x2o.nl

Beoordelingen:

Beste klant, Dank voor uw bericht. We vinden het bijzonder jammer dat je een negatieve ervaring hebt gehad en we begrijpen dat je erg ontvreden bent over de achtergebleven levering. Van oplichting is hier echter geen sprake, wij zijn een professioneel bedrijf dat de klachten van onze klanten serieus neemt en samen naar oplossingen wil zoeken. Daarom vragen we je vriendelijk ons een mail te sturen waarin je jouw situatie toelicht vergezeld van je aankoopbonnen en andere schriftelijke afspraken. Gelieve dit te doen naar: terugbetalingen@X²O.be. We contacteren je zo spoedig mogelijk terug. Vriendelijke groet, Het X²O team

Beste Jan, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons dat er een misverstand is ontstaan over je aankoop van een fles beschermende olie en de extra gratis fles die je telefonisch werd aangeboden. Wij klaren graag uit waar het is misgelopen. Gelieve ons daarom een email te sturen naar leveringen@x2o.be en expliciet je emailadres te vermelden zodat wij contact met je kunnen opnemen. Met vriendelijke groeten, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons dat je problemen ondervindt met de plaatsing van je bestelling en dat je ons moeilijk kan bereiken. Intussen zijn wij op de hoogte van het probleem en volgen het dossier nauw op. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het klopt inderdaad dat de chauffeur enkel tot op de stoep levert. Dit wordt ook zo meegegeven bij de aankoop en dit staat vermeld onder de leverdatum op de bestelbon. Spijtig om te lezen dat dit toen blijkbaar niet duidelijk werd gecommuniceerd. Wij hopen natuurlijk dat de lichamelijke pijnen snel beterschap vonden! We wensen je alsnog veel plezier met je aankoop. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Dank om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. Zouden wij je mogen vragen om je bestelgegevens te mailen naar customerservice@x2o.be aangezien wij geen lopend dossier onder je naam terugvinden. Eenmaal we je bestelgegevens hebben ontvangen zullen wij er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Hartelijk dank,

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. We vinden het jammer dat je een minpuntje hebt ervaren. Onze excuses voor het ongemak. Wij vinden je mening enorm belangrijk en gaan hiermee aan de slag om in de toekomst een betere service te kunnen bieden. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. Het verheugt ons te horen dat onze voorraad naar wens was en dat het betaalproces goed is verlopen. Echter, we betreuren het ten zeerste dat de communicatie en levering niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u hierdoor ongemak heeft ervaren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het is altijd onze intentie om transparant te communiceren over leveringstijden en wij streven ernaar om elk probleem naar tevredenheid op te lossen. We nemen uw feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren. De bereikbaarheid van onze klantenservice is cruciaal en het spijt ons te horen dat deze niet voldeed. We werken continu aan het verbeteren van onze klantenondersteuning. We stellen uw keuze voor X²O en uw feedback enorm op prijs en hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u de service te bieden waar we om bekendstaan. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Wij verontschuldigen ons dat we je geen perfecte ervaring hebben kunnen bieden. Om onze service te kunnen verbeteren hadden wij graag wat meer info gehad zodat wij corrigerende acties kunnen ondernemen. Je kan ons hierover informeren op customerservice@x2o.be Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet,

