tapeso.nlReviews

Duidelijke website, prijs/kwaliteit in overeenstemming en snelle levering. Minpunt is dat het tapijt gevouwen verzonden wordt en daardoor plooien vertoond. Via mail gevraagd hoe ik dit het best/snelst kan oplossen maar daar nooit een antwoord op gehad.

Slechte ervaring met het bezorg bedrijf. Door waarschijnlijk eigen fout, verkeerd het adress opgegeven waardoor mijn straatnaam er niet bij stond maar wel het huisnummer en postcode. Na eigen ervaring in bezorgingen weet ik dat je daardoor wel straatnaam zodus de bestemming kan vinden. Maargoed, Tapeso heeft netjes gebeld (5/12), voordat ik er zelf kans voor had al. Goede adress opgegeven, medeweker was vriendelijk en heeft het nog maals op de mail gezet, met daarbij VERWACHTTE bezorg datum de volgende dag (6/12). Helaas geen nieuwe tracking gekregen van de bezorgdienst met tracking, dus niet mee gekregen dat ze dinsdag avond aan de deur zouden staan, ik ging niet van een late avond bezorging uit, rest van de dag was er iemand thuis. En ik ging er vanuit dat ik een email zou krijgen zodra de Bezorging gepland was. Dus uiteindelijk gemist, maar was van niks wetende. Vervolgens donderdag (8/12) gebelt om te vragen hoe de status is van mijn bestelling, weer een aardige dame aan de telefoon, netjes afgehandeld en keuze gekregen voor bezorgdatum, de volgende dag (9/12). Ook netjes een email gehad met een track en trace, ik dacht vrijdag hou ik die wel in de gaten maar mijn vriend zou sowieso thuis blijven voor het pakketje. Donderdag avond(08/12), op punt van vertrekken werd er aangebeld, de bezorger met mijn kleed, niet zoals afgesproken en verwacht. Als deze bezorger 5 minuten later was geweest hadden wij het pakket weer gemist. Erg vervelend. Overigens vond ik deze bezorger erg gehaast en niet erg vriendelijk, maargoed wat wil je ook in deze kou of misschien was hij hierna wel vrij haha. Bijna twee jaar geleden heb ik een kleed bij jullie besteld die nu nog steeds ligt te shinen in mijn woonkamer, maar toen heb ik ook problemen gehad met bezorging van het kleed. Hier heb ik wel een seconden over nagedacht bij het bestellen maar voor de rest wel tevreden geweest vandaar dat ik wel weer besteld heb, jullie zijn betrouwbaar en we spreken over kwaliteit. Nu moet ik zeggen dat dit mij wel weerhoud om misschien weer te bestellen, ondanks alle vriendelijke medewerkers vind ik het vervelend dat het bij het bezorg bedrijf niet lekker loopt, dit is uit jullie handen dat snap ik, maar dat weerhoudt het niet dat het ook voor mij vervelend is.