Veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en waarderen de snelle levering. Ook wordt de prijs-kwaliteitverhouding als goed ervaren. De montage van de producten wordt vaak als eenvoudig en de handleidingen als duidelijk beschreven. Klantenservice wordt regelmatig geprezen om snelle en adequate oplossingen, en klachten of gebreken worden in veel gevallen snel opgelost of gecompenseerd.
Tegelijkertijd zijn er ook klachten over beschadigde producten of een lagere kwaliteit dan verwacht. Sommige klanten ervaren vertragingen bij de levering en vinden de communicatie over het bezorgmoment gebrekkig. De klantenservice wordt soms als traag, moeizaam of zelfs afwezig ervaren, en niet iedereen is tevreden met de afhandeling van klachten. Daarnaast vinden sommige klanten de montage lastig of tijdrovend, en is de communicatie rondom bestelling en levering voor sommigen onduidelijk of traag.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Mooie kasten voor heel weinig geld. In mijn geval zeer goedkoop, dus ga ik niet muggenziften over dat het geen top kwaliteit is. Hier en daar een kleine beschadiging en het plakplastic wat los zat, maar dat was zo verholpen. Ook de deur recht inhangen was bijna niet mogelijk vanwege ietwat scheve boorgaten. Pootjes en knop ook beplakt ipv massief hout. Oogt toch ietwat goedkoop en onnodig. Ook kleurverschil tussen de deuren en de rest van de kast. Maar verder fantastische levering, duidelijke handleidingen en prijs. 52,- en 63,- voor 2 kastjes. Daarom 5 sterren. Had ik de afgebeelde oorspronkelijke prijs van 180,- per kast betaald, dan 2.5 sterren.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Blij met onze stoel en vroege levering
Wij zijn heel blij met onze stoel van Sweeek. De kwaliteit is goed en ook het bestelproces ging makkelijk. We waren blij verrast dat onze stoel 3 weken eerder geleverd werd dan voorspeld. We kregen hierover de dag van te voren een mailtje en konden daardoor helaas geen tijdslot kiezen, dat was eigenlijk het enige wat even 'mis' ging. Maar uiteindelijk is het goed gekomen met een levering bij de buren.
We zijn heel blij met het resultaat.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Mooie meubels
Meubels zijn mooi en voldoen helemaal aan de verwachting.
De verzending duurde iets langer dan gepland (1 week maar). Ik had aangegeven dat ik graag zelf de dag van de bezorging wilde kiezen; dat lijkt niet mogelijk? Ik kreeg gewoon bericht dat ze op maandag langs zouden komen. Dat kwam mij toevallig ook goed uit, maar ik had verwacht dat ik zelf de dag had kunnen kiezen.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Eerste bestelling bij Sweeek was goed
Voor het eerst een bestelling bij Sweeek geplaatst. Het ging om een parasolvoet en twee ligbedden. De exacte levertijd was niet meteen duidelijk. Ook dat deze apart van elkaar werden verzonden, was ook niet duidelijk. Middels een email van DPD kreeg ik een verwachte leverdatum. Uiteindelijk is deze op tijd en netjes afgeleverd. De producten waren redelijk eenvoudig in elkaar te zetten en de kwaliteit is goed. Ik ben tevreden en zou zeker nog een keer een bestelling plaatsen.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Zonder dat ik het nog wist had ik al eerder een rechthoekige parasol voor het beschermen van mijn zaaigoed te beschermen tegen een al te felle zon, ik heb vier grote tafels waar ik snelgroeiers als rucola,spinazie,veldsla water/tuinkers etc in bakken kweek en natuurlijk mijn vele tomatenrassen van over de hele wereld die tegen regen beschermd moeten worden om de aardappel/tomaten ziekte (phytoftora) tegen te gaan, nu had ik al wat parasols van 3 bij 4 meter maar zijn nogal onhandelbaar vanwege de houten constructie, parasols die ik bij U besteld heb zijn lichtgewicht en makkelijker uit te richten doordat ik in iedere tafel in het midden een gat geboord heb om zo de snelgroeiers en tomaten te beschermen tegen direct zonlicht of regen.
