Review Overzicht
Klanten zijn enthousiast over het ruime, biologische en inheemse assortiment met veel keuzemogelijkheden voor verschillende tuinen. De levering wordt vaak als snel en stipt ervaren en de communicatie met het bedrijf wordt veelal als duidelijk en vriendelijk genoemd. Daarnaast wordt de klantenservice positief gewaardeerd, vooral omdat problemen met bestellingen of klachten adequaat en vlot worden opgelost. Ook de kwaliteit van de geleverde planten wordt regelmatig geprezen vanwege hun gezonde en mooie uiterlijk. Tegelijkertijd zijn er terugkerende klachten over onvoldoende bescherming tijdens het verpakken, waardoor sommige planten beschadigd aankomen. Sommige klanten ontvangen kleine, beschadigde of zelfs dode planten. Vertragingen in de bezorging, verkeerde adressen of onzorgvuldige behandeling door koeriers worden ook genoemd. Daarnaast ervaren klanten soms gebrekkige informatievoorziening, trage reacties of onduidelijke updates vanuit het bedrijf. Het ontbreken van begeleidende informatie zoals borderplannen en labels op de potjes maakt het uitzoeken en planten lastiger.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsyarinde.nl
(66)
(63)
(99)
(192)
(295)
Geverifieerd
ik bestelde op een woensdag, Een week later weer op woensdag kreeg ik bericht dat de bestelling verzonden zou worden. Op zaterdag werd het pakket bezorgd door DHL.
Dat verzenden had de plantjes duidelijk geen goed gedaan. ze lagen wel stevig op z,n kant in de plastic verpakking Maar bij verschillende potjes waarin een nog niet goed doorworteld plantje eigenlijk nog maar een stekje zat lag de helft van de grond eruit en het plantje met blote worteltjes.
Die heb ik dus weer opgepot en in mijn kasje gezet om ze verder op te kweken alvorens in de tuin te planten.
Dit was de eerste keer dat ik online plantjes bestelde.
Vond het helaas maar deels een succes en geef er voortaan toch maar liever de voorkeur aan om naar een kwekerij of tuincentrum in mijn regio te gaan waar ik zie wat ik koop.
Geverifieerd
Yarinde verkoopt een prachtige collectie planten, ik was met name op zoek naar de biologisch geteelde vaste tuinplanten. Na mijn keuzes gemaakt te hebben (het is niet heel gemakkelijk om de winkelmand te bestuderen op deze website, kan ook aan mij gelegen hebben) heb ik de bestelling geplaatst. De bezorging verliep verder voorspoedig. Echter, de planten zijn slim en stevig ingepakt (liggend, met de plant zelf in een opening) maar toch ook weer niet zóó veilig... Een aantal planten waren er matig aan toe. Zo waren er een paar groeiknoppen geknakt, een aantal planten al krom gegroeid (Door het liggende transport? Het is nog steeds zichtbaar) en een aantal hingen slap. Het verzenden van planten is natuurlijk haast onmogelijk goed te doen....maar het is wel jammer als van een relatief kostbare bestelling niet alle producten je in goede conditie bereiken. Alle plantjes hadden overigens goed ontwikkelde wortels/kluiten.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend om te horen dat er een aantal planten waren geknakt en slap hingen. Mocht u nog twijfelen om de kwaliteit mag u altijd een mailtje sturen met enkele foto's dan help ik u graag verder.
Geverifieerd
De communicatie was bijzonder slecht.
De communicatie met Yarinde ging bijzonder slecht. Ik had een bezorgdatum aangegeven na onze vakantie omdat we een paar dagen op vakantie zouden gaan (want op de site staat dat je ook zelf een voorkeursdatum op mag geven) en er werd toch zomaar een andere datum aangegeven in de mails over de aflevering, ondanks mijn mails met dik gedrukte data en duidelijk uitleg. Je zou toch denken dat dat afdoende moest zijn. Meerdere weigerachtige telefoontjes volgden en diverse extra mails waren nodig vlak voordat we op vakantie gingen, wat veel stress veroorzaakte. Na een laatste mail en telefoontje met verzoek om toch echt een datum te kiezen na onze thuiskomst, werd dan eindelijk aan mijn verzoek voldaan. Bij aflevering bleken de meeste plantjes volledig uitgedroogd en mag ik alleen maar hopen dat ze bijtrekken. De meerstammige Perzische slaapboom lijkt in orde gelukkig.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
U heeft mij verteld dat als we dit niet voor u konden doen dat u beide bestellingen ging annuleren. Helaas waren de plantjes al besteld bij onze kwekers en was het erg moeilijk om de bezorgdatum nog uit te stellen. Uit eindelijk heb ik het alsnog voor u aangepast.
