Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zocht een universeel hondenrek, zodat we later, als we een andere auto hebben, geen nieuw moeten kopen. Dat is in elk geval gelukt!
De handleiding bevindt zich op de verpakking, in verschillende talen. Alles is netjes verpakt.
Het rek is makkelijk te monteren. Ik deed er nog geen kwartiertje over. In onze Peugeot 308 SW II heb ik de steunen op de verste uiteinden van de hoofdsteunen moeten bevestigen, want de stangen zelf passen enkel in de klemmen op het uitschuifbare deel. Ook heb ik het extra verlengstukje er van tussen moeten halen, want de hoogte tot het plafond is kennelijk lager dan gebruikelijk en het standaard rek paste er anders niet tussen (te hoog). Daardoor hebben we maar vier i.p.v. 5 stangen, maar aan de voornaamste functie - ervoor zorgen dat de hond niet gekatapulteerd kan worden - is voldaan.
Tijdens de eerste rit viel het me wel op dat de stangen behoorlijk dik zijn. Vooral de middelste valt op, omdat hij zich midden in je gezichtsveld naar achteren bevindt. Hopelijk is dat slechts eventjes wennen, want ik twijfelde nog om een (dunner) roosterrek te nemen.
In ieder geval erg tevreden met deze aankoop, zeker aan de wel heel gunstige prijs (tot 30% verschil met andere aanbieders). Ik ben voortaan gerust.
Overigens ook sneller geleverd dan bedoeld: op maandag besteld met gewenste levering op woensdag: dinsdag is het geleverd (gelukkig was ik net thuis).
Ik heb bij jullie een badje gekocht voor mijn hond. De service was goed en het badje was er snel, maar hij had de bodem binnen 20 minuten al kapot. Ik zou jullie daarom willen aanraden om de bodem wat steviger te maken vanwege nagels die honden ook hebben natuurlijk. De lol was helaas heel kort, want na de eerste snee kwam al snel een groot gat een stukje (20 cm) ernaast. Super jammer! Maar de zijkant was wel weer sterk. Toch bedankt voor de paar dagen plezier en de snelle verzending!
Ik heb bij jullie een badje gekocht voor mijn hond. De service was goed en het badje was er snel, maar hij had de bodem binnen 20 minuten al kapot. Ik zou jullie daarom willen aanraden om de bodem wat steviger te maken vanwege nagels die honden ook hebben natuurlijk. De lol was helaas heel kort, want na de eerste snee kwam al snel een groot gat een stukje (20 cm) ernaast. Super jammer! Maar de zijkant was wel weer sterk. Toch bedankt voor de paar dagen plezier en de snelle verzending!
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
27 jun 2023
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat het product niet helemaal naar wens is. Er mag altijd even contact opgenomen worden met onze klantenservice zodat we tot een passende oplossing kunnen komen, dit kan in de chat via het bol.com account of door te mailen naar info@huisdierplezier.nl
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel mooie en zachte knuffel, alleen jammer dat na 1 keer mee spelen de staart eraf is
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
27 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Echter, we hebben er even naar gekeken en het artikel op de foto is niet bij ons gekocht, dit exemplaar verkopen wij namelijk niet. Ik zie dat je het artikel Hondenspeelgoed Latex Zwijn Zwart bij ons hebt besteld en dit is niet de knuffel zichtbaar op de foto.
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik begreep de maten niet goed. Nu blijkt dat de hondenmand toch te klein is. Helaas.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ik vindt het duur voor die maat maar ja ik heb het zelf besteld
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de afmetingen van de vogelkooi waren niet juist.
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
6 jul 2023
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat het artikel niet helemaal naar wens is. Ik zie dat je hier nog geen direct contact met ons over hebt opgenomen. Welke afmetingen heeft het product dat niet helemaal zou kloppen? Je kunt hier altijd even contact met ons over opnemen door een mail te sturen naar info@huisdierplezier.nl
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verpakking was stuk bij levering
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
6 jul 2023
Goedemiddag,
Vervelend dat de verpakking stuk is gegaan tijdens het vervoer vanuit het magazijn. Hier zijn we niet over geïnformeerd door de koeriersdienst.
Mocht het product dat je hebt ontvangen niet in orde zijn door de beschadiging, kan hier natuurlijk altijd contact met ons over opgenomen worden.
