lyko.com/nlBeoordelingen:
1.071 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.977 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden.
Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen.
Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor!
Met vriendelijke groet,
M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lyko.com/nl
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 mrt 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CB
christa b.
Den Haag
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
DHL heeft 2x aangegeven dat er niemand thuis was terwijl er wel iemand was. Uiteindelijk bij DHL punt afgehaald. Daardoor was de bezorging erg vertraagd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
15 mrt 2024
Hello! 😊
Oh that is really inconvienient that you had to pick it up from a DHL shop!
We always wish for a smooth delivery for our customers, so I am very sorry it was not the case here.
But I hope that you really like your products from us and that you have a lot of joy with them!
Hopefully you will give us another chance and then I am sure everything will go smooth! 😇
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgdienst Budboo is niet in staat om binnen 8 werkdagen een binnenlands pakketje te bezorgen. De terugbetaling na annuleren ging wel vlot.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was in goede orde aangekomen . Alleen jammer dat er bij mijn bestelling geen gratis sample zat die jullie beloofd hadden.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 3 weken nog niks ontvangen en klantenservice reageert ook niet. Heel slecht. Geld weg.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is niet gelukt en lyco zelf kan er dan niets aan doen..
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op! Zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com? ✨😇
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje is nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op! Zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com? ✨😇
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs! Levering duurt wel wat langer, ongeveer ruim 1 week, dus houdt er rekening mee, bestel op tijd. Mail wordt snel beantwoord en mét tegemoetkoming in punten afgehandeld. Top bedrijf! Ga hier vaker bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Hey! 🤍
Bedankt voor je positieve beoordeling en je feedback! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service. Levering laat wel wat langer op zich wachten. Duurde 7 dagen voor ik mijn pakketje binnen kreeg.
Maar verder top!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 feb 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas pakket kwijt geraakt en artikelen uitverkocht. Geld wordt teruggestort. Snelle reactie klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 feb 2024
Good evening.⭐
Oh how unfortunate that your package got lost and we were not able to resend it, because it was out of stock.
But I am glad to hear that your contact with our customer service was so positive.
Thanks for giving us such a good review under the circumstances. We really appreiciate it. 😇
I hope you give us another chance in the future and I wish you a great weekend!
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was helemaal prima, mijn eerste bestelling bij jullie.
Ga het meer doen
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Hey! 🤍
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt een week alvorens bestelling binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
4 feb 2024
Hello & welcome to Lyko!✨
We are a swedish company therefor some packages get sent from Sweden, some from Berlin, depending on what products have been choosen.
That is why the delivery can take a bit longer when the packages come to sweden.
So thank you for the extra patience and I hope that you have now a lot of joy with your products.🥰
Have a lovely sunday!
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
PJ
Paul J.
Rotterdam
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede transactie
Snel, makkelijk, alles zoals beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Hey! 🤍
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
IM
Ingvar M.
Hilversum
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website en goede prijzen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
28 jan 2024
Heey & welcome to Lyko! 😊
First of all - thanks so much for the good feedback!
I hope that you like your products from us and that you have a lot of joy with them!
Have a great sunday! 🌞
Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service en producten
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 feb 2024
Hey! 🤍
Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩
Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is goed zo
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jan 2024
Welcome to Lyko & good evening. 🌟
Thanks for the good feedback!
I hope that you have a lot of joy with your products from us.
Have a nice evening and hopefully we will see you back at Lyko very soon. 😇
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko