Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid van levering en waarderen hoe snel bestellingen arriveren. De service wordt als professioneel, behulpzaam en klantgericht ervaren, met snelle opvolging bij problemen. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen goed beoordeeld en het brede assortiment valt in de smaak. Ook het bestelproces via de app of website wordt meestal als gemakkelijk ervaren. Daarnaast wordt de klantenservice als vriendelijk, goed bereikbaar en oplossingsgericht omschreven. Sommige klanten noemen echter dat bepaalde producten soms niet leverbaar zijn of dat er problemen zijn met de verpakking. Er zijn ook opmerkingen over onduidelijkheid of technische problemen tijdens het bestelproces. Daarnaast zijn er enkele klachten over de responsiviteit van de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.sudac.nl
(19)
(11)
(16)
(53)
(165)
Geverifieerd
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de uitstekende service na verkoop en de vlotte logistieke ondersteuning van Sudac. Elke keer opnieuw ervaar ik een snelle opvolging, duidelijke communicatie en een oplossingsgerichte aanpak. De leveringen verlopen stipt en zorgvuldig, en het team staat altijd klaar om mee te denken wanneer er iets moet worden afgestemd.
Kortom: een betrouwbare partner waarop je écht kunt rekenen.
Dank voor jullie professionaliteit en betrokkenheid.
Geverifieerd
Hele goede service
Er gaat wel eens iets verkeerd met een bestelling. Maar via de mail wordt er contact gezocht en gelijk een goede oplossing gezocht. Hele goede service!
Verder snelle verzending, goede service en een duidelijke app.
Geverifieerd
Wat een fijn bedrijf, bestellen en de volgende dag in huis. Met wat extra douche mousse als cadeau erbij. Echt top, dank jullie wel
Geverifieerd
Prima service en hele goede producten. Snelle verzending volgende dag in huis
Geverifieerd
Kortingen op popartikelen nooit korting op kades producten
En ben al zovele jaren klant ?
Wat vinden jullie er zelf van ?
Graag jullie reactie !,
Antwoord van www.sudac.nl
Beste Ria,
Bedankt voor jouw review en dat je al zoveel jaren klant bij ons bent, dat waarderen wij enorm!
Wij snappen jouw opmerking en leggen graag uit waarom dat per merk verschilt. Op POP-producten geven wij geen standaard korting; deze artikelen worden uitsluitend tijdens speciale acties aangeboden tegen een promotietarief. Hierdoor profiteer je op die producten alleen van tijdelijke aanbiedingen.
Voor Kadus ligt dit anders: op het volledige Kadus-assortiment ontvang je wél standaard jouw persoonlijke korting. En daar bovenop incidenteel nog een extra seizoenskorting, zoals op de blondeer en Sun Spark.
Daarnaast nemen we jouw opmerking zeker mee. We gaan bekijken welke extra Kadus-acties we de komende maanden én richting volgend jaar nog kunnen inplannen, zodat er ook binnen dit assortiment vaker aantrekkelijke aanbiedingen beschikbaar zijn.
We hopen hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en waarderen jouw feedback zeker.
Met vriendelijke groet,
Team Sudac
Geverifieerd
Wat een top kappersgroothandel! Groot assortiment, scherpe prijzen en bijna alles is altijd netjes op voorraad. Het personeel is super vriendelijk en denkt echt met je mee. Hier kom ik bijna elke week met plezier terug!
Geverifieerd
Ik doe al zo'n 8 jaar mijn bestellingen en de levering is super snel. 1x een open shampoo ontvangen en keurig een nieuwe toegestuurd gekregen. Ook altijd bereikbaar met de chatbox.
Geverifieerd
Snel in huis gekregen, goede producten
Geverifieerd
Top snel je bestelling 95% super betrouwbaar
Geverifieerd
Ultra snelle levering van het juiste materiaal!
Geverifieerd
De snelle levering
Geverifieerd
had een bestelling geplaatst , maar vanwege 2 producten niet meteen leverbaar niet verstuurd. Nagevraagd, dan toch de rest van de bestelling verstuurd. Had even iets laten weten dat er iets niet op voorraad was.
Antwoord van www.sudac.nl
Bedankt voor je review.
Op onze webshop staat bij ieder product aangegeven of een artikel direct leverbaar is. Tijdens het afronden van de bestelling is er daarnaast de mogelijkheid om te kiezen voor ‘deellevering’. Wanneer deze optie wordt aangevinkt, versturen wij de voorradige artikelen direct en worden de overige producten nageleverd zodra deze beschikbaar zijn.
In dit geval was deze optie niet geselecteerd, waardoor de bestelling is blijven staan totdat alle artikelen compleet leverbaar waren. Nadat je contact met ons hebt opgenomen, hebben wij de beschikbare producten alsnog direct verzonden.
We hopen dat hiermee duidelijk is hoe dit proces werkt. Mocht er toch iets onduidelijk zijn dan horen wij het uiteraard graag. Fijne dag!
Geverifieerd
altijd snel bezorgd!
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle en goede service
Ik vindt bestellen via de app erg handig. Ik kan alvast dingen in de winkelmand gooien en dan later bestellen. Snelle service en snelle levering. En altijd goed verpakt.
Geverifieerd
Top,snelle levering!!
Geverifieerd
Bestelling duurde erg lang! En geen antwoord op verstuurde mail.
Geverifieerd
Geverifieerd
Sudac levert vlot en netjes. Al jarenlang een goede en vertrouwde samenwerking.