met een uitbreiding van een extra lange kweektafel had ik er nog een nodig, maar mijn hoogbejaarde moeder die nagenoeg blind is maar nog wel zelfstandig woont is in de afgelopen maanden een renovatie doorgevoerd waardoor ze verplicht werd om de vaste overkapping van 3.5 bij 2.5 meter te hebben moeten verwijderen, met gevolg dat zij de zon nu pal op het achterraam heeft en met het weinige zicht wat zij nog heeft verblind werd en de vrijwel hele dag met de gordijnen dicht moet leven, daarom weer op zoek gegaan naar nog twee van deze parasols van 2 bij 3 meter te verwerven en bij het zoeken wederom weer uitkwam bij Uw bedrijf en er achterkwam dat ik al een account had bij Uw bedrijf waar ikzelf geen herinnering meer van had, mijn moeder is dolgelukkig nadat ik een van de twee bestelde bij haar neergezet heb wat bijna op een halve cm tussen de twee verticale sponningen paste op een verrijdbare betonnen voet en ze dolblij is dat ze nu de gordijnen weer open heeft en weer naar buiten kan kijken met het weinige zicht wat zij nog heeft. over enkele dagen bestel ik voor mezelf er nog een voor de nieuwe 2.5 meter lange kweektafel, wat het meest aantrekkelijk is dat het gewicht tot een minimum is gebracht ten opzichte van de houten parasols die ik eerst gebruikte en de weinige kracht met het open en dichtdraaien van Uw parasols.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Goede service, verzending en top BBQ
Goede service en verzending. Top BBQ en alles in 10 minuten geklaard. Als er 1 punt is wat ik persoonlijk zou vernaderen is het de vet opvangbak. Die gaat er nu aan de achterkant uit. Ik heb een buitenkeuken en dat is een beetje lastig om de opvangbak er uit te halen. Zou makkelijker zijn als deze aan de voorkant uitneembaar zou zijn, maar dat is echt het enige waar ik "commentaar" op heb. Verder, top! Blij met de aankoop, beter als mijn vorige Weber!
Community-lid
16 Reviews
Geverifieerd
Ik heb veel bestellingen gedaan erg tevreden. Ik hoop met deze review in contact te kunnen komen ???? Ik heb twee 2 vitrinekasten gekocht. Nou zitten er geen platen bij!!!! die ik in de kast moet liggen!!!!! Nu heb ik 2 leuke vitrinekasten waar ik niks in kan zetten!!! want er zitten geen platen bij drie + nog eens drie van de andere kasten geen plateaus bij!!! Alles gaat in het Frans. ik hoop zo contact te krijgen met het bedrijf.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Weggegooid geld – ligbedjes uiteindelijk weggegooid
Ik heb twee ligbedjes van Sweeek gekocht en ben ontzettend teleurgesteld. Niet alleen over de kwaliteit, maar vooral over de manier waarop mijn klacht is behandeld.
Al tijdens de montage liep ik tegen problemen aan. Ondanks het volgen van de handleiding was de montage zeer moeizaam en heeft dit ruim twee dagen geduurd. Een belangrijk bevestigingspunt sloot niet goed aan en er bleef ongeveer 5 centimeter ruimte tussen onderdelen. Ik heb hiervan foto's gemaakt en deze aan Sweeek doorgestuurd.
Ook bij het demonteren kwamen problemen naar voren. Schroeven kwamen niet normaal los en raakten beschadigd. Vervolgens werd mijn klacht niet serieus genomen. Er werd vooral naar de ontstane schade gekeken, terwijl ik juist duidelijk had aangegeven dat de problemen al tijdens de montage aanwezig waren.
