hoesjesdirect.nl- Logo - Beoordelingen

hoesjesdirect.nl
Beoordelingen:

7.398 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.935 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 6 mei 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hoesjesdirect.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl

 Sorteren  
Relevantie
(173)
(119)
(260)
Resetten
29 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Volgende dag levering niet waargemaakt

Ondanks de belofte de volgende dag te leveren: ik kreeg wel direct een track-and-trace. De volgende dag stond er echter in dat PostNL het pakket niet ontvangen had. Die status bleef er 5 dagen in staan. Op de 5e dag eens een herinneringmail gestuurd. De volgende dag was de status "Ontvangen door PostNL" en kreeg ik het pakket daadwerkelijk. Na ontvangst een reactie op mijn herinnering: u heeft het inmiddels ontvangen. Ja ja.... Ze zijn het gewoon vergeten te versturen, lijkt mij waarschijnlijker. En de reactie op de mail was ook slecht: niet erkennen. Belofte niet waargemaakt en een slechte klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat uw zending niet op tijd is geleverd. Uw bestelling is zoals beloofd op de besteldatum ingepakt en verzonden. Helaas is de zending vervolgens bij PostNL niet tijdig verwerkt. Ik kan u verzekeren dat het bij ons op tijd is vertrokken en bij PostNL is aangeleverd. Hoe vervelend wij dit ook vinden, wij hebben helaas geen invloed op de vertragingen bij PostNL. Met vriendelijke groet, Yvonne
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het nodige hoesje was op voorraad. Qua kwaliteit is het erg dun, ik liet altijd hoesjes drukken voor een vergelijkbare prijs die dikker waren (betere bescherming boden). Helaas zijn deze voor mijn oudere model uit het assortiment van die aanbieder en kwam ik uit hier terecht. Ik had het hoesje wat steviger verwacht, maar het volstaat, qua prijs kwaliteit dus 3 sterren (voldoende). Wel tevreden over de nette levering hoewel PostNL 5 dagen vertraging had.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 apr 2024
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat het hoesje bevalt qua prijs-kwaliteit verhouding. Helaas was het iets drukker dan normaal bij de post en waren sommige leveringen vertraagd. Met vriendelijke groet, Yvonne
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Levering telefoonhoesje

Het hoesje voldoet en is datgene wat ik heb uitgezocht. Dus daar is niks mis mee. Echter wel met de bezorging, in dit geval postnl brievenbus post. Jullie kunnen niet meer zeggen dat het product binnen 2 dagen wordt geleverd, daar jullie aflever partner post nl dit niet na cq.wil komen. Dus of aflevertekst wijzigen of bij post nl duidelijk maken dat dit zo niet kan. Ik heb namelijk een week gewacht op dit "simpele " brievenbus pakketje.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 apr 2024
Beste klant, Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben. Met vriendelijke groet, Yvonne
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben de verzendkosten van 4,99 niet terugbetaald. Dat moet wel. Volgens het retentierecht heb ik daar recht op omdat ik de hele zending heb geretourneerd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 apr 2024
Beste Klant, De verzendkosten zijn niet vergoed omdat u bij de bestelling had gekozen voor een premium verzendoptie als upgrade op de standaard gratis beschikbare verzendoptie. Zelf gekozen upgrades met een meerprijs vallen niet onder het recht op volledige terugbetaling bij een retour, waar u naar verwijst. Dit staat ook uitgelegd op onze website. Met vriendelijke groet, Rudy
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De foto’s op de advertenties is niet het exacte product wat ik ontvangen heb. Bijvoorbeeld: ik heb voor een volledig zwart iPad hoesje gekozen, ook de binnenkant. Omdat een ander kleurtje makkelijk vuil kan worden. Ik ontvang het thuis, en de kleur is lichtgrijs aan de binnenkant inplaats van zwart. Dus hier mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant, het deksel van dit product is aan de binnenkant inderdaad iets lichter als zwart. Dit is op de website op het derde foto onder de hoofdfoto te zien. Als u het hoesje niet bevalt, kunt u op de website de retour aanvragen en het product ruilen of het aankoopbedrag terugontvangen. Met vriendelijke groet, Ursula
22 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Foutieve omschrijving hoesje op website

