebroken en is de armband kapot.
Beoordeling melden
IF
ingrid f.
amsterdam
2 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Rieuw voor wat ? Hoe kan je een rieuw geven als je het product niet ontvangen heb?
Beoordeling melden
29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al bijna een week op mijn bestelling tot op heden, nog niks mogen ontvangen.
Beoordeling melden
17 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Voor een piepklein envelopje € 4,- portokosten moeten betalen. Ronduit schandalig!
Beoordeling melden
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst. Niet binnengekomen terwijl er staat dat het afgeleverd is.
Beoordeling melden
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
pakketje niet ontvangen. DHL zegt dat het in brievenbus ligt maar ik zie het niet
Beoordeling melden
Antwoord van Lucardi.nl
13 nov 2023
Hi Wytze, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen! Zou je ons een mailtje willen sturen naar klantenservice@lucardi.nl? We kijken graag met je mee!
23 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice denkt niet mee om oplossing te vinden bij probleem met bestelling
Beoordeling melden
26 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Online is het prima

Ononderbroken geshopt want in de winkel in zaandam zal je mij niet meer zien.
Beoordeling melden
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nog niets binnen...

Mijn bestelling zou zaterdag bezorgd worden, maar ik heb nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helaas heb ik een leeg pakketje ontvangen. De klantenservice reageert niet.
Beoordeling melden