yarinde.nl

Beoordelingen:

Ik heb maar een deel van de bestelling ontvangen, ik knhrb ze hierover bericht maar nog geen reactie ontvangen

Op tijd geleverd. Netjes in een doos. Jammer dat er 1 plantje helmaal was afgebroken.

Levering pas na 4 dagen aangekomen, waardoor planten veel te lang geen water en licht hebben gehad. Sommige planten lijken al kapot, maar dat kan ik natuurlijk pas weten na een tijdje.

Slechte communicatie, duurde 2 weken ipv 1 week, plantjes op elkaar gestapeld en plat, nooit telefonisch bereikbaar,

Klacht afhandeling is slecht. Er bleek 1 plantje niet geleverd te zijn terwijl dat wel op de pakbon stond. Op de mail die ik stuurde kreeg ik een antwoord zonder contact naam er onder en of ik van elk plantje een foto wilde nemen. Dat heb ik gedaan. Toen kwam de vraag ik ik van de gehele tuin een foto wilde nemen. Ze vertrouwde mij wel, zeiden ze, maaar toch helemaal niet. Beetje heel erg vreemd en niet klantvriendelijk.

Op 26 mei heb ik een bestelling geplaatst. Ik kreeg een email, dat de bestelling later zou komen namelijk 4 juni. Paar dagen geleden kreeg ik een email dat de planten zijn verzonden en dat een email met track&trace zou volgen. Deze is heb ik nog niet ontvangen net als de planten. Ik heb 2x gemaild met de klantenservice, maar ik heb geen reactie ontvangen.

Platen zijn prima en in goede staat als ze worden ontvangen maar de onduidelijkheid over de verzending blijft een issue. Opeens staat men voor de deur (track en trace is een drama) en het is vaak een tijd wachten voordat de producten geleverd worden en er duidelijkheid over is. Meer informatie en duidelijkheid zou fijn zijn

De planten heb ik nog niet ontvangen, kan dus alleen melden dat het vervoer beter zou moeten. Ik hoop dan ook dat het te leveren materiaal conform de afspraak uiterlijk morgen wordt geleverd

Hoe de planten verpakt waren was ronduit slecht, zeker de helft van de planten waren gekneusd of afgebroken. De dozen zijn te laag en worden ook nog eens op een pallet gestapeld en door de planten zijn de dozen iets vochtig en dus slap waardoor zo’n hele stapel dozen dus inzakt. Verder waren sommige planten echt heel pierig en zaten er al slakken in. Denk niet dat ik er nog een keer bestel.

De bestelling was niet compleet, werd wel snel gecompenseerd, dure bezorging die ondanks dat er iemand thuis was, de planten bij buren afgaf.

Bestelling klopte niet helemaal. Sommige planten zagen er belabberd uit, levering niet binnen tijdvak zoals aangegeven

De levertijd duurde langer dan op de site staat vermeld. Bij het transport zijn alle dozen waarschijnlijk gevallen, want alles lag op elkaar en door elkaar. Ook misten er drie planten bij de bestelling.

Op vrijdag eindelijk een mail ontvangen dat de (onvolledige) bestelling zaterdag geleverd wordt. Op maandag nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op de mail reageren ze niet. Het kan zijn dat er bij Yarinde iets vervelends is voorgevallen waardoor dit fout loopt. De bestelling zou vrijdagavond aan de pakketdienst afgegeven zijn en wanneer de planten nog komen hebben ze 4 dagen in een warme bus gestaan.

Tijdens het bestelproces liep de website vast. Hierdoor moest ik de bestelling meerdere malen opnieuw inkloppen. Het zou goed zijn om hier nog eens naar te kijken. De planten die ik besteld heb, werden een maand na bestelling geleverd. Ik snap dat het werken met levende producten maakt dat de levering niet direct de volgende dag in huis is. Maar een maand met steeds het bericht dat het geleverd zu gaan worden, maar uiteindelijk niet kwam, vond ik wel erg lang duren. Dus snellere levering zou fijn zijn. Maar eigenlijk met name de communicatie over wanneer de levering nu bezorgd zou gaan worden, was er niet of nauwelijks. Ik ben er steeds voor thuis gebleven. Contact met de consumentenservice ging ook erg moeizaam, omdat ze niet opnamen of pas zeer laat reageerden op e-mails. Vervolgens is de order niet in zijn geheel geleverd. Naast losse plantjes, had ik nog een borderpakket besteld met daarin dezelfde plantjes. Ten slotte bleek dat ze meerdere malen hadden willen leveren, maar dat dit niet lukte met de vrachtwagen (had bij de bestelling aangegeven dat ze niet met een grote vrachtwagen moesten komen). Hierdoor was mijn hele bestelling Kogeldistels beschimmeld en niet meer bruikbaar. Het borderpakket is (deels) opnieuw geleverd, maar de kogeldistels niet. Ik ben dus teleurgesteld in Yarinde helaas. De bestelling die via Plantbezorgd gedaan werd, werd binnen een week geleverd, met garantie dat de plantjes die niet binnen een jaar aanslaan, nogmaals geleverd worden.

Bestelling wel goed ontvangen maar communicatie met Yarinde is zeer slecht. Telefonisch bijna niet te bereiken en mails worden niet beantwoord. Ik zal hier geen tweede keer iets bestellen.

Mijn planten zouden gisteren aangekomen zijn na 3 keer de datum verzet te hebben.zijn nog steeds niet aangekomen en krijg geen antwoord op de mails

Slechte (leugenachtige) communicatie over levering en beoordeling vragen terwijl er nog niet eens (te laat) geleverd is.

Ik heb mijn bestelling van 21 mei nog steeds niet gekregen. En Yarinde reageert niet op e-mail en telefoon.

Planten die geleverd zijn waren geplat, uit de potjes gevallen en er zaten veel slakken tussen de planten. 😥

Tis goedkoop maar het duurt erg lang en paar keer denk je dat ze komen volgens de mail aankondiging maar dan toch weer niet. Jammer voor je vrije dag. Deel van de geleverde planten zagen er erg slecht uit, waarschijnlijk vanwege lang in de doos zitten. Hopelijk trekken ze nog aan. Zoek de verschillen in de plaatjes… ook extra planten gekregen die ik niet besteld heb.