Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was snel, uit Frankrijk.
Nadeel is wel, dat je retourzending zelf moet betalen en dat kost al gauw meer dan 10 euro. Dat staat ook op de site, maar eigenlijk hou je daar geen rekening mee. Helaas, eigen fout. Levering gaat naar een GLS aflevering en is dan gratis. Laat het thuis bezorgen, dan betaal je extra.
Kortom, lees de voorwaarden goed.
Verzending duurt te lang , en er was een item niet geleverd!
Hier over waren we niet geïnformeerd !
Wel was bedrag hiervan direct terug gestort.
Beoordeling melden
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
App is ten op zichte van anderen niet klantvriendelijk mede omdat ik niet Franstalige ben.
Het vertalen dien je elke keer opnieuw in te stelken
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Wordt beoordeeld
Ik ontving al geen mail vd bestelling...
Ik ontving al geen mail van mijn bestelling... Daar moest ik achteraan.
2 dagen later kreeg ik een mail van hun met dat ik geduld moest hebben want mijn order kon 10/14 dagen duren.
Ik kreeg geen updates of andere mails. Na 16 dagen mailde ik maar weer waar mijn pakket nou bleef, en toen kreeg ik ineens bericht van ze dat ie onderweg was.
Uiteindelijk is ie naar mijn pakket punt gestuurd en heb ik t opgehaald.
Pet is erg netjes en mooi, maar zero communicatie vind ik heel onprettig omdat je dan toch een gevoel van bedrog krijgt.
Al met al.. ik bestel daar iig nooit weer, mij te veel spanning of ik wel of niet m'n product ontvang als ik er zelf niet achteraan zit.
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
6 dagen geleden
Dear,
Thank you for your order.
The deadlines for customized items are available on the website. The automatic order confirmation emails have been sent out correctly, and we have replied to all your emails; our replies may be in the SPAM section of your mailbox.
We remain available at the following address: info@headict.nl
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Swan
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Traag!
Twee weken geleden besteld, nog niets onvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
28 mrt 2024
Dear,
Your parcel is available at the selected pickup point. Feel free to contact us at info@headict.com to obtain your tracking link for your order and the address of the pickup point.
We remain available for any information and wish you a pleasant day.
Kind regards,
Headict Team
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten
Heb 6 euro betaald voor 48 uurs bezorging.
Heeft 5 dagen geduurd voor dat het er was. Dus 6 euro weggegooit
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
15 feb 2024
Dear,
Please apologize for the delivery delay. The 6 euros charged for express delivery have been refunded. In case of any delays in delivery; feel free to contact us via info@headict.nl.
We remain available for any information and wish you a pleasant day.
Best regards.
The Headict Team.
28 jun 2023
Wordt beoordeeld
Ik heb ooit iets besteld maar nooit geleverd gekregen.Na diverse mailtjes gestuurd nog steeds geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
30 jun 2023
Dear,
Thank you for your order.
Your parcel was never picked up at the relay point in time and is currently on its way back to our offices.
Please find the tracking link below below.
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr
We remain at your disposal and wish you a pleasant day.
Best regards
Headict Team
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd beloofd binnen de 48u, helaas tot op heden nog niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
15 feb 2024
Dear,
Please apologize for the delivery delay. The 6 euros charged for express delivery have been refunded.
In case of any delays in delivery; feel free to contact us via info@headict.nl.
We remain available for any information and wish you a pleasant day.
Best regards.
The Headict Team.
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour wordt heel moeilijk gemaakt, niet zeker dat je jd geld terug krijgt.
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
15 feb 2024
Dear,
All returns are refunded if they 're in agreement with our return and exchange process available on our website.
I remain at your disposal for more information, feel free to contact us at info@headict.nl.
We wish you a pleasant day.
Kind Regards.
Headict Team
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvangen!!
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
30 jun 2023
Dear,
Thank you for your order.
The e-mail below was sent to you on 05/23 and has not been replied.
"Dear,
Your parcel is returned to our offices because of a delivery problem (wrong address, unclaimed package on time, etc....).
We propose to you a second sending of your order (with confirmation of your delivery address), a voucher code or a full refund of your order.
Awaiting your instructions, we wish you a pleasant day.
Best Regards
The Headict team."
Awaiting for your instruction, your parcel is still pending.
I wish you a pleasant day.
Best regards
Headict Team
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvanfen
Bestelling nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
30 jun 2023
Dear,
Thank you for your order.
The e-mail below was sent to you on 04/25 and has not been replied.
"Dear,
Your parcel is returned to our offices because of a delivery problem (wrong address, unclaimed package on time, etc....).
We propose to you a second sending of your order (with confirmation of your delivery address), a voucher code or a full refund of your order.
Awaiting your instructions, we wish you a pleasant day.
Best Regards
The Headict team."
Awaiting for your instruction, your parcel is still pending.
I wish you a pleasant day.
Best regards
Headict Team
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen kosten voor retour
Beoordeling melden
Antwoord van Headict.nl
25 jul 2023
Dear,
Return and exchange conditions are available at any time on our website. Please find the following link.
https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren
We remain at your disposal and wish you a pleasant day.
Best regards.
Headict team.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.