Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De planten die ik kreeg moesten nog wel even groeien. Nu een paar maand later staan ze er prachtig bij, voor volgend seizoen bestel ik hier weer wat nieuws, zo makkelijk. Ook moestuinplanten verkopen ze, toch wel lekker om fruit vers uit de tuin te plukken, ik ben er helemaal fan van nu. Toen ik een vraag had belde ik naar Yarinde toe en toen kreeg ik ene Stijn aan de lijn. Hij heeft me keurig geholpen en nog een paar goede aanraders gegeven voor de tuin.
Geweldig concept! Leuke mensen gesproken en al met al een fijne ervaring. ik was eerst huiverig planten online te bestellen maar ben super blij met mijn nieuwe tuintje.
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke uitleg op de website, communicatie en levering ging goed en snel
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele mooie planten besteld. Goed verpakt en verzonden. Super blij mee
Boom is in goede orde ontvangen. Mooie kwaliteit en snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
1 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat de boom in goede orde is ontvangen en fijn dat de levering als snel wordt ervaren. In deze drukke periode is het altijd fijn dat het ook snel kan.
Groene groet,
Team Yarinde
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De website is gebruiksvriendelijk en planten van goede kwaliteit!
Een kloppende bestelling leveren en beter bereikbaar zijn. Erg jammer, we hadden veel positieve dingen gehoord over Yarinde maar onze ervaring is het tegenovergestelde. Compleet verkeerde bestelling ontvangen, we mochten het houden tegen een aangepaste prijs of gratis retour zenden, maar niks gehoord over onze eigen bestelling… jammer! Over de klantenservice ben ik wel positief.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
3 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
U heeft helemaal gelijk wat betreft de verkeerd geleverde bestelling. Helaas is er in het logistieke proces wat mis gegaan waardoor de klant een andere bestelling heeft ontvangen. De bestelling is retour gekomen en hebben het bedrag teruggestort. Voor een nieuwe bestelling hebben wij een code aangemaakt voor gratis verzending. Al met al een vervelende situatie.
Om het positief af te sluiten zijn het wel prachtige planten die u verkeerd ontvangen heeft.
Wij hopen dit in de toekomst goed te maken.
Groene groet,
Team Yarinde
De bestelde A kwaliteit werd niet geleverd. Viburnum tinus in belabberde staat ontvangen. Ook de pieris was geen 40-50cm. Ook geen telefoontje van chauffeur vooraf aan levering. Veel beloftes op de gelikte website die niet waar worden gemaakt. Het klopt dat ik financieel gecompenseerd ben, maar ik had A kwaliteit planten verwacht zoals beloofd en ook de juiste formaat planten zoals besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Wij hebben uw klacht in de e-mail ontvangen en dit heel netjes met u opgelost. U heeft een korting ontvangen en bent gecompenseerd voor het hoogte verschil ( Hier ging u helemaal akkoord mee ). Het was een grote bestelling waarbij alleen de Viburnum achteraf niet de aller mooiste bleek. Op basis van de review hebben wij telefonisch contact met u opgenomen waar u aangaf dat het probleem netjes was opgelost. Jammer om te lezen dat het nu lijkt alsof het niet opgelost is. Ondanks dat, wensen wij u heel veel tuin plezier met alle andere geleverde planten die wel voldoen aan de A-kwaliteit.
Groene groet,
Team Yarinde
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beetje geduld nodig maar dan krijg je ook wat!
De planten die ik kreeg moesten nog wel even groeien. Nu een paar maand later staan ze er prachtig bij, voor volgend seizoen bestel ik hier weer wat nieuws, zo makkelijk. Ook moestuinplanten verkopen ze, toch wel lekker om fruit vers uit de tuin te plukken, ik ben er helemaal fan van nu. Toen ik een vraag had belde ik naar Yarinde toe en toen kreeg ik ene Stijn aan de lijn. Hij heeft me keurig geholpen en nog een paar goede aanraders gegeven voor de tuin.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
15 aug 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achter laten van uw feedback en 5-sterren review!
Fijn om te lezen dat u onze producten heeft genoten! Voor mensen mét en zonder groene vingers!