Beste klant, Bedankt om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak dat je ervaarde in verband met de levering. We hebben je feedback genoteerd en gaan ermee aan de slag om deze dienst te verbeteren. Verder wensen we je veel plezier met je aankoop. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste, Bedankt om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. Het spijt ons om te vernemen dat je bestelling niet optimaal verpakt was. Onze excuses hiervoor. We zullen dit zeker intern bespreken om dit te vermijden. We hopen dat je desondanks veel plezier vindt in je aankoop! Met vriendelijke groeten, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de levering niet volledig naar wens is verlopen. Zoals je weet, leveren onze chauffeurs conform de verzekeringsvoorwaarden tot de eerste drempel. We vinden het vervelend dat dit niet aan jouw verwachtingen voldeed en bieden hiervoor onze excuses aan. Mocht je verder nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice zowel online als in onze fysieke winkels voor jou klaar om jou te ondersteunen. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor deze feedback over X²O. We zijn blij om te lezen dat de levering naar wens was. Jammer wel dat je de doos te groot vond. We doen ons best om de verpakking zo efficiënt mogelijk te maken, maar soms is een grotere doos nodig om de producten veilig te vervoeren. We zullen echter deze feedback meenemen en intern bespreken. Onze excuses ook voor het ongemak dat je hebt ervaren met betrekking tot de bezorging bij het verkeerde adres. We zullen dit intern bespreken met onze bezorgpartners om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. Bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen en veel plezier met je aankoop! Hartelijke groeten en graag tot nog eens, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen en dat er verwarring is ontstaan over het retourproces. Wij hebben helaas enkele issues gekend met onze mailserver waardoor berichten niet doorkomen. Ik wil je vragen onze klantenservice in de betreffende showroom je met plezier kan verder helpen! Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Echter, we begrijpen uw zorgen over de factuur en de duidelijkheid ervan. Ons doel is om transparant en duidelijk te communiceren met onze klanten, en we nemen uw feedback serieus. We willen u graag verder helpen om eventuele onduidelijkheden over uw factuur op te helderen. We raden u aan om contact op te nemen met de klantenservice in de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan, zodat zij u persoonlijk kunnen assisteren en eventuele vragen kunnen beantwoorden. Onze medewerkers zijn goed opgeleide badkamerspecialisten die u graag helpen om uw droom badkamer te realiseren en u te voorzien van alle benodigde informatie. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. We proberen al onze klanten zo'n goed mogelijke service te bieden en we betreuren het dan ook dat je dat niet zo ervaart. Omdat je een anonieme review post, kunnen we niet achterhalen over welke situatie het gaat. Zou je daarom via customerservice@x2o.be contact met ons kunnen opnemen met vermelding van je bestelbonnummer, showroom van aankoop en reden van retour? Klanttevredenheid staat bovenaan onze prioriteiten en we horen dan ook graag wat we voor je kunnen betekenen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groeten, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen. Helaas hebben we de laatste tijd te maken gehad met problemen met levering en voorraad, die buiten onze controle liggen. We werken er hard aan om de situatie te verbeteren en onze gebruikelijke servicelevels te herstellen. Om jouw levering beter op te volgen, raden we je aan om een e-mail te sturen naar leveringen@x2o.be. Ons team zal er alles aan doen om jouw e-mail zo snel en efficiënt mogelijk op te volgen en ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou wordt afgeleverd. Hartelijk dank,

Beste klant, Bedankt voor het delen van je ervaring. We betreuren het te vernemen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Onze leveringen worden normaal gesproken verzorgd door PostNL en zij zouden je een track & trace code moeten sturen. Het kan voorkomen dat er soms vertragingen of problemen zijn bij de bezorging. We willen je graag verder helpen en vragen je om een e-mail te sturen naar leveringen@x2o.be met je bestelgegevens, zodat we je situatie kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen en eventuele problemen op te lossen. We hopen dat je spoedig van je aankoop zal kunnen genieten. Met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Onze excuses dat een van onze artikelen niet deftig was ingepakt bij de levering. Dit zullen wij zeker intern aanhalen om te zorgen dat zulke zaken vermeden worden in de toekomst. Mocht er beschadiging geweest zijn dan mag je ons gerust jouw e-mailadres achterlaten zodat we het spoedig kunnen vervangen. Met betrekking tot de factuur raden wij jou aan om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij jou hier spoedig mee kunnen verder helpen. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het ongemak dat je ervaarde in verband met de levering. We hebben je feedback genoteerd en gaan ermee aan de slag om deze dienst te verbeteren. Verder wensen we je veel plezier met je aankoop. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Dank om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. We begrijpen dat wijzigingen bij levertijden vervelend zijn en bieden hiervoor onze excuses aan. We nemen je feedback zeker mee ter verbetering van onze service en hopen dat je verder tevreden bent over je aankoop. Hartelijk dank, Het X²O team