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging oké product kapot
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Waar blijft mijn levering?
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
27 jun 2023
Goedemiddag,
Ik zie dat je op 24/04 in de avond een bestelling hebt geplaatst, deze is de eerstvolgende werkdag overhandigd aan GLS en volgens de Track en Trace op 26/04 bij je geleverd. Mocht deze informatie niet kloppen, dan kun je altijd even contact met ons opnemen door te mailen naar info@huisdierplezier.nl
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is verdubbeld
Een artikel dat we al vele malen besteld hebben is ineens in prijs verdubbeld. Of eigenlijk is de inhoud gehalveerd, i.p.v. 15 kilo krijgen we voor hetzelfde bedrag nu 7 kilo. Schandalig. Reactie op contactformulier komt niet en telefonisch contact met de klantenservice was ook weinig positief. Laatste keer dat we hier iets gekocht hebben.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is een geinig fietskarretje een lichtgewicht je merkt niet dat deze achter de fiets hangt en om die reden is het een onstabiel geheel, tijdens een fietstocht is het karretje gekanteld op het moment dat ik een bocht nam helaas zat mijn hond er toen in. Dus wellicht is het een idee om het geheel wat zwaarder te maken.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging en het artikel waren in orde. Maar ik heb echt veel te veel betaald voor de plastic drinkklok (19,99). Hetzelfde product kwam ik bij Aveve tegen voor minder dan de helft van de prijs. Dat vind ik toch wel een niet te verklaren verschil. Jammer!
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retouren erg duur ivm België en eigen kosten. Jammer voor een Nederlands bedrijf dat klanten op kosten worden gejaagd door hun magazijn voor retouren in Belgie te plaatsen. Staat nergens duidelijk op website. Wel als je het retourbeleid uitpluist.
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Weten niet wat DIRECT beschikbaar betekend
Op de site wordt bij de producten vermeld DIRECT LEVERBAAR. Ik wacht echter al 12 dagen op mijn product en er is al 2 keer aangegeven dat mijn bestelling onderweg is, maar mijn bestelling is nogh steeds niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
27 jun 2023
Goedemiddag,
Ik heb dit even voor je uitgezocht en ik zie dat je bestelling op zaterdag 17/06 is geplaatst, de eerstvolgende werkdag is het pakket overhandigd aan GLS en op dinsdag 20/06 is het bij je geleverd.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk om artikelen terug te sturen als je om een reden niet de retour in kunt printen en dan bijna aan verzendkosten net zoveel betalen als het artikel zelf
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
27 jun 2023
Goedemiddag,
Ik zie dat je bestelling bij bol.com is geplaatst en daar is het retourneren gratis. Wanneer je een bestelling retour aanmeld, krijg je een DPD label waarmee je het pakketje zonder kosten terug naar ons magazijn gestuurd kan worden.
Indien je er zelf voor kiest om een pakket te versturen met een andere koerier, kunnen wij deze kosten inderdaad helaas niet vergoeden.
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Drinkbakje past helemaal niet door een draadkooi; Jullie hadden de afmeting van het deel dat door de kooi gaat, moeten aangeven, zodat men dit kan opmeten
Beoordeling melden
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het hok is zeer slecht, gaat zeker niet lang mee gaan, hout was al stuk als ik de doos open deed. Hopelijk kan ik het nog terug sturen
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Maat hondehalsband komt in realiteit niet overeen met beschrijving op de site.
Kost mij 2maal 8 € transportkosten voor retour en opnieuw bestellen
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ander product ontvangen dan besteld.
Ik kreeg een harnas ipv flamingo box
Bovendien was de doos totaal kapot.
In andere doos retour via bol
Beoordeling melden
Antwoord van huisdierplezier.nl
27 jun 2023
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat er een ander product is geleverd dan was besteld. Ik zie dat je hier nog geen direct contact met ons over op hebt genomen, dan hadden we dit natuurlijk ons best gedaan om dit zo goed mogelijk op te lossen.
Ik zie dat je het artikel inmiddels al retour hebt gezonden, wanneer het ontvangen is en nagekeken in ons magazijn, zal er natuurlijk en terugbetaling verwerkt worden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.