Omschrijving van het door ons bestelde hoesje stond fout op de website waardoor wij dus een verkeerd hoesje ontvingen. Klantenservice heeft het gelukkig wel correct afgehandeld met een gratis retourlabel. Hoop wel dat de omschrijving zsm wordt aangepast!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 mrt 2024
Beste klant, Het spijt mij te lezen dat u een verkeerd hoesje ontvangen heeft. Fijn om te horen dat het probleem correct is afgehandeld. Wij zullen de omschrijving uiteraard aanpassen. Met vriendelijke groet, Yvonne
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Best oke. Maar hoesje plakte niet goed en de randen sluiten niet aan op de randen van de telefoon, waardoor je steeds over een randje van het glaasje schraapt Motorola Edge 40
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
10 apr 2024
Geachte klant, het spijt ons te horen, dat het product niet helemaal naar wens is. Onze klantenservice gaat per e-mail met u contact opnemen en u verder helpen. Met vriendelijke groet, Ursula
24 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
mooi stevig hoesje, maar het lipje zit andersom; de sluitbeweging is dus van links over rechts inplaats van rechts(Onder) naar links voelt "onnatuurlijk""
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de sluiting. Mocht de hoes nog in nieuwstaat zijn, dan is het eventueel mogelijk deze om te ruilen. Met vriendelijke groet, Yvonne
18 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde hoesje gekregen na veel heen en weer email verkeer toch eindelijk het goede tablet hoesje gekregen maar ging niet van harte.kan gebeuren.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 apr 2024
Beste klant, Onze excuses ervoor, dat er per ongeluk een verkeerd hoesje werd geleverd. Zoals ik in de correspondentie kan terugzien, werd alles keurig opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ursula
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Maandag besteld, donderdag pas binnen gekregen. Ook niet telefonisch bereikbaar. Doet niet wat het beloofd; voor 2100 besteld, morgen in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 apr 2024
Goedemiddag, Het spijt ons te horen, dat PostNL uw bestelling niet sneller kon afleveren. Helaas hebben de vervoerders het op dit moment heel erg druk. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ursula
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De site is goed, Hoesje slecht Haken laat gauw los waardoor je de telefoon verliest. Dacht dat het handig zou zijn, niet dus! (Show product )
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 apr 2024
Geachte klant, onder het aangegeven ordernummer heeft u bij ons een screenprotector besteld. Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen. Met vriendelijke groet, Ursula
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geld terug betalen op rekening niet vouchers uitdelen waar mensen niet mee zijn. Dit is achterhouden van gelden en vindt ik mensen scammen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 apr 2024
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Met de voucher willen wij onze klanten tegemoet komen in de retourkosten en daardoor gratis omruiling aanbieden. Met vriendelijke groet, Yvonne
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Expliciet gevraagd om hoesje voor 3 pasjes, toch een met twee toegezonden. Nabestellen was kennelijk geen optie.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 apr 2024
Geachte klant, het spijt ons te horen, dat het bestelde hoesje niet naar wens is. Onze klantenservice gaat met u contact opnemen en u verder helpen. Met vriendelijke groet, Ursula
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Volgende keer graag het juiste hoesje opsturen aub...ik had eentje besteld voor een Xiaomi Mi Max 3...
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
3 apr 2024
Beste klant, Wat jammer om te zien dat u een verkeerd hoesje ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Yvonne
31 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hoesje met ketting, snoer is erg grof en werk niet prettig, subtielere ketting had ik mooier gevonden
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 apr 2024
Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat de koord niet geheel bevalt. Mocht u de hoes (in nieuwstaat) willen ruilen/retourneren, dan kunt uw retour aanmelden via onze website. Met vriendelijke groet, Yvonne
AV
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een hoesje retour gestuurd ,zoals het moet,maar hoor er niks van,Valt me tegen van jullie.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 apr 2024
Beste klant, Het spijt mij dat u niet tevreden bent. Ik zie in ons systeem dat uw retour afgelopen vrijdag is verwerkt en terugbetaald. Met vriendelijke groet, Yvonne
HL
Hilde L.
Hoofddorp
18 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Magneet De magneet is veel zwakker dan het eerste hoesje. Hij sluit dus minder goed helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 apr 2024
Geachte klant, wat jammer om te horen, dat u met het ontvangen product niet tevreden bent. Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen. Met vriendelijke groet, Ursula