x2o.nl
Beoordelingen:

904 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.732 beoordelingen in totaal  

4,30
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 24 sep 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
x2o.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb zowel in Nederland als in België producten bij jullie gekocht. Sommige op bestelling en levering thuis, maar ook een paar showroommodellen (meerdere badkamers). In NL hielpen de collega's mee met het losmaken van de showroomartikelen en zorgen voor bijv. bubbelplastic en tape. Bij meerdere filialen zelfde goede service. In België ook heel vriendelijk en fijn geholpen, maar geen service bij het ophalen van de showroommodellen. Echt een groot verschil! Ik begrijp dat collega's het er niet af hoeven te halen, maar dat stapje extra heb ik wel gemist in België.

de meest kritische beoordeling

6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na bestelling via internet klantenservice gebeld, kreeg ik een vreemde snuiter aan de lijn. Kon mij niet helpen (prijs was 1 dag later stuk minder) ik had in augustus besteld en dit was de september prijs dus er kon niets aan gedaan worden. Daarna naar Barendrecht gereden waar ze ons supertof hebben geholpen en het prijsverschil terug kregen. Barendrecht krijgt van ons de 5 sterren de telefonist 0.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor x2o.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
29 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goed advies en aankoopbegeleiding. Nu nog levering afwachten.
Beoordeling melden
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
facturen op de site doen het niet
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant, Bedankt voor je feedback. Wij betreuren het ten zeerste dat u problemen heeft ondervonden met de facturen op onze website. We streven naar een transparante communicatie en een gebruiksvriendelijke online ervaring, en het spijt ons dat we hierin niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons team werkt er hard aan om ervoor te zorgen dat dergelijke kwesties snel en efficiënt worden opgelost. Hoewel we de situatie betreuren, willen we benadrukken dat wij als badkamerspecialist altijd klaarstaan om u te ondersteunen bij alle vragen of problemen. U kunt vertrouwen op onze klantgerichte service, zowel online als in onze fysieke winkels. Onze servicepunten in de winkels staan tevens altijd tot uw beschikking voor persoonlijke ondersteuning. Hartelijke groet en heel graag tot een volgende keer, Het X²O team
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering.
Beoordeling melden
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

keukenkraan

Vrijdag een nieuwe kraan besteld, maandag in huis
Beoordeling melden
26 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben heel erg goed geholpen door Jan Pieter en Michael in Cruquius.
Beoordeling melden
26 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
alles was goed geregeld
Beoordeling melden
25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd
Beoordeling melden
24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de website geen eigen klantenservice heeft die je telefonich kan bereiken.
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
29 apr 2024
Beste, We waarderen je feedback. Het is voor ons van groot belang dat elke klant toegang heeft tot uitstekende klantenservice. Hoewel wij geen telefonische ondersteuning bieden via de website, nodigen wij u uit om onze fysieke klantenservicepunten in de winkels te bezoeken, waar ons toegewijde team klaar staat om al uw vragen te beantwoorden en persoonlijke oplossingen te bieden. U kunt ook altijd contact met ons opnemen via de ondersteuningspagina op onze website. Wij streven ernaar om onze beloften na te komen en transparant te communiceren over leveringstijden en beschikbaarheid, en we vinden het bijzonder jammer te vernemen dat uw ervaring hiermee niet in lijn was. We waarderen uw feedback ten zeerste, omdat deze ons helpt onze dienstverlening te verbeteren. We willen benadrukken dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit heeft en dat wij ons inzetten om de kwaliteit van onze service terug te brengen naar het hoge niveau dat u van ons gewend bent. Onze klantvriendelijke after-sales service staat altijd voor u klaar om een passende oplossing te zoeken, mocht u die nodig hebben. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team
24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden