Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een probleem met een product dus stuk was aangekomen, gemaild met foto's, en had eigenlijk pas de volgende dag antwoord verwacht maar kreeg eigenlijk vrij snel binnen 15 minuten antwoord...en krijg het product opnieuw...echt een top service! En de producten zijn gewoon geweldig om mee te werken, kortom ik ben klant en ga dat ook nog heel lang blijven
Ik heb nu aantal keer achter elkaar gehad dat er met mijn bestelling dingen fout gaan. Ik bestel optijd om de bestelling de volgende werkdag in huis te hebben maar heb de afgelopen tijd steeds vaker dat het langer duurt voordat mijn pakket verzonden wordt. Hierdoor kom ik zelf ook in de problemen omdat ik mijn producten niet optijd in huis heb ben ik genoodzaakt om mijn producten elders te halen.
Zeer slecht. Er is iets niet goed gegaan met de bestelling, en we krijgen ijskoud te horen dat het onze eigen schuld s. 0,0 hulp vanuit Sudc, geen enkele service, geen greintje meeleven, helemaal niks. Dat onze dochter straks zonder schoolspullen zit maakt Sudac geen zak uit blijkt wel weer
Beoordeling melden
Antwoord van sudac.nl
22 aug 2023
Beste mevrouw Jilleba, wij bieden u graag de mogelijkheid om de verkeerd bestelde producten kosteloos aan ons te retourneren, daarvoor zal ik u een retouretiket mailen. Verder doen wij onze uiterste best om nu de goede artikelen alsnog op tijd te leveren.
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Sinds het met DHL vind ik het slecht pakket zelf ophalen lukt mij niet altijd ook het gewicht om de dragen en moet er lang op wachten 2 keer over gebeld zou op de hoogte gehouden worden maar hoor niks dat vind ik jammer was altijd goed met post nl
Beoordeling melden
Antwoord van sudac.nl
10 aug 2023
Beste Marian, wij hebben inderdaad wat opstartproblemen ervaren met DHL. Inmiddels zijn er gelukkig verbeterpunten doorgevoerd, hopelijk ervaar jij dat ook zo. Het blijft onze aandacht houden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.