Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb zowel in Nederland als in België producten bij jullie gekocht. Sommige op bestelling en levering thuis, maar ook een paar showroommodellen (meerdere badkamers).
In NL hielpen de collega's mee met het losmaken van de showroomartikelen en zorgen voor bijv. bubbelplastic en tape. Bij meerdere filialen zelfde goede service.
In België ook heel vriendelijk en fijn geholpen, maar geen service bij het ophalen van de showroommodellen. Echt een groot verschil! Ik begrijp dat collega's het er niet af hoeven te halen, maar dat stapje extra heb ik wel gemist in België.
Na bestelling via internet klantenservice gebeld, kreeg ik een vreemde snuiter aan de lijn. Kon mij niet helpen (prijs was 1 dag later stuk minder) ik had in augustus besteld en dit was de september prijs dus er kon niets aan gedaan worden. Daarna naar Barendrecht gereden waar ze ons supertof hebben geholpen en het prijsverschil terug kregen. Barendrecht krijgt van ons de 5 sterren de telefonist 0.
We zijn destijds super geholpen in de winkel. Bezorging was handig en goed afgestemd gepland. Vooral blij met service. Ze zijn ook behulpzaam en meedenkend als er iets niet goed is.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De bestelde inlooopdouche is keurig en op tijd geleverd.
Een prijsverschil tussen mijn aankoopprijs en de prijs in de webshop is eveneens keurig gecorrigeerd.
Prima service!
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Scherpe prijs, snelle levering
X2O had de scherpste prijs van de door ons gewenste GROHE complete douche set die ook nog eens snel geleverd werd. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden over de levering.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Top service, ook na enkele maanden nog
Toiletpot langer geleden met toilet besteld, toiletpot was niet goed. Zonder veel moeite direct een nieuwe opgestuurd gekregen. Echt top service
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Productomschrijving onvolledig.
Bij orderbevestiging geen pdf met factuur/ order.
Moet je wee appart voor inloggen.
Heel irritant
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.nl
10 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de productomschrijving niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij streven ernaar om onze klanten te voorzien van gedetailleerde en duidelijke informatie, zodat zij een weloverwogen keuze kunnen maken.
Uw opmerking over het ontbreken van een PDF met de factuur of orderbevestiging na uw aankoop nemen wij serieus. We begrijpen dat dit voor extra stappen zorgt en wij zullen dit intern onder de aandacht brengen om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt.
We willen u ook bedanken voor uw feedback over het inloggen om toegang te krijgen tot uw factuur. Bij X²O streeft ons team ernaar om het proces zo efficiënt en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en uw input is waardevol voor ons om dit doel te bereiken.
Hartelijke groet en heel graag tot een volgende keer,
Het X²O team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.