lyko.com/nl- Logo - Beoordelingen

lyko.com/nl
Beoordelingen:

1.072 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.981 beoordelingen in totaal  

4,50
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lyko.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!

de meest kritische beoordeling

8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lyko.com/nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(27)
(21)
(65)
Resetten
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje nog steeds niet ontvangen sinds 14-10-2023. Lyko.nl. Dacht dat dit een webwinkel in Nederland was
Beoordeling melden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ze verzenden met Budbee, zou 1,5 week duren om mijn bestelling te ontvangen, daarom order geannuleerd
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
18 dec 2023
Good morning! 😊 I hope you had a good weekend! Please contact for matters concerning your package and order our lyko customer service per email via klantenservice@lyko.com. ✨💌 Then they will help you further! Have a good monday! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb mijn pakketje op 31-05 besteld en nog steeds niks in huis zou de volgende dag geleverd worden??
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 jun 2023
Hello 😊 Our Warehouse is in Sweden and the packages get sent from there. The delivery is around 4-5 days, but there has been a holiday in Sweden this week, so there might be a small delay! But if you have not received it in the next days, then just contact our lyko customer service and we immediately help you track your package! 📧 Have a good day and I hope you will have a lot of joy with your products soon! 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurde erg lang voordat mijn pakket bezorgd werd en ik kreeg geen informatie over bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Hello! 😊 Sorry to hear that your delivery took longer than expected and you did not get any shipping information! You should have gotten the tracking automatically via email, but we will have a look into if why you did not receive it! Sometimes emails also get into the spam folder unfortunately. Thanks for your feedback and I hope you give us another chance in future! 🙏 Have a great day. Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte levering en communicatie

Mijn bestelling is nog steeds niet gearriveerd. Trach and trace toont geen enkele voortgang.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello! 😊 It takes sometimes a bit until there is an update in the track and trace site. Our packages get delivered from Sweden, so the shipping takes therefor a bit longer. So I would need to ask for a bit of patience and then I am sure you will receive your package shortly! 🙏 But please feel free to reach out to our customer service via email or chat! They can help you if you have any questions or concerns! 📧👍 Have a great evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
My order never arrived. Customer support were not proactive in offering a solution.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello 🍀 Sometimes it can come to unpredictable delays by the carrier and it just takes a bit more patience and waiting time, wich is really unfortunate. If the package is handed over to the carrier and everything looks like it should be in the system, our customer service can only ask for more patience. So if you have not received your package within the next days, then please reach out to our lyko customer support again and they will find a solution for you. 😇 Have a lovely evening. Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
PB
Patricia B.
Gronsveld
21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb m’n bestelling nog niet ontvangen Zo lang wachten Ik bestel hier niets meer
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, Customer Relations
ME
Monique E.
Hoofddorp
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds niet mijn pakket ontvangen!!! 4 weken geleden besteld
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 dec 2023
Hey! Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com? ✨😇 Liefs, team Lyko
8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Duur te lang bezorging is nog steeds niet gekomen ik wil annuleren
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 dec 2023
Hey! Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇 Liefs, team Lyko
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wat duurt het lang……

Na een belofte van 2 - 3 werkdagen zit ik nu 10 dagen te wachten…..
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 jun 2023
Good morning! 🌞 In those cases it is best to ask our customer service for support. If you still have not received the package, please write an email to klantenservice@lyko.com . They will help you immediately and make sure you receive your package! 😇 Have a lovely day! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Not correct at all … a disaster sevice…

Not correct at all … a disaster sevice … i will never order here
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 jul 2023
Good evening! 😊 I am sorry to hear that you were not pleased with our service, we do our very best to help our customers as best as possible and to always find a solution! 😇 Please feel free to reach out to our customer service again if you need help from us! Have a lovely evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog niks ontvangen Tot 2 x toe beloven en tot op heden nog niks
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 jun 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je nog geen update hebt gehad van jouw bestelling. Ik heb jou zojuist een mail gestuurd met meer informatie hierover. We horen graag van je! 😊 Liefs, Nada/ Customer Relations
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waardeloos!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Good morning! 😊 In those cases you need to contact our Lyko Customer Service and they will have immediately a look where your package is at! Please write an email to klantenservice@lyko.com, or if you prefer a chat it is available today until 4 in the afternoon. I am sure our Customer Service will help you, so please dont worry! 😇 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling betaald en niet ontvangen Oplichters Oplichters
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello! I have seen that you have been already in contact with my college from our customer support! 📧 I am sure she found a solution for the problem! If you need any further assistance then please reach out to them again, we are also available via chat during the week! Have a great evening!😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vraagt voor een beoordeling terwijl ik nog niks ontvangen heb
Beoordeling melden
27 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering is prima product voldoet niet aan de verwachtingen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 jun 2023
Hoi! Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Mocht je het idee hebben dat het een productiefout betreft, neem dan contact op met klantenservice@lyko.com. 💌 Liefs, team LYKO!
JG
Jacq G.
Westdorpe
18 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Spullen zijn prima maar levering duurde bijna twee weken.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 okt 2023
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijzen. Ik kan me voorstellen dat de levertijd iets langer duurt dan dat je gewend bent (onze pakketjes komen uit Zweden). 😇✨ Liefs, Nada/ Customer Relations
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling zou zijn geleverd Wij hebben niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jun 2023
Hello 😊 Sometimes it can happen that the delivery takes longer than the estimated delivery. But that is no need to worry, it can be the case that it is just a bit delayed. If you need help or have questions, our customer service will take care of any matter and help you! 😇 It would be perfect if you send a email to klantenservice@lyko.com. Have a great day! 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zending niet aangeboden en automatisch retour verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 aug 2023
Hello! 🌞' I have seen that you have already been in contact with our customer service! 👌 That is really unfortunate that your package got automatically returned, but I am sure my collegue helped you out and found a good solution for you! Have a lovely sunday evening and if you need more assistance then please reach out to our customer service again! 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heeft anderhalf week geduurd voor ik mijn pakketje had.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
30 jul 2023
Good evening! 😊 We are sorry that the delivery took longer then expectedl Unfortunately it has come to delays from our shipping company and therefor you received your package late. But I hope that you have now a lot of joy with your products! Thank you so much for your patience and hopefully you will give us another chance in the future! Have a great sunday evening!🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko