Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en snel verzonden. Helaas is de doos van deze UCS Lego set beschadigd wat bij een 'Collectors' item van ruim €637,50- toch een teleurstelling is. Ook zijn de inserts van de originele omdoos kapot gesneden om een aantal kleinere items van de bestelling hierbij in te stoppen. Aangezien ik zelf dit soort dingen met zorg behandel en bewaar is het erg jammer wanneer het met beschadigingen geleverd wordt.
Een punt van kritiek ten opzichte van DHL, dit valt Intertoys niet aan te rekenen, een pakket van deze waarde voor de deur zetten, aanbellen en weglopen zonder te weten of er iemand thuis is kan echt niet... Heel veel geluk dat ik toevallig net thuis was.
Ik geeft 3 sterren omdat ik niet netjes behandeld ben gisteren (3 augustus) niet netjes ben behandeld in het filiaal van Lelystad. Helaas weet ik haar naam niet. Ik had een puzzel online besteld op 30 juli en DHL heeft deze bezorgd in jullie filiaal Lelystad op dinsdag 1 augustus. Ik kreeg echter geen email zoals in de bevestigingsmail staat aangeven (Op het moment dat je een ophaalbevestiging per e-mail ontvangt, kun je jouw bestelling ophalen in de door jou gekozen winkel) waarschijnlijk hadden jullie de puzzel niet in de winkel en moest deze elders vandaan komen. Ik ben uiteindelijk naar de winkel gegaan en vroeg naar de puzzel. De jongedame achter de toonbank vroeg of ik het call en collect had besteld ik gaf aan geen idee gewoon online en vertelde over DHL ze deed erg moeilijk omdat ik het niet begreep uiteindelijk kwam ze terug van achter met een grote bruine doos. Ik vroeg haar of de doos eraf mocht maar dat deed ze niet ik vroeg toen of ik het zelf mocht doen maar ze zei gelijk "maar ik kan de doos niet aannemen" ik ben geïrriteerd weggegaan en kwam in een andere winkel waar ik het verhaal vertelde aan de verkoopster en ze zegt nou geef maar aan mij hoor geen probleem. Zo kan het dus ook. Ik heb nooit problemen gehad bij Intertoys maar deze jongedame was ronduit klantonvriendelijk.
Ik heb 2 PS4 games gekocht, netjes aangekomen.
Maar games worden uit de originele factory seals gehaald en vervolgens in hun eigen zakjes verzegeld.
Laat producten in eigen zegels, dat zou voldoende moeten zijn om zeker te weten dat ze nieuw zijn.
Nu weet ik eigenlijk niet of het tweedehands or retour spullen zijn.
Gelukkig werken codes wel.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
9 apr 2024
Bedankt voor het achterlaten van deze review! Het klopt dat dat de kans bestaat en jouw games uit de seal gehaald zijn en opnieuw geseald. Het kan zijn dat de game eerder verkocht is, maar het is niet mogelijk dat jij een tweedehands spel in bezit hebt. Jij zal altijd de eerste daadwerkelijke speler zijn. Daarom.. veel gameplezier !
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Handig om online de voorraad per vestiging te kunnen checken en te bestellen en later in de winkel ophalen.
Beter: handig om thuis te kunnen laten bezorgen met duidelijk overzicht van de extra kosten. Zodoende kan men zelf beslissen wat het beste past.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor de feedback, dit nemen we mee. Wanneer je de wens hebt om het pakket zelf op te halen, dan kies je online voor "Click & Collect". Bij "Online Thuis Bezorgen" hoef je je geen zorgen te maken over de winkelvoorraad. Dit doen wij namelijk al voor onze klanten door te zorgen we dat de winkel met de meeste voorraad geselecteerd wordt. Onze kosten houden ook graag simpel; gratis bezorgen vanaf € 20,-.
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Intertoys heeft netjes op tijd geleverd. De reden dat ik 4 in plaats van 5 sterren geef is dat de doos veel te groot is voor de besteld artikelen. Dat is natuurlijk zonde van het karton en lastiger om klein te maken en weg te gooien.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
9 apr 2024
Bedankt voor jouw review! Wij zullen jouw feedback doorgeven.
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket was goed ingepakt. Geen bevestigingsmail gekregen waardoor ik klantenservice heb gebeld of mijn bestelling wel is doorgekomen. Bezorging duurde best lang voordat pakket binnenkwam
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
9 apr 2024
Bedankt voor jouw review! Voordat de bestelling definitief is, is het raadzaam het email adres te controleren op eventuele typefouten zodat je niets hoeft te missen.
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Super blij met de LEGO bloemen. Na de huishoudbeurs helemaal fan weer geworden van LEGO. Zal dus regelmatig wat toegevoegd worden aan de collectie!
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
9 apr 2024
Bedankt voor het achterlaten van deze review!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerst in de winkel geweest. Hulpvaardige medewerker. Artikel was uitverkocht. Vervolgens via de webshop besteld en vlot ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
13 dagen geleden
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had de bestelling online gedaan , verliep prima . Even de mail tonen met order en naam en ik had mijn pakketje , helemaal goed
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
13 dagen geleden
Wat goed te vernemen dat jouw bestelling volgens plan is verlopen. Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel vriendelijk personeel. Ik kon heel snel weer weg (click en collect). Mijn pakketje lag al klaar naast de kassa
Beoordeling melden
Antwoord van Intertoys.nl
2 dagen geleden
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima, kon product de volgende dag al ophalen. Jammer, zag later dat bestelde product bij bol.com goedkoper was.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.