hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.451 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.855 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Ik stuur u direct een e-mail om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Marlon
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Ik zie dat wij vrijdag een nieuwe zending voor u hebben aangemaakt. Deze wordt spoedig geleverd.
Met vriendelijke groet,
Marlon
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel slecht erste dag kapot
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Het is zeker niet de bedoeling dat het artikel op de eerste dag kapot gaat, ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet.
Robin
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje paste niet
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet passend is, ik stuur u direct een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde hoesje gekregen na veel heen en weer email verkeer toch eindelijk het goede tablet hoesje gekregen maar ging niet van harte.kan gebeuren.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 apr 2024
Beste klant,
Onze excuses ervoor, dat er per ongeluk een verkeerd hoesje werd geleverd. Zoals ik in de correspondentie kan terugzien, werd alles keurig opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ursula
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De foto’s op de advertenties is niet het exacte product wat ik ontvangen heb. Bijvoorbeeld: ik heb voor een volledig zwart iPad hoesje gekozen, ook de binnenkant. Omdat een ander kleurtje makkelijk vuil kan worden. Ik ontvang het thuis, en de kleur is lichtgrijs aan de binnenkant inplaats van zwart. Dus hier mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
het deksel van dit product is aan de binnenkant inderdaad iets lichter als zwart. Dit is op de website op het derde foto onder de hoofdfoto te zien.
Als u het hoesje niet bevalt, kunt u op de website de retour aanvragen en het product ruilen of het aankoopbedrag terugontvangen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Als je iets terug wil sturen moet je zelf betalen . Jullie xien mij nooit weerc
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te horen. Na het bestellen van de retourzegel ontvangt u een voucher ter waarde van € 2,95. Dit bieden wij aan zodat ruilen in ieder geval gratis is.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgende dag levering niet waargemaakt
Ondanks de belofte de volgende dag te leveren: ik kreeg wel direct een track-and-trace. De volgende dag stond er echter in dat PostNL het pakket niet ontvangen had. Die status bleef er 5 dagen in staan. Op de 5e dag eens een herinneringmail gestuurd. De volgende dag was de status "Ontvangen door PostNL" en kreeg ik het pakket daadwerkelijk. Na ontvangst een reactie op mijn herinnering: u heeft het inmiddels ontvangen. Ja ja.... Ze zijn het gewoon vergeten te versturen, lijkt mij waarschijnlijker. En de reactie op de mail was ook slecht: niet erkennen. Belofte niet waargemaakt en een slechte klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat uw zending niet op tijd is geleverd. Uw bestelling is zoals beloofd op de besteldatum ingepakt en verzonden. Helaas is de zending vervolgens bij PostNL niet tijdig verwerkt. Ik kan u verzekeren dat het bij ons op tijd is vertrokken en bij PostNL is aangeleverd.
Hoe vervelend wij dit ook vinden, wij hebben helaas geen invloed op de vertragingen bij PostNL.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was laat!
Screenprotector plak slecht op het scherm!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat de levering te laat is aangekomen. Helaas is het erg druk bij de post. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het product. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje paste niet!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet passend is, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ik stuur u dan ook direct een e-mail toe om met u mee te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Robin
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hard karton.... groter dam mijn mobiel slechte kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, ik stuur u een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is niet aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 apr 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat PostNL de bestelling tot nu toe nog niet bij u niet bezorgd heeft. Wij hebben u in onze laatste e-mail de oplossing hiervoor aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Ursula
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben de verzendkosten van 4,99 niet terugbetaald. Dat moet wel. Volgens het retentierecht heb ik daar recht op omdat ik de hele zending heb geretourneerd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 apr 2024
Beste Klant,
De verzendkosten zijn niet vergoed omdat u bij de bestelling had gekozen voor een premium verzendoptie als upgrade op de standaard gratis beschikbare verzendoptie. Zelf gekozen upgrades met een meerprijs vallen niet onder het recht op volledige terugbetaling bij een retour, waar u naar verwijst. Dit staat ook uitgelegd op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rudy
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Maandag besteld, donderdag pas binnen gekregen. Ook niet telefonisch bereikbaar. Doet niet wat het beloofd; voor 2100 besteld, morgen in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 apr 2024
Goedemiddag,
Het spijt ons te horen, dat PostNL uw bestelling niet sneller kon afleveren. Helaas hebben de vervoerders het op dit moment heel erg druk.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ursula
AV
astrid v.
hoogddorp
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
hoesje besteld nooit ontvangen. op mail wordt niet gereageerd
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 apr 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat de bestelling door de pakketdienst vertraagd is. Ik heb de zendingsvervolging voor u nagekeken en er wordt aangegeven, dat de bestelling vandaag bij u bezorgd zal worden.
Als dit niet gebeurt, verzoek ik u met ons contact op te nemen, dan gaan wij het probleem voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula