tapeso.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor de feedback. We zijn blij dat je de prijs/kwaliteitsverhouding van het kleed positief beoordeelt. We begrijpen echter dat het teleurstellend is dat het kleed opgevouwen werd geleverd en dat de kreukels na twee weken nog niet helemaal zijn verdwenen. De grote vloerkleden moeten helaas gedeeltelijk gevouwen verstuurd worden omdat de vervoerder het anders niet aannemen. Kreukels kunnen soms wat tijd nodig hebben om eruit te trekken. Een tip om dit proces te versnellen, is om het kleed regelmatig te stofzuigen. We raden ook aan om het vloerkleed in tegengestelde richting op te rollen en deze dan een nacht te laten liggen. Dit kan helpen om de kreukels te verminderen. Mocht het probleem aanhouden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door te mailen naar service@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor eventuele ongemakken die je hebt ondervonden. Het spijt ons te horen dat het vloerkleed slecht was vervoerd en dat de kwaliteit niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Door eisen van de vervoerders moeten wij de grote vloerkleden gevouwen versturen, omdat deze anders niet worden aangenomen. De terugbetaling is doorgezet en het aankoopbedrag zal in de komende dagen worden teruggestort op de rekening. Mocht je nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op door te mailen naar service@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team

Goedemiddag, Bedankt voor deze review. Het spijt ons van de aanvankelijk verkeerde levering. We vinden het fijn dat het goed is gekomen met de bestelling en dat je alsnog het juiste vloerkleed hebt kunnen ontvangen. Ook fijn om te lezen dat het vloerkleed aan de verwachtingen voldoet. We hopen dat jullie er nog lang plezier van zullen hebben. Met vriendelijke groeten, Het Tapeso-team

Bedankt voor de feedback, we hebben deze review ook doorgezet naar onze transporteur. Ik kan zien dat we meerdere keren de adreswijziging hebben doorgegeven aan onze vervoerder maar dat zij het constant maar niet aanpassen. Onze oprechte excuses hiervoor en we gaan dit ook zeker meenemen in onze beoordeling richting hun. Als u vragen of opmerkingen heeft dan zijn we bereikbaar op werkdagen tussen 0900u - 1700u. Zachte groet, Team Tapeso

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren met de verwerking van je terugbetaling. We begrijpen hoe belangrijk tijdige terugbetalingen zijn en we betreuren het dat het langer heeft geduurd dan verwacht. We willen graag benadrukken dat dit geen weerspiegeling is van onze normale servicekwaliteit. We zullen dit intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dergelijke vertragingen in de toekomst worden vermeden. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om je in de toekomst beter van dienst te zijn. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met zachte groet, Het Tapeso-team

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback over de tapijten en de bezorgservice. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de bezorging niet aan je verwachtingen voldeed en dat de tapijten in de regen werden achtergelaten. Dit is zeker niet de service die we nastreven. We begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling in goede staat en op een geschikte manier te ontvangen. We willen je verzekeren dat we deze kwestie serieus nemen en intern zullen bespreken om ervoor te zorgen dat dit soort problemen niet meer voorkomen in de toekomst. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je desondanks van je prachtige tapijten geniet. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met zachte groet, Het Tapeso-team

Goedemiddag, Bedankt voor de achtergelaten review. Wat vervelend dat je geen verdere informatie hebt mogen ontvangen over jouw retour. Normaliter proberen wij om alle berichten binnen één werkdag te beantwoorden. Onze excuses hiervoor. Normaliter als het vloerkleed niet meer in de verpakking geretourneerd kan worden, dan kan het vloerkleed goed verpakt worden in bijvoorbeeld vuilniszakken. Het belangrijkste voor ons is, dat het vloerkleed goed beschermd is voor transport. Zoals ik in ons systeem kan zien, is de bestelling al terugbetaald door onze financiële afdeling. Als je de terugbetaling nog niet hebt mogen ontvangen, zou je dan opnieuw contact op kunnen nemen met onze klantenservice via service@tapeso.nl? Met zachte groet, het Tapeso team

Goedemorgen, Bedankt voor je achtergelaten review. Wat ontzettend vervelend, dat je niet op de hoogte gehouden bent van de vertraging rondom de levering van de bestelling. Normaliter worden onze klanten via de Track & Trace op de hoogte gehouden van eventuele vertragingen, dus deze informatie zal gelijk doorgezet worden naar onze vervoerder. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Als je toch nog verdere vragen/opmerkingen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via service@tapeso.nl. We wensen je een hele fijne, zonnige dag toe. Met zachte groet, het Tapeso team