x2o.nl
Beoordelingen:

904 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.732 beoordelingen in totaal  

4,30
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 sep 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
x2o.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb zowel in Nederland als in België producten bij jullie gekocht. Sommige op bestelling en levering thuis, maar ook een paar showroommodellen (meerdere badkamers). In NL hielpen de collega's mee met het losmaken van de showroomartikelen en zorgen voor bijv. bubbelplastic en tape. Bij meerdere filialen zelfde goede service. In België ook heel vriendelijk en fijn geholpen, maar geen service bij het ophalen van de showroommodellen. Echt een groot verschil! Ik begrijp dat collega's het er niet af hoeven te halen, maar dat stapje extra heb ik wel gemist in België.

de meest kritische beoordeling

6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na bestelling via internet klantenservice gebeld, kreeg ik een vreemde snuiter aan de lijn. Kon mij niet helpen (prijs was 1 dag later stuk minder) ik had in augustus besteld en dit was de september prijs dus er kon niets aan gedaan worden. Daarna naar Barendrecht gereden waar ze ons supertof hebben geholpen en het prijsverschil terug kregen. Barendrecht krijgt van ons de 5 sterren de telefonist 0.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor x2o.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Top service, ook na enkele maanden nog

Toiletpot langer geleden met toilet besteld, toiletpot was niet goed. Zonder veel moeite direct een nieuwe opgestuurd gekregen. Echt top service
Beoordeling melden
3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goede mengkraan. Verder geen verbeteringen wat mijn eerste bestelling betreft.
Beoordeling melden
3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
De snelle en correcte bezorging.
Beoordeling melden
3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Douchecabine geleverd met deukje.
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de geleverde douchecabine niet in perfecte staat was. Onze klantenservice is toegewijd aan het bieden van kwalitatief hoogwaardige producten en een transparante communicatie over leveringen. Wij nemen uw feedback serieus en werken continu aan het handhaven van onze kwaliteitsnormen, zoals u kunt verwachten bij X²O. Mocht u verdere ondersteuning nodig hebben met betrekking tot uw aankoop, onze klantenservicepunten in elke winkel staan klaar om u persoonlijk te assisteren en een passende oplossing te vinden. Daarnaast bieden we tot 8 jaar garantie op ons assortiment, met uitzondering van bepaalde merken, zoals vermeld in onze garantievoorwaarden. We nodigen u uit om contact op te nemen met de desbetreffende winkel of onze klantenservice via onze supportpagina, zodat we het probleem naar tevredenheid kunnen oplossen. Hartelijke groet en heel graag tot een volgende keer, Het X²O team
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon geleverd zoals het hoort
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Super leuk om te lezen dat alles van start tot levering goed is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen in X²O en veel plezier met je aankopen! Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Het X²O team
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Behulpzaam na storing website en snelle levering
Beoordeling melden
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
een bestelling komt in 3 leveringen waarvan de laatste na 2 weken nog moet komen. Slechte service en hoop dat ik het laatste deel nog ga ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant, We waarderen je feedback. Uw opmerking aangaande de gefaseerde levering van uw bestelling betreuren we ten zeerste. We streven er altijd naar om onze beloften na te komen en duidelijk te communiceren over de levertijden. Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring hier niet aan heeft voldaan. Hoewel wij de bezorging zeer serieus nemen en 95% van onze artikelen op voorraad hebben om snelle levering te garanderen, zien we dat uw situatie niet weerspiegelt wat u van ons mag verwachten. We zijn toegewijd om ieder vraagstuk, waaronder ook die van u, met zorg en aandacht te behandelen, zodat u kunt genieten van een zorgeloze ervaring. Bij X²O is het onze prioriteit dat onze klanten met vertrouwen bij ons kopen, daarom bieden wij tot 8 jaar garantie op ons assortiment. We hopen dat we, ondanks deze hinderlijke vertraging, uw vertrouwen kunnen herstellen en dat de afronding van uw bestelling spoedig en naar tevredenheid zal verlopen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team
1 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel erg tevreden met service en snelheid van handelen. Heel erg bedankt! Dick van der Vis
Beoordeling melden
1 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Productomschrijving onvolledig. Bij orderbevestiging geen pdf met factuur/ order. Moet je wee appart voor inloggen. Heel irritant
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de productomschrijving niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij streven ernaar om onze klanten te voorzien van gedetailleerde en duidelijke informatie, zodat zij een weloverwogen keuze kunnen maken. Uw opmerking over het ontbreken van een PDF met de factuur of orderbevestiging na uw aankoop nemen wij serieus. We begrijpen dat dit voor extra stappen zorgt en wij zullen dit intern onder de aandacht brengen om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt. We willen u ook bedanken voor uw feedback over het inloggen om toegang te krijgen tot uw factuur. Bij X²O streeft ons team ernaar om het proces zo efficiënt en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en uw input is waardevol voor ons om dit doel te bereiken. Hartelijke groet en heel graag tot een volgende keer, Het X²O team
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
RP
Ron P.
Weert
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde zending acuut opgelost door nieuwe zending product
Beoordeling melden
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bezorger kwam aan en zei direct er zit een gat in we hebben hem laten vallen als hij stuk is neem maar contact op met dynalogic kortom nooit meer bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met de bezorging niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven naar een zorgvuldige afhandeling en het is dan ook betreurenswaardig dat u dit zo heeft ervaren. Wij willen u graag verzekeren dat onze klantenservice altijd klaarstaat om eventuele problemen op te lossen en advies te bieden waar nodig. U kunt te allen tijde contact opnemen met het servicepunt in onze showrooms of via onze ondersteuningspagina voor assistentie. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat ondanks deze ervaring, we u in de toekomst kunnen overtuigen van onze kwaliteit en service. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Snelle levering

Goede website en snelle levering
Beoordeling melden
29 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
de vriendelijkheid
Beoordeling melden