sweeek.nlBeoordelingen:
862 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.457 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is betaalbaar en je krijgt waar voor je geld, niet altijd de beste kwaliteit maar prima. Onze jacuzzi ging stuk na bijna 2 jaar. Het was erg lastig om contact met alice's garden te krijgen. Op mail wordt niet gereageerd en er kan niet gebeld worden. Eenmaal via Facebook chat toch een reactie gekregen. Het is netjes opgelost maar toch een dikke maand gewacht. Voor de wat prijziger items zal ik niet weer bestellen, maar voor kleine dingen is het prima
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee stoelen besteld, bij de ene mist een stukje verf en de andere zat kapot in de doos. Defect proberen te melden via de website, maar de optie voor tuinstoel staat er niet tussen. Als je verder klikt op de website, krijg je alleen maar informatie in het Frans. Contact proberen op te nemen via het formulier op hun website, maar krijg geen reactie. De kapotte stoel zomaar terugsturen doe je ook niet, want daar zitten behoorlijk hoge kosten aan vast. Zit dus met de handen in het haar. Ik zou hier dus niet zo snel meer iets bestellen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor sweeek.nl
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De ronde salontafel dat ik besteld is met barst en de kwaliteit is niet goed doos ga ik niet meer bestelen bij deze webshop
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
20 feb 2024
Beste,
Wat vervelend om te horen dat uw salontafel beschadigd aankwam. Ik zie dat wij uw klacht goed hadden ontvangen en u hier een passende compensatie voor hadden geboden.
Met vriendelijke groet,
sweeek
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte barbecue en afschuwelijke klantenservice, zijn totaal niet bereid te helpen dikke duim omlaag
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
11 mrt 2024
Beste Emre,
Wij hebben hier in october contact over gehad en u een gepaste oplossing geboden waar u tevreden mee was.
Met vriendelijke groet,
sweeek
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een nagelnieuw terras zit vol vlekken door de tafel nadat die natgeregend was.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 mrt 2024
Beste Erik,
Wat vervelend om dit te horen. Wij zouden u graag willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice hierover.
Met vriendelijke groet,
sweeek
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De nachtkastjes zijn leuk als ze…
De nachtkastjes zijn leuk als ze uiteindelijk in elkaar zitten. Een zeer moeizaam proces om ze in elkaar te zetten. Het volgen van het verzendproces is omslachtig, mede veroorzaakt omdat Frans en Nederlands door elkaar worden gebruikt. De kastjes werden later bezorgd als was toegezegd.
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Stoel is prachtig maar de rugleuning er op krijgen was niet te doen. Daarnaast is 1 stoel ook een beetje wankel.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is na 2 weken nog niet geleverd. Volgens Sweeek ligt dat bij de bezorger en moeten we nog een week wachten voor we daar iets van horen. Klantenservice is heel vriendelijk, maar daar schieten we niet veel mee op.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
26 jan 2024
Beste,
Helaas is de transporteur uw pakket kwijtgeraakt, onze excuses hiervoor. De transporteur gaat onderzoek doen of zij uw pakket nog terug kunnen vinden. Wij houden u op de hoogte, zodra wij meer informatie ontvangen over dit onderzoek.
Met vriendelijke groeten,
Het sweeek team
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles is slecht gegaan, terwijl dit mijn eerste ervaring is!
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
15 feb 2024
Beste,
Wij betreuren dat het niet goed verliep met transport. Wij hebben hier persoonlijk contact met u gehad.
Met vriendelijke groet,
Het SWEEEK Team
VR
Veerle R.
Breda
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten niet zoals verwacht en retournosten van 29 euro
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
14 feb 2024
Beste,
Het spijt ons te horen dat u ontgoocheld was van het bestelde product maar kan gebeuren.
De retourkosten zijn standaard prijzen van de transportreur.
Wel heeft u ook de mogelijkheid om het product terug te zenden met PostNL en dit is goedkoper.
Met vriendelijke groet,
Het SWEEEK Team
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket werd snel geleverd, met een duidelijke track&trace. Dressoir is over het algemeen naar wens, qua kwaliteit nar verwachting. Echter door twee verkeerde plankjes sluiten de deurtjes niet. Klantenservice hierover gemaild met foto’s maar tot op heden geen reactie. Om die reden de 3 sterren. Hopelijk kan het probleem nog worden opgelost!
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
In elkaar zetten gedoe, helpdesk schiet tekort. Het in elkaar zetten van de BBQ bleek behoorlijk veel werk, afbeeldingen zijn lastig te intrepreteren en het ontwerp was zo dat het eenvoudig is panelen net verkeerd in te schroeven. Daarnaast bleken er beschadigingen bij de levering. Na vier dagen is door helpdesk nog niet gereageerd.
Beoordeling melden
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Missend deurtje van één van de twee nachtkastjes.
Ik heb nog geen opvolging gehad over het missende nachtkastdeurtje. Dit is mijn ervaring tot aan nu, maar ik ben bereid om mijn review aan te passen zodra het probleem is opgelost. De opvolging schijnt nogal lang te duren, dus ik wacht af tot mijn probleem is opgelost.
Beoordeling melden
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was 4 dagen te laat en reactie over de mail ook pas na aantal dagen. Geen telefonische klanten service, dus zonder reactie over de mail weet je niks. Gelukkig wel geleverd maar het was even spannend. Tracken tracé werkte ook pas 2 dagen na uiterlijke leverdatum.
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijzen stijgen en dalen soms per dag(hottub), verzending duurt vrij lang door de 72 uur "voorbereiding" vooraf aan de echte verzending. (Sup) Items gekocht via een verkoop partner worden geannuleerd omdat er geen realtime voorraadbeheer is ..
Beoordeling melden
LB
Lisbeth B.
Schiedam
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie stoelen, alleen jammer dat je deze met het in elkaar zetten beschadigd. Door het aandraaien vd moertjes kom je steeds langs het frame waardoor de laklaag eraf gaat. Je moet ook aardig wat kracht zetten omdat er veel spanning op staat.
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg om 15:15 een mail dat mijn product werd geleverd tussen 15:00 en 19:00. Te laat dus. Volgens mijn track and tracé zou het product pas dagen later komen. Van de klantenservice moest ik bij de manager zijn, die wist er niks van…
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De kruiwagen was in het echt kleiner dan welke ik op het plaatje kocht. Ook is de klantenservice niet bereikbaar, word je naar e-mail verwezen en daar ook nog geen reactie van ontvangen. Verzending duurt ook langer dan aangegeven.
Beoordeling melden
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte pakketdienst.
Aflevering door de pakketdienst was een ramp. Bestelling bestond uit 4 dozen die bij elkaar hoorden. Echter zijn deze dozen in 3 opeen volgende dagen afgeleverd. Verder wel alles goed.
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas zit er een knik in de slang waardoor het water er niet goed doorloopt. Ook was de verpakking opnieuw dicht geplakt waardoor het leek of dit al eerder terug gestuurd is geweest.
Beoordeling melden