tapeso.nl- Logo - Beoordelingen

tapeso.nl
Beoordelingen:

2.204 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.210 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 23 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
tapeso.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De service is heel goed. Had eerst een loper voor de keuken gekocht, die vonden we zo mooi dat we hetzelfde kleed voor de woonkamer hebben gekocht. Prachtige kleur (koper) die prachtig staat bij onze lichte meubels. Mooie kwaliteit!

de meest kritische beoordeling

9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een vloerkleed besteld. De levering zou binnen een paar dagen zijn. De status van bestelling veranderde van aangemeld in niet meer aangemeld. Na een tijdje maar eens contact opgenomen met klantenservice hoe het zat met mijn bestelling. Het antwoord luidde, oh dan is het waarschijnlijk kwijt geraakt bij het koeriersbedrijf. We kunnen geen andere leveren want dat is er niet meer.. Net zo makkelijk…geld netjes terug gekregen. Maar de reviews zeggen eigenlijk genoeg, aan de leverancier ligt het volgens mij niet, eerder aan het vervoersbedrijf. Daar ga ik nu extra op letten bij een volgende bestelling…ergens..
AM
Angelique M.
Doetinchem
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor tapeso.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(70)
(44)
(64)
Resetten
15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Synthetisch

Het kleed ziet er leuk uit maar het voelt een beetje synthetisch.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
29 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze collectie omvat diverse tapijten met verschillende materialen en texturen. Als het gevoel van het tapijt niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, staan we altijd klaar om je te helpen bij het vinden van een tapijt dat beter aan je wensen voldoet. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je advies nodig hebt bij het selecteren van een tapijt met de gewenste textuur en materiaal. We willen graag dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Bedankt dat je voor Tapeso hebt gekozen, en we hopen dat we je in de toekomst kunnen helpen bij het vinden van het perfecte tapijt voor jouw interieur. Met zachte groet, Het Tapeso-team
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een vloerkleed teruggestuurd maar geen reactie van het bedrijf
Beoordeling melden
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het kleed is helaas niet rondom gefestoneerd. Zó slordig!
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
29 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je ervaring. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het kleed niet aan je verwachtingen voldeed en dat de afwerking niet naar tevredenheid was. Onze excuses voor eventuele teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren, en we nemen je opmerking serieus. Jouw feedback helpt ons om onze producten en diensten verder te verbeteren. Mochten we in deze kwestie nog iets voor je kunnen betekenen, dan kan je contact met ons opnemen via service@tapeso.nl We staan klaar om je te assisteren en eventuele problemen op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Tapeso-team
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling betaald, maar nooit ontvangen!!
Beoordeling melden
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering was onaangemeld. Gelukkig dat wij thuis waren
Beoordeling melden
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb jij bestelling van 12/12 nog altijdniet gehad
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
9 jan 2024
Goedemiddag, Het beste kan u over dit soort kwesties contact met onze klantenservice zoeken. Wij zijn iedere werkdag van 0900u - 1700u beschikbaar via email/chat/telefoon. Ik vind het lastig om te zeggen vanaf hier waar het precies aan ligt. Wel bedankt voor de feedback en als u nog toelichting zou kunnen geven dan graag. Zachte groet en fijne dag verder, Team Tapeso
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
de kleur wijkt erg af van hoe deze wordt weergegeven.
Beoordeling melden
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beschreven artikel komt niet echt over zoals het oogt
Beoordeling melden
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleed zo opgevouwen. Zijn er na 2 weken nog niet uit
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
2 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review, Wat jammer dat er vouwen in het vloerkleed zitten. Wij moeten de vloerkleden helaas gevouwen versturen omdat vervoerders het anders net aannemen. We raden aan om het vloerkleed een keer in tegenovergestelde richting op te rollen en deze dan een nacht te laten liggen. Wanneer de vouwen binnen 3 tot 4 weken niet verdwijnen, neem dan gerust contact op door te mailen naar sales@tapeso.nl. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er werd niet op het afgesproken moment afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
11 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor jouw waardevolle feedback. Wat vervelend dat jouw bestelling niet op het afgesproken moment werd afgeleverd. In ons systeem is te zien, dat jouw bestelling wegens drukte bij de vervoerder niet op de afgesproken datum bij jou kon worden afgeleverd. Normaliter hoort de vervoerder jou hierover te contacteren. Deze informatie hebben we hierdoor ook doorgezet naar onze vervoerder. Onze excuses voor het ongemak! Wij wensen jou ondanks de late levering veel plezier toe met jouw bestelling. Met zachte groet, Het Tapeso team
18 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Leveren binnen de beloofde afspraak volgens site.
Beoordeling melden
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet zo vriendelijk personeel ze maken je boos.
Beoordeling melden
7 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
expeditie bedrijf is niet wat het moet zijn .
Beoordeling melden
12 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Betere info over levertijd voor belgie geven
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
21 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je achtergelaten review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses als de informatie over de levertijd voor België niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat een nauwkeurige en transparante communicatie over de levertijd van groot belang is. We zullen ons best doen om onze informatie over de levertijd naar België te verbeteren, zodat onze klanten precies weten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten. Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt, staan we altijd klaar om je weer van dienst te zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt. Met zachte groet, Het Tapeso-team
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestelde tapijt was erg dun. Jammer !
Beoordeling melden
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Respond to the email your customers send.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
9 jan 2024
Goodday, We strive to respond to all our customers in a timely fashion - some cases require a bit more internal communication than others, which prevents us from doing so. Were sorry that we've let you down in that regard. Please let us know through our normal channels if we can be of further assistance, someone will be available to chat or talk to you on the telephone during office hours 0900h - 1700h. Soft regards
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na weken nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
9 jan 2024
Goedemiddag, Het beste kan u contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 0900u - 1700u. We hebben tijdens kantooruren altijd een gedreven team van specialisten hier zitten die u kunnen assisteren bij al u problemen. Soms zijn er wel bepaalde processen of richtlijnen waar we aan moeten voldoen maar we streven er altijd naar om alles naar tevredenheid op te lossen. We horen gaarne van u!
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Afspraken goed plannen zou fijn zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
2 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je review, Wat jammer dat je niet de optimale ervaring hebt gehad. We zullen dit zeker bespreken, zodat wij in de toekomst onze service kunnen verbeteren. We wensen je uiteraard veel plezier met de aankoop. Met vriendelijke groet, Het Tapeso team
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb het nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van tapeso.nl
9 jan 2024
Goedemiddag, Helaas kunnen we via de beoordelingen weinig voor u doen, wij zijn er tijdens werkdagen 0900u - 1700u ten aller tijde aanwezig om zaken naar behoren af te handelen. We stellen alsnog uw feedback zeer op prijs!
12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
product nog steeds niet geleverd
Beoordeling melden