lyko.com/nl- Logo - Beoordelingen

lyko.com/nl
Beoordelingen:

1.072 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.981 beoordelingen in totaal  

4,50
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Gecertificeerd sinds: 17 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lyko.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling

8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Alle kritische beoordelingen weergeven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lyko.com/nl

Filter
Beoordeling
 Sorteren  
Relevantie
(158)
(27)
(21)
(65)
Resetten
IM
Ingvar M.
Hilversum
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website en goede prijzen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
28 jan 2024
Heey & welcome to Lyko! 😊 First of all - thanks so much for the good feedback! I hope that you like your products from us and that you have a lot of joy with them! Have a great sunday! 🌞 Greetings, Lisa // Customer-Relations Lyko
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Langzame levering. Maar wel netjes
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 jan 2024
Good morning & welcome to Lyko!🌞 First of all thanks a lot for your patience for the longer delivery time! But I hope that you have now a lot of joy with your products. We wish of course that everything goes smooth with the delivery but it really depends on a lot of different factors from the delivery company! But I am sure the next time it will be a lot quicker if you give us a chance. 😇 Have a lovely day! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima, snel en alles duidelijk!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
15 feb 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede service en producten
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 feb 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het is goed zo
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jan 2024
Welcome to Lyko & good evening. 🌟 Thanks for the good feedback! I hope that you have a lot of joy with your products from us. Have a nice evening and hopefully we will see you back at Lyko very soon. 😇 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Alles in orde
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 feb 2024
Hey! 🤍 Bedankt voor je positieve beoordeling! Dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons. Hopelijk tot snel! 🤩 Liefs, Mara / Customer Relations 🌼
GK
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen en kan ook nergens duidelijk melden dat het niet binnengekomen is
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 jan 2024
Hello! ☺️ Don't worry we will figure out where your package is! Our customer service will write to you an email and get in touch with you!✉️ Have a good day!🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het pakket zou 11/1 geleverd worden. Nu 18/1 nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
19 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op! Indien je het pakketje nog niet hebt ontvangen, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com? ✨😇 Liefs / Customer Relations
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen Hollandse beschrijving en geen duidelijke gebruiksaanwijzing
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
26 jan 2024
Hallo! Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat er geen Nederlandse beschrijving op jouw product staat! Mocht je hulp nodig hebben met het gebruiken van je product, stuur ons gerust een mailtje naar klantenservice@lyko.com. 💌 Liefs, Mara / Customer Relations
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Great products, value for money, bad delivery. Delivery was 4 days later than indicated. Unable to change the delivery date and time (which is quite possible with another setting by the sender). When no one was at home, it was brought to a store quite far from our home, not the nearest pickup point. With a message that if it was not picked up in 7 days it would be returned to sender. Could be improved!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jun 2023
Hello! 😊 First of all, thanks a lot that you took the time to give us feedback! I totally agree with you! This is very unfortunate that the package got a few days later delivered than indicated and then also got stored for you in a shop far away. We will definitely get in contact with our carrier about that. 👍 But I really hope that you now got at least a lot of joy with your products! I wish you a lovely sunday & tomorrow a good start into the new week. 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
SD
Sander D.
Den Dolder
2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzending duurde lang. Informatie over bezorgibg matig. 18 juni besteld, verwachte bezorgdatum 23 juni, feitelijke bezorgdatum 28 juni, geen bericht daar over ontvangen. Pas na navraag bij Lyko bleek het pakket bezorgd te zijn en bij afwezigheid naar ophaalpunt gebracht te zijn. 30 juni direkt opgehaald. Producten en verpakking prima.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello!😊 First of all thank you for your patience, it took really a long time until you then could collect your package!🙏 You should have been definitely informed by the carrier you choose, where you can collect your package. We will for sure look into that matter, why there was no communication. But I hope that you have now a lot of joy with your products from us. ✨ Thanks a lot for your feedback & I wish you a lovely evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde zeer lang, en de verpakking van 1 product was open en de dop rolde een beetje los door de doos heen.. Voor een dure crème, vind ik dit niet kunnen. Je gaat dan ook twijfelen of het wel een nieuw product is en of er geen crème is verspild.. Over de producten zelf, ben ik wel erg tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 sep 2023
Hello! 😊 That is really unfortunate that the packaging was open. I assume that happened during transport. Please check if your product is fine and if you have any concerns or questions, feel free to contact our customer service! They will help you out immediately! 😇 I wish you a great friday! 🍀 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
28 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je moet wel ff geduld hebben om bij lyko bestellen, bezorging was 8 dagen ( terwijl direct bij bestelling krijg je mailtje-jouw pakketje is opgestuurd). Pakketje wel aangekomen, netjes verpakt en nog met wat extras, geen oplichterij dus maar wel lang wachten en zero klanten srvice
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
29 nov 2023
Good morning! 😊 As a lot of our packages come from sweden the delivery time takes a bit longer and due to the black week orders, all the shipping companies had litterally both hands full and that can lead to also more delivery time! But I am glad you received now your package and I hope you like your products from us. Have a lovely day! 🍀 Liefs, Lisa / Customer Relations ✨
IC
Irma C.
Zoetermeer
20 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De artikelen (zonnebrand) die ik heb besteld zijn prima en een stuk goedkoper dan hier in Nederland. Ik was alleen bang dat mijn bestelling in de winter zou aankomen, de verzending duurt wel vreselijk lang…. Dus bij een volgende bestelling zal ik daar zeker rekening mee houden.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
21 jul 2023
Hello & Welcome to Lyko! ✨ Thats really unfortunate that the delivery took a bit longer! But luckily it is only July and you will have hopefully the whole month of August plenty of opportunity to apply sunscreen! 🌞 I hope that you give us another shot and we try to be a lot faster then! Have a lovely friday & soon weekend! 😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie had ik al antwoorden onderzocht die in mijn eerste mail stonden. Als ik dezelfde to do list… terug krijg dan heb je het idee dat er niet gelezen is. Maar dit heb ik ook teruggegeven. En daarna hebben jullie een gepaste oplossing aangedragen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 okt 2023
Bedankt voor je feedback, wat fijn om te horen dat het uiteindelijk toch is opgelost. 😇 Liefs, Nada/ Customer Relations
13 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Keurig geleverd alleen wel 2 dagen later dan in eerste instantie beloofd. Dit betekende dat het cadeautje wat ik maandag had besteld pas de maandag daarna kwam en te laat was voor de verjaardag. Dus betrouwbaar maar neem de tijd om iets te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
16 nov 2023
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent! Ik kan me voorstellen dat de levertijd iets langer duurt dan dat je gewend bent (onze pakketjes komen uit Zweden). 😇✨ Liefs, Nada/ Customer Relations
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Toch goed gekomen