Geverifieerd
Prima planten, goed en snel geleverd, goede kwaliteit, maar zonder enige documentatie.
Bezorging en verpakking van de planten was prima. Ook de snelheid van bezorgen was prima. Het zou nog mooier zijn, als bij de planten van de borderpakketten er nog een beschrijving meegeleverd zou worden en een plantadvies (o.a. welke plant waar neer te zetten, hoe ver uit elkaar, wat achterin en wat voorin) om tot een visueel mooie indeling te komen. Dit zou eenvoudig kunnen in de vorm van een paar velletjes, waarop de planten worden benoemd en waarop schemaatjes staan van mogelijke indelingen.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
De beplantings instructies staan op de productpagina's van het borderpakket vermeld. Het borderpakket fantasie heeft geen beplantingsplan.
Geverifieerd
Ik vond de communicatie erg prettig en snel! Ook goed dat jullie inheemse soorten hebben en bio zijn. Mijn kritiek puntje is dat de bezorging niet netjes ging, de doos was omgekeerd geleverd waardoor de planten helemaal door de war onder de aarde zaten. Misschien duidelijker aangegeven op de door aelke kant boven moet. Ook zagen de meidoorns er niet echt goed uit, met bruine bladeren en hangend, maar hopelijk herstellen ze gewoon.
Hartelijke groeten!
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Fijn dat u over het algemeen tevreden bent met ons. Mocht u nog twijfelen over de kwaliteit van de meidoorns mag u altijd een mailtje sturen naar: hallo@yarinde.nl
Geverifieerd
In het afgelopen half jaar heb ik 3x een bestelling gedaan voor in totaal ongeveer 50 plantjes
Je houdt er altijd rekening dat er iets niet aanslaat of op komt, dat zijn er maar 2 geweest, dus ik ben heel blij, de rest is lekker aan het groeien en sommige al aan het bloeien
Het is allemaal keurig verpakt, al is de vervoerder niet altijd even voorzichtig met de spullen
Maar ik ben heel tevreden
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Geverifieerd
De uitgebreide bestelling werd in twee pakketten tegelijkertijd bezorgd. Alle plantjes waren zorgvuldig verpakt in plastic schalen zodat eventuele beschadigingen worden tegen gegaan. Wel miste ik op de doos een sticker om aan te geven wat boven en zijkant was.
De plantjes waren nog vochtig en allemaal voorzien van voldoende wortels.
Hoewel besteld via hun website, beveel ik hen van harte aan.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Op onze dozen zitten pijlen die naar boven wijzen. Hierdoor kunt u zien welke kant boven en onder is.
Geverifieerd
Plantjes volgens verwachting
Plantjes zijn volgens verwachting en wordt netjes verstuurd.
Wat jammer was, was dat het niet op de verwachte dag werd geleverd, nu staat dat er op de website bij.
Maar toen kwam er een kortingsactie: als wij een paar dagen later met de kortingsactie besteld hadden, dan hadden we de plantjes rond dezelfde dag als we ze nu ontvingen, dat was wel een beetje zuur, de reactie van de klantenservice viel tegen, dat geeft een dubbel gevoel
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
De korting liep tot zondag 26 April. U heeft de bestelling op dinsdag geplaatst. Helaas kon ik niks voor u betekenen.
Geverifieerd
Informatie en levering werd goed gecommuniceerd.
Echter bij aankomst van het pakket waren de plantjes redelijk uitgedroogd maar dat kwam door de vertraagde levering door DPD. De planten waren netjes verpakt maar, door de "onvriendelijke" omgang van de bezorgdienst, was de aarde van diverse potjes in het pakket verdeeld. Mijn advies zou zijn om op het pakket te vermelden dat het pakket kwetsbare goederen bevat.
Ik heb hier helaas geen foto's van.
De plantjes zijn gezet en lijken goed aan te slaan. Even afwachten op het eindresultaat......
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Geverifieerd
een hele duidelijke website
je ziet meteen hoe die plaats er uit gaat zien met de foto's van gerealiseerde plaatsen
leuke combinaties
handig dat er een plannetje bij steekt zodat je kan zien waar je welke planten moet zetten
enkel de levering was minder, mss toch eens nadenken om met iemand anders samen te werken. De leverancier liet de doos gewoon op de grond vallen om aan te bellen, om vervolgens de doos voor onze deur te laten staan zonder dat er iemand open deed. De bovenste plantjes waren goed door elkaar geschud, wat niets te maken had met hoe jullie deze verpakt hadden, dat was keurig gedaan
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Geverifieerd
Een heel pakket aan plantjes waarvan sommige minuscuul klein zijn
De verwachte zending kwam een dag later dan in het schema aangegeven. Hiervan werd ik netjes op de hoogte gebracht. Na aflevering van de zending viel mij de gehele zending enigszins tegen. Twee hortensia's waren bovenin erbij 'gepropt' waardoor eentje enigzins beschadigd was. De overige plantjes zijn prima over gekomen. Sommige plantjes zijn nog wel minuscuul klein zodat ik twijfelde over het al in de volle grond zetten van deze planten. Hierover was ik graag geïnformeerd zodat het bij mij bekend was dat het wortelstelsel goed ontwikkeld is en de plantjes zonder problemen de grond inkunnen. Na het uitzetten van alle planten heb ik er vertrouwen in dat ik over een maandje of twee een mooie border geven.
Geverifieerd
Stevig verpakt, mooie planten.
Stevig verpakt, mooie planten.
Ik had alleen 4 verschillende borderpakketten en het wordt bij elkaar geleverd, ik moest lang uitzoeken welke planten bij welk pakket hoorde ivm verschillende benamingen.
Iets van kleurtjes per border had handig geweest.
Nu in bakken geplant ( het moest bestraat worden ivm vervuiling) Dus ik kan het wel uit de grond kijken nu 😉
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens is. wij werken bij het inpakken van vaste planten, siergrassen en borderpakketten van links naar rechts en per nieuwe soort ziet u een label. Bij het uitpakken deze volgorde aanhouden! Tip, maak duidelijke groepjes van soort bij soort bij het uitpakken.
Geverifieerd
Ik had drie hoogstam eiken besteld en 1 meerstammige eiken boom met nog wat planten. Alles kwam snel en goed aan en contact was goed. Ik had Yarinde nagebeld omdat ik wisselende beoordelingen zag, maar ik moet eerlijk zeggen dat alles naar tevredenheid is. Als verbetering voor het bedrijf adviseer ik te gaan werken met andere leveranciers of leveranciers die duidelijker communiceren in wanneer wat aankomt. Maar dat vind ik enkel benoemenswaardig en doet niet af aan de kwaliteit van de bomen en planten.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Fijn dat u een goede ervaring met ons heeft gehad
Geverifieerd
Een feestje om uit te zoeken
Nou, wat een feestje om uit te zoeken welke planten in de tuin passen! Zoeken op standplaats, kleur, wel/niet wintergroen, grondsoort... complete borderpakketten kant en klaar. Als je er niet uitkomt ligt het aan jezelf, want er wordt zelfs met je meegedacht via een borderplan op maat, maar je kunt ook zelf aan de slag met de tips. Echt geweldig. We hebben een heel plannetje zelf gemaakt en besteld, alles keurig verpakt aangeleverd. We hebben het er al in staan en zijn nu vol verwachting of het allemaal gaat groeien dit seizoen. De voorpret hebben we al gehad in ieder geval!
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Het is inderdaad erg makkelijk om u tuin aan te passen doormiddel van onze borderpakketten. Bij elk borderpakket staat er in de productomschrijving een aanplant plan. Zo kan iedereen (zelfs als je nog geen groene vingers hebt) zelf hun tuin aanpakken!
Geverifieerd
Fouten bij bezorging
De bezorging is niet goed verlopen. Het eerste deel van de bestelling is op een verkeerd adres bezorgd, waar we geen duidelijkheid over kregen door Yarinde, zij gaven juist verkeerde informatie door over waar de bestelling was en wanneer deze bezorgd zou worden. Gelukkig waren de ontvangers zo vriendelijk om ons op te zoeken. Bij het tweede deel van de bestelling zat helaas de verkeerde grond. Dat is na een aantal keer heen en weer mailen netjes opgelost door Yarinde. Yarinde was wel altijd netje bereikbaar via de service desk.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Gelukkig is het opgelost. Excuses voor het ongemak.
Geverifieerd
De Perzische slaapboom ziet er goed uit en is keurig bezorgd. De communicatie met het bedrijf is slecht. Er wordt niet goed gelezen. Er staat op de website dat je zelf een afleverdatum mag aangeven maar als je dat dan vervolgens doet, ontstaan er veel logistieke problemen die pas na heel veel heen en weer gebel en geschrijf opgelost worden. Een onaangename ervaring. Een beetje reflectie op de handelswijze ontbreekt en wordt sterk aangeraden.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
We hebben het achteraf nog voor u aangepast. Excuses voor het ongemak.
Geverifieerd
Zorgvuldig ingepakt.
Toch misschien op alle potjes vermelden welk plantje het is.
Minpunt: heb van 1 plantje en potje gekregen met geen scheut erin. Gevraagd via bericht met als antwoord dat sommige plantjes pas later uitkomen. Wel opmerkelijk dat de twee andere van deze soort al een scheut hadden van een 15 à 20 cm.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Dat is inderdaad zo. Wij zorgen voor een goed wortelgestel, de planten komt vanzelf boven. Daarnaast heb ik u ook een aangroeigarantie van 3 maanden aangeboden. Mocht de plant niet aanslaan, bieden we een vervangend product of uw geld terug.
Geverifieerd
Mooie boom! Kosten incl. verzendkosten in verhouding hetzelfde als bij andere aanbieders. Communicatie over aflevering kan beter. Geen update ontvangen, o.b.v. info op website zou levering een kleine week duren. Met drie dagen werd er ineens aangebeld met de boom. Heel fijn, maar toen moesten we het gat ineens die avond nog graven.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Geverifieerd
Bestelling zou binnen 3-5 werkdagen verzonden worden. Ik kreeg ze precies een maand later. Zou iets op de site hebben gestaan over de kerstdagen, niet gezien en ook niet in de bestellingsbevestiging hiervan op de hoogte gebracht. Ik had 4 pakketten besteld en de zending werd geleverd zonder pakbon of overzicht, was dus lastig controleren of alles aanwezig was. Daarnaast een grote plant beschadigd doordat deze gestapeld in een doos stond. Een aantal planten zien er dubieus uit, potje lijkt leeg of plant lijkt dood. Maar dat is nog even afwachten of dat ook echt zo is. Al met al daarom 3 sterren. Klantenservice overigens dik in orde, steeds snel en vriendelijk antwoord.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor je eerlijke review en het delen van je ervaring. Allereerst mijn welgemeende excuses voor de vertraging. Een maand wachten is natuurlijk veel langer dan de bedoeling is. De combinatie van de feestdagen en de extreme weersomstandigheden (vorst en sneeuw) zorgde helaas voor een flinke uitdaging in onze logistiek, maar ik begrijp volledig dat dit erg vervelend is geweest.
Wat betreft de planten die er momenteel 'dubieus' uitzien: maak je geen zorgen! In deze tijd van het jaar zijn veel planten in winterrust. Het is heel gebruikelijk dat potjes leeg lijken of dat de plant er wat dor uitziet. Zodra de temperaturen stijgen en het voorjaar begint, zul je zien dat ze vanuit de wortels weer prachtig uitlopen. Dat is het mooie van de natuur, ze slapen nu gewoon even.
Wat we echter niet willen, is dat een plant beschadigd bij je aankomt door de manier van inpakken. Onze excuses hiervoor. Omdat je aangeeft dat er een grote plant beschadigd is, wil ik je vragen om hiervoor even contact met onze klantenservice op te nemen (liefst met een foto). Dan zoeken we direct naar een passende oplossing, want we willen natuurlijk dat je uiteindelijk 100% tevreden bent met je groen!
Fijn om te horen dat je verder goed geholpen bent door mijn collega's. We hopen dat je, ondanks de start, straks volop van je tuin kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
Geverifieerd
Pakket is 4 dagen onderweg geweest. Planten hebben daar duidelijk onder geleden. Volledig uitgedroogd.
Lavendel slecht beworteld en wel erg klein voor een p9 pot. De helft van de cichorei met geknakte stengels in de doos, met het meeste blad geel, 2 groene blaadjes.
Alles eerst een dag en nacht vol laten zuigen met water voordat ze pootbaar leken. Lijken nu wel aan te slaan.
Antwoord van yarinde.nl
Bedankt voor uw review!
Excuses voor de vertraging. Fijn dat de plantjes nu wel aanslaan. Mocht u nog twijfelen om de kwaliteit mag u altijd een mailtje sturen naar hallo@yarinde.nl.