Wij hopen dat u, net als uw geleverde fruitstruiken, nog jaren vruchten kunt plukken van uw samenwerking met Yarinde!
Fijne dag en groene groet,
Team Yarinde.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten, magere service
De planten zien er prima uit. Van alle planten is er slechts één waar ik twijfels bij heb maar wellicht dat hij aansterkt nu hij in de grond staat.
De communicatie vond ik erg mager. Na de bevestiging van de bestelling op de 20e vd maand duurde het tot de 26e voor ik meer hoorde over mijn bestelling. Uiteindelijk zijn de planten de 28e bezorgd. Overigens heb ik extra betaald om het de volgende werkdag na verwerking geleverd te krijgen. Ik heb er niets meer over gehoord waarom mijn 'spoed' bestelling niet als zodanig is behandeld. Ook heb ik de meerkosten niet vergoed gekregen.
Magere tot slechte service dus. Wel mooie planten.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jul 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Jammer te lezen dat u niet van onze service heeft genoten. U heeft planten besteld op 20-06. Op onze website staat vermeld dat wanneer u voor zondag 23:59 wij diezelfde week uw planten willen leveren.
U besteld op een dinsdag, wat normaliter betekent dat uw bestelling de volgende week in huis zal zijn. Hierin is het "normale"process" gevolgd. Wat ons echter betreurd, is dat de communicatie hierin niet naar uw verwachting is gebleken.
Wij zullen uw feedback meenemen in de ontwikkeling van Yarinde.nl!
Groene groet.
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie gezonde plant geleverd
Sowieso was dit het enige bedrijf die mij kon leveren wat ik zocht (een goed volgroeide plant met een lengte meer dan 2 meter) daarbij was de prijs goedkoper dan anderen die plantjes van 0,70 cm wilden verkopen. Alles netjes vlot afgehandeld en ik had er voor gekozen om de plant in Uddel af te halen waar ik direct werd geholpen en nog een leuk gesprek hebt gevoerd met Thijs. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen want de geleverde plant was goed door wortelt en gezond, netjes en degelijk verpakt met goede en duidelijke poot instructies op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
6 sep 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw 5-sterren review!
Wij zijn zeer blij te lezen dat u van onze producten en service heeft genoten. Daarnaast willen wij u persoonlijk bedanken voor het achterlaten van uw feedback op onze social media foto's.
Als wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit graag!
Groene groet,
Team Yarinde.
Dit is al de 4e keer dat ik besteld heb. Naar onze wensen werd weer goed geluisterd. De levertijd was wat later, maar werd goed gecommuniceerd, dus niet erg. Boom en heesters, gezien de warmte, van goede kwaliteit. Een aantal plantjes en grassen was na de bloei flink teruggesnoeid. Dat lijkt dan nu niet veel, maar zo gaat dat met vaste plantjes: ik ga er vanuit dat deze tzt weer op zullen komen. Tevreden dus!
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
15 aug 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van de 5-sterren review en de feedback!
Dank voor het hebben van uw geduld en wij hopen dat u nog jaren mag genieten van alle tuinplanten.
Voor verdere vragen of hulp weet u ons te vinden!
Fijne dag en groene groet,
Team Yarinde.
Erg veel keuze in planten. Duidelijke informatie per plant. Ruime keuze uit borderpakketten. Vriendelijke communicatie met medewerker. Geeft goed advies. Snelle levering door vriendelijke chauffeur. Je ziet aan de kwaliteit van de plantjes dat deze goed worden verzorgd. Yarinde is een aanrader voor het aanschaffen van tuinplanten via internet.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
21 jun 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze fantastische review! Blij om te lezen dat u genoten heeft van plan tot plant.
Namens team Yarinde wensen wij u ontzettend veel tuinplezier en zien u graag nog eens terugkomen!
Groene groet,
Team Yarinde.
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit planten, planten lagen doorelkaar en op hun kop in de doos
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Wij zullen dit meenemen in het verbeteren van ons proces. U mag ons altijd foto's sturen van de planten bij ontvangst zodat we hier een passende oplossing voor kunnen bedenken.
Groene groet,
Team Yarinde
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.