Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Was de eerste keer dat ik bij hun bestelde dus alijd spannend maar ik ben zeer tevrede over mijn bestelling het was namalijk een auto stoel die ik 05-04-24 besteld en had hem 10-04-24 binnen en ze hebben een klant der bij wand ik ga zeker vaker bij hun bestellen aan gezien ik nog meer ding nodig zal hebben moet nig wel even de bekleeding even schoon maken maar dat vind ik nie erg ik advies wel om voortan even de binnen kand van de achtervak en de stoel de chekken of er niks bijzonders tussen zit aan gezien er best nog veel spullen in zat maar al gemeen zijn we tevrede
Aangegeven prijs van 140 euro bleek bij aankoop 180 euro Niet aangegeven was dat het vervangen onderdeel retour gezonden moest worden waarna er 40 euro zal worden terug gestort. Uitgangspunt moet zijn een prijs van 180 euro en een vergoeding van 40 euro wanneer men het vervangen onderdeel retour gestuurd is
Duidelijker en eerlijker communiceren
Aangegeven prijs van 140 euro bleek bij aankoop 180 euro Niet aangegeven was dat het vervangen onderdeel retour gezonden moest worden waarna er 40 euro zal worden terug gestort. Uitgangspunt moet zijn een prijs van 180 euro en een vergoeding van 40 euro wanneer men het vervangen onderdeel retour gestuurd is
Duidelijker en eerlijker communiceren
Beoordeling melden
Antwoord van bartebben.nl
7 dagen geleden
Bedankt voor je reactie. We betreuren het misverstand, maar willen benadrukken dat alle prijzen en voorwaarden duidelijk vermeld staan op onze website. We nemen echter jouw feedback ter harte en zullen onze communicatie nog verder verbeteren om eventuele verwarring in de toekomst te voorkomen. Als je nog verdere vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groeten, Bart Ebben.
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Auto onderdelen die worden aangeboden op de site kloppen niet in werkelijkheid.
Beetje jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van bartebben.nl
25 mrt 2024
Beste Nick,
Bedankt voor je bestelling! Alle foto's op onze website tonen het daadwerkelijke aanbod. Voor meer informatie over je situatie, neem gerust contact op met onze klantenservice. We hopen dat het onderdeel aan je verwachtingen voldoet en zien je graag terug!
Met vriendelijke groet,
Bart Ebben
8 okt 2023
Geïmporteerde beoordeling
Voor de laatste keer daar geweest.
Vooraf via de site besteld met datum en tijd van ophalen. Bij aankomst heb ik 10 minuten moeten wachten voordat ik geholpen werd, terwijl er niemand was. Van de drie goederen waren er twee niet goed, ingedeukte schokbreker en ruitenreservoir die ook ingedeukt cq. lek was. Dit hadden ze ook van te voren al kunnen controleren. Uiteindelijk is wel alles goed gekomen. Als ik van te voren niet had betaald, was ik binnen de 10 minuten die ik gewacht heb al weg geweest en bij een ander gaan halen.
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is niet zoals ik verwacht had , heel de dag zitten wachten uiteindelijk na contact levering verplaatst naar volgende dag
Had gelezen vandaag besteld volgende dag al geleverd , maar pas na 4 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van bartebben.nl
20 nov 2023
Goedemorgen, onze excuses voor de late levering!
Wij beloven inderdaad dat het onderdeel volgende dag in huis is (in Nederland (ex Waddeneilanden) en België) en hier streven wij ook bij elk pakketje naar. Wij sturen onze pakketjes op tijd op, zo ook met uw bestelling. Helaas komt het soms voor dat er iets fout gaat bij onze leveranciers, hier hebben wij niet altijd invloed op. Wij proberen wel zo goed mogelijk contact te hebben met onze leveranciers om de beloofde bezorgtijd zo goed mogelijk aan te houden.
Wij hopen u weer te mogen ontvangen in de toekomst en zullen er nog meer naar streven om onze onderdelen op tijd te leveren.
Met vriendelijke groet,
Bart Ebben
levering niet tijdig zoals vermeld op de website : voor 17u besteld , de volgende dag in huis. Normaal zou dat vorige week vrijdag zijn, maar helaas pas vandaag op maandag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van bartebben.nl
10 okt 2023
Beste Johnny, dankjewel voor de review en het bestellen van een onderdeel bij ons bedrijf!
Doorgaans leveren wij de volgende dag in Nederland (excl. Waddeneilanden) en België als het onderdeel voor 17:00 is besteld. Wij hebben uw onderdeel donderdag meegegeven aan DHL. DHL heeft het pakket helaas niet op tijd kunnen bezorgen en wij hebben daarom niet kunnen voldoen aan onze bezorgbelofte. Onze excuses hiervoor!
Wij wensen heel veel plezier met uw onderdeel en wij zullen er nog scherper op zijn in de toekomst om ons belofte te kunnen nakomen.
Met vriendelijke groet, Bart Ebben
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Tweedehands product voor belachelijke prijs
Beoordeling melden
Antwoord van bartebben.nl
8 sep 2023
Dank u voor uw review.
Ik betreur het dat uw ervaring met ons niet goed is. Naar aanleiding daarvan heb ik uw bestelling gecontroleerd en er zit helaas een fout in de verzendkosten van uw bestelde onderdeel. Excuses hiervoor. De fout is op de site hersteld en we zullen de teveel betaalde kosten aan u terug-overmaken. Als u het verder wilt bespreken neem dan graag contact met ons op via retour@bartebben.com. Veel succes bij de reparatie en veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Bart Ebben
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.