Ik heb geprobeerd om mijn klacht netjes onder de aandacht te brengen en een oplossing te krijgen, maar Sweeek kwam niet met een passende oplossing. Uiteindelijk heb ik de ligbedjes weggegooid.
Resultaat: weggegooid geld én twee ligbedjes die ik heb moeten weggooien.
Wat ik vooral kwalijk vind, is dat ik als klant met mijn klacht niet het gevoel kreeg dat er serieus naar mij werd geluisterd. Ik verwacht van een bedrijf dat wanneer een product niet voldoet, er wordt meegedacht over een oplossing in plaats van de verantwoordelijkheid direct bij de klant te leggen.
Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring met Sweeek. Ik ben niet alleen mijn geld kwijt, maar heb ook veel tijd en moeite gestoken in de montage, het demonteren, het maken van foto's en het voeren van de klacht.
Mijn advies aan andere consumenten: denk goed na voordat je hier een dergelijk product bestelt. Mijn ervaring is helaas: slechte kwaliteit, slechte klachtenafhandeling en uiteindelijk weggegooid geld.
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Wow blij verrast, goede kwaliteit voor die prijs !
Heel erg goed verpakt, goede communicatie over bestelling en levering, makkelijk en duidelijke montage instructies. Zeer tevreden over Sweeek! Enige nadeel van deze kast is dat hij eigenlijk te laag is om volwassenen shirts e.d. in te hangen. Zie foto, ze komen tot op/over de bodemplanken en wat ik hierin heb ophangen is allemaal maat XS/S. Is niet de schuld van Sweeek, want de afmetingen staan duidelijk bij hun producten.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
de tafel is mooi, de bezorgings info kwam erg laat. De ochtend voordat hij die morgen kwam dus dan zou het goed kunnen dat je er niet bent. Wij waren er gelukkig. De stoelen komen 2.5 maanden later en dat is wel erg jammer.
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
We hadden een tafel besteld, bij aankomst bleek een lichte beschadiging. Een mail gestuurd, snel antwoord gekregen en we konden kiezen tussen korting bij volgende aankoop of 20% van het bedrag terug gestort op de rekening.
We hebben gekozen voor bedrag terug op rekening.
Tot onze verbazing kregen we bericht dat we voor korting hadden gekozen!
Weer mail terug gestuurd en gezegd dat het niet goed was en of ze willen veranderen. Dat is al weer een week geleden en helaas niets meer gehoord.
Twee keer een bestelling bij sweeek geplaatst. Beide keren zonder problemen. Pakket kwam op tijd binnen. Echter was het bij beide keren niet duidelijk dat de levering uit 2 pakketten bestond. Kleine beschadiging op een van de kastjes, maar met een beetje stift wel weg kunnen werken.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Vanaf het moment van bestellen tot aan de levering en vervolgens het opbouwen van de 4x3m Triomphe ging alles perfect.
Concrete en heldere communicatie over de leverdatum tijdklok, chauffeur en bijrijder hielpen mee met lossen en waren uiterst correct.
Bij het opbouwen was ik (als beroepsmatig techneut) onmiddellijk onder de indruk van de kwaliteit van de pergola, de gebruikte materialen en de opbouw handleiding.
Een heel groot compliment aan Sweeek!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Mooi kastje, goede kwaliteit, wel een heel laag draagvermogen per plank volgens de gebruiksaanwijzing, terwijl de kast solide voelt. In elkaar zetten was gedoe omdat alle schoefgaatjes net te klein zijn. Het heeft me twee dagen en 4 dagen spierpijn in m’n onderarmen gekost, maar hij staat leuk!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Communicatie verloopt traag en moeizaam, slechte service
Communicatie verloopt traag en moeizaam. Product was niet correct geleverd. Pas na 2 weken over en weer mailen blijkt dat de verkeerde schroeven zijn geleverd. Ook