lyko.com/nlBeoordelingen:
1.074 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.989 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden.
Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen.
Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor!
Met vriendelijke groet,
M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lyko.com/nl
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
24 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Ik zie dat je bestelling ondertussen al is geleverd, heel veel plezier ermee!✨💗
Liefs, Nada/ Customer Relations
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Great products, value for money, bad delivery.
Delivery was 4 days later than indicated. Unable to change the delivery date and time (which is quite possible with another setting by the sender). When no one was at home, it was brought to a store quite far from our home, not the nearest pickup point. With a message that if it was not picked up in 7 days it would be returned to sender. Could be improved!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jun 2023
Hello! 😊
First of all, thanks a lot that you took the time to give us feedback!
I totally agree with you! This is very unfortunate that the package got a few days later delivered than indicated and then also got stored for you in a shop far away. We will definitely get in contact with our carrier about that. 👍
But I really hope that you now got at least a lot of joy with your products!
I wish you a lovely sunday & tomorrow a good start into the new week. 🍀
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde zeer lang, en de verpakking van 1 product was open en de dop rolde een beetje los door de doos heen.. Voor een dure crème, vind ik dit niet kunnen. Je gaat dan ook twijfelen of het wel een nieuw product is en of er geen crème is verspild..
Over de producten zelf, ben ik wel erg tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 sep 2023
Hello! 😊
That is really unfortunate that the packaging was open. I assume that happened during transport. Please check if your product is fine and if you have any concerns or questions, feel free to contact our customer service! They will help you out immediately! 😇
I wish you a great friday! 🍀
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde langer dan aangegeven, aangezien het uit Duitsland komt.
Flesje was niet van de beste kwaliteit. Spraycapje wiebelt op het flesje, dit was niet aan de orde bij 2 eerdere flesje van hetzelfde merk!
Volgende keer kijken we ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
20 aug 2023
Hello! 😊
That is really unfortunate that the delivery took longer than expected. But as you already mentioned our packages get either delivered from Berlin or Sweden and therefore unpredictable delays can happen. 😇 If you are not happy with the quality of the products, or they got damaged during transport, please write ab Email to our customer service! They will help you!👌🏻 Best wishes, Lisa
JB
Juut B.
Duizel
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoop maar!
Maar, het is uiteindelijk niet geleverd omdat het er niet meer zou zijn. En heb twee keer gemaild omdat ik betaald had maar niks ontvangen. Geen track &tracé en de producten niet.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Good morning! 😊
I am sorry to hear that you had problems with your order! Unfortunately it happens that products get out of stock.
But I am sure our customer service took care of that matter for you and found a solution you are happy with!
But feel always free to reach out to them again - they are always happy to help!
I wish you a great day and hopefully you will give us in future another chance! 😇
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was fout, website zit niet goed in elkaar en biedt geen oplossing. Maar klantenservice werkt vlot en kundig dus probleem netjes opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 okt 2023
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice! 😊
Liefs,
Nada/ Customer Relations
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Als er iets niet op voorraad is kun je later een berichtje krijgen als het er weer is maar als het niet meer leverbaar is dan hoor je niets.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
28 sep 2023
Hey!
Bedankt voor je feedback. Mocht je ooit vragen hebben over de voorraad van een product, of wil je weten of het uit het assortiment gaat of niet, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice! 💌 klantenservice@lyko.com 💌
Liefs, team Lyko! 💕
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerder dan verwacht maar beschadigd
Bestelling eerder binnengekomen dan verwacht alleen was de verpakking beschadigd. Extra jammer omdat het een cadeau was.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
18 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇
Liefs, Nada/ Customer Relations
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendingsproces onduidelijk. Eerst Track en Trace van Deutsche Post daarna dezelfde code voor Postnl
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 dec 2023
Hoi!
Jammer om te horen dat het verzendproces onduidelijk is. Mocht je hulp nodig hebben met het traceren van je bestelling, stuur ons dan gerust een mailtje via klantenservice@lyko.com. ✨💌
Liefs, Mara / Customer Relations
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt er lang voor de zending afgeleverd is. Als ik dat had geweten had ik ergens anders besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello! ⭐
I am sorry to hear that your delivery took that long! We really try to send them out from our warehouse as quickly as possible, but sometimes it can come to delays from the carries.
But thank you a lot for your patience and I really hope that you have now a lot of joy with your products!
Maybe you give us in future another chance!😇
Have a lovely evening!
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko