lyko.com/nl- Logo - Beoordelingen

lyko.com/nl
Beoordelingen:

1.078 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.912 beoordelingen in totaal  

4,42
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Gecertificeerd sinds: 17 nov 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lyko.com/nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

8 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling

8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen. Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor! Met vriendelijke groet, M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Alle kritische beoordelingen weergeven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lyko.com/nl

Filter
Beoordeling
 Sorteren  
Relevantie
(157)
Resetten
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het is goed zo
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jan 2024
Welcome to Lyko & good evening. 🌟 Thanks for the good feedback! I hope that you have a lot of joy with your products from us. Have a nice evening and hopefully we will see you back at Lyko very soon. 😇 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
1 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
2 jan 2024
Welcome to Lyko & good morning! 😊 Thanks a lot for the good review! I hope that you have a lot of joy with your products from us. I wish you a happy new year and a lovely week! 🥰 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
GN
Ge N.
Hazerswoude
15 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
15 jan 2024
Hello! 🌞 First of all thank you for the 5-star review! Amazing to hear that everything went well. Then I hope you like your products from us and I wish you a lovely week. 😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
SD
Sander D.
Den Dolder
2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzending duurde lang. Informatie over bezorgibg matig. 18 juni besteld, verwachte bezorgdatum 23 juni, feitelijke bezorgdatum 28 juni, geen bericht daar over ontvangen. Pas na navraag bij Lyko bleek het pakket bezorgd te zijn en bij afwezigheid naar ophaalpunt gebracht te zijn. 30 juni direkt opgehaald. Producten en verpakking prima.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello!😊 First of all thank you for your patience, it took really a long time until you then could collect your package!🙏 You should have been definitely informed by the carrier you choose, where you can collect your package. We will for sure look into that matter, why there was no communication. But I hope that you have now a lot of joy with your products from us. ✨ Thanks a lot for your feedback & I wish you a lovely evening! Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
28 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je moet wel ff geduld hebben om bij lyko bestellen, bezorging was 8 dagen ( terwijl direct bij bestelling krijg je mailtje-jouw pakketje is opgestuurd). Pakketje wel aangekomen, netjes verpakt en nog met wat extras, geen oplichterij dus maar wel lang wachten en zero klanten srvice
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
29 nov 2023
Good morning! 😊 As a lot of our packages come from sweden the delivery time takes a bit longer and due to the black week orders, all the shipping companies had litterally both hands full and that can lead to also more delivery time! But I am glad you received now your package and I hope you like your products from us. Have a lovely day! 🍀 Liefs, Lisa / Customer Relations ✨
IC
Irma C.
Zoetermeer
20 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De artikelen (zonnebrand) die ik heb besteld zijn prima en een stuk goedkoper dan hier in Nederland. Ik was alleen bang dat mijn bestelling in de winter zou aankomen, de verzending duurt wel vreselijk lang…. Dus bij een volgende bestelling zal ik daar zeker rekening mee houden.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
21 jul 2023
Hello & Welcome to Lyko! ✨ Thats really unfortunate that the delivery took a bit longer! But luckily it is only July and you will have hopefully the whole month of August plenty of opportunity to apply sunscreen! 🌞 I hope that you give us another shot and we try to be a lot faster then! Have a lovely friday & soon weekend! 😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie had ik al antwoorden onderzocht die in mijn eerste mail stonden. Als ik dezelfde to do list… terug krijg dan heb je het idee dat er niet gelezen is. Maar dit heb ik ook teruggegeven. En daarna hebben jullie een gepaste oplossing aangedragen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
27 okt 2023
Bedankt voor je feedback, wat fijn om te horen dat het uiteindelijk toch is opgelost. 😇 Liefs, Nada/ Customer Relations
13 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Keurig geleverd alleen wel 2 dagen later dan in eerste instantie beloofd. Dit betekende dat het cadeautje wat ik maandag had besteld pas de maandag daarna kwam en te laat was voor de verjaardag. Dus betrouwbaar maar neem de tijd om iets te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
16 nov 2023
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent! Ik kan me voorstellen dat de levertijd iets langer duurt dan dat je gewend bent (onze pakketjes komen uit Zweden). 😇✨ Liefs, Nada/ Customer Relations
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Toch goed gekomen

In eerste instantie kreeg ik, later dan beloofd, laat mijn pakketje waarin een niet besteld product zat. Na mailing bleek dat het door mij beloofde artikel uitverkocht was. Maar binnen 2 dagen was het door mij betaalde bedrag teruggestort. Prima!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
6 dec 2023
Hello! 🥰 Well sometimes the things go unfortunately not as smooth as we wish for, BUT our customer service always tries to help the best way possible and finds solutions for everything! 👍✨ Thanks for the feedback and the 4-star review, really nice of you that you rated us so good, even if there has been some issues! We really appriciate it. Have a lovely evening and hopefully until soon. 😊 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
18 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een week geleden mail gehad dat de bestelling is verzonden. Sindsdien geen nieuwe updates meer en ook nog niets ontvangen. 1 dag later toch alles ontvangen. Was prima verder, maar jammer dat de communicatie rondom bezorging ontbrak.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
23 jul 2023
Good morning! 😊 First of all, I am happy that you received your order now. I hope you like your products! ✨ I totally agree with you that the information about the delivery should have been better, so you are properly informed about the status of your package. We will definitely have a look into that. I wish you a lovely sunday!🌞 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Artikelen waren aantrekkelijk geprijsd en binnen redelijke termijn geleverd

+ Spullen zijn netjes en in goede orde bij mij afgeleverd binnen een redelijke termijn. De prijs was een stuk lager dan bij andere shops. - De door mij bestelde artikelen hadden gemakkelijk in een brievenbuspakket gekund.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
13 jul 2023
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn dat je zo tevreden met ons bent, en vooral met onze producten voor die prachtige prijzen! We wensen je heel veel plezier met je bestelling en tot de volgende keer! ✨😇 Liefs, Nada/ Customer Relations
AH
Angela H.
Hengelo Gld
7 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

De prijs van het product is veel voordeliger dan bij de apotheek

Het product is wat ik ervan verwachtte. Exact hetzelfde als bij de apotheek. De ontvangst van het product duurde iets langer maar nu ik dat weet ga ik op tijd bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
8 sep 2023
Hello! First of all, we are happy that you discovered us! ✨ I am also a big fan of Eucerin products, hope you like them as well! Thanks for the patience when the delivery took a bit longer and that you for the good review! I wish you a great friday and soon a lovely weekend! 🌞 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ruime keuze en goed geprijd

Ruim assortiment producten en mijn dag- en nachtcrème waren voordelig geprijsd. Levertijd was echter 2 dagen langer dan vermled, maar dat was voor mij geen probleem.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
10 nov 2023
Good morning! 🌞 Well thanks so much for being so patient then! Sometimes it can come to some delays unfortunately but I hope you can enjoy now your products and you really like them! I wish you a lovely friday and soon a great weekend! 😊 Best wishes, Lisa / Customer Relations
29 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt. Duurde wel een goede week voordat het pakje kwam. Maakte me al zorgen, maar las toen, dat het op het pakje rond de aangekondigde datum zou komen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 mei 2023
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering! Veel plezier met je bestelling. 🥰 Liefs, Nada/ Customer Relations
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goede merk producten.

Goede merk producten voor een leuke prijs door aanbiedingen. Levering binnen een week via Budbee. Daar zou de communicatie over bezorgen beter kunnen.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
22 jun 2023
Good morning & Welcome to Lyko! Thanks a lot for the feedback! We will definitely take that to heart and try to improve when it comes to the communication for the delivery! 😇 I hope you have a lot of joy with your products and I wish you a great day! 🌞 Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Klantservice

Hoewel het even duurde voordat mijn pakket arriveerde, heb ik contact opgenomen met de klantenservice en kreeg ik binnen korte tijd antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
18 jul 2023
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijzen. Ik kan me voorstellen dat de levertijd iets langer duurt dan dat je gewend bent (onze pakketjes komen uit Zweden). 😇✨ Liefs, Nada/ Customer Relations