In eerste instantie kreeg ik, later dan beloofd, laat mijn pakketje waarin een niet besteld product zat. Na mailing bleek dat het door mij beloofde artikel uitverkocht was. Maar binnen 2 dagen was het door mij betaalde bedrag teruggestort. Prima!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 dec 2023
Hello! 🥰 Well sometimes the things go unfortunately not as smooth as we wish for, BUT our customer service always tries to help the best way possible and finds solutions for everything! 👍✨ Thanks for the feedback and the 4-star review, really nice of you that you rated us so good, even if there has been some issues! We really appriciate it. Have a lovely evening and hopefully until soon. 😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
16 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Duurde langer dan aangegeven, aangezien het uit Duitsland komt. Flesje was niet van de beste kwaliteit. Spraycapje wiebelt op het flesje, dit was niet aan de orde bij 2 eerdere flesje van hetzelfde merk! Volgende keer kijken we ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
20 aug 2023
Hello! 😊 That is really unfortunate that the delivery took longer than expected. But as you already mentioned our packages get either delivered from Berlin or Sweden and therefore unpredictable delays can happen. 😇 If you are not happy with the quality of the products, or they got damaged during transport, please write ab Email to our customer service! They will help you!👌🏻 Best wishes, Lisa
18 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een week geleden mail gehad dat de bestelling is verzonden. Sindsdien geen nieuwe updates meer en ook nog niets ontvangen. 1 dag later toch alles ontvangen. Was prima verder, maar jammer dat de communicatie rondom bezorging ontbrak.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 jul 2023
Good morning! 😊 First of all, I am happy that you received your order now. I hope you like your products! ✨ I totally agree with you that the information about the delivery should have been better, so you are properly informed about the status of your package. We will definitely have a look into that. I wish you a lovely sunday!🌞 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko