Review Overzicht
Klanten zijn tevreden over de zorgvuldige en stevige verpakking van de planten, waardoor deze meestal in goede staat aankomen. De kwaliteit van de planten wordt vaak als uitstekend en gezond omschreven. De bezorging verloopt doorgaans snel en volgens afspraak. Daarnaast wordt de klantenservice als vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht ervaren, met snelle reacties op vragen en klachten. De prijs-kwaliteitverhouding wordt meestal als redelijk tot goed gezien. Het bestelproces is eenvoudig en overzichtelijk, met duidelijke informatie op de website. Ook wordt de communicatie over de bestelling, levering en nazorg doorgaans als helder en accuraat ervaren. Enkele klanten ontvangen kleinere of minder sterke planten dan verwacht, wat soms als minder gunstig wordt ervaren in verhouding tot de prijs. Er zijn terugkerende klachten over externe bezorgdiensten die niet altijd zorgvuldig omgaan met de pakketten. Incidenteel wordt er verwarring of onduidelijkheid gemeld in de communicatie.
Was deze informatie nuttig voor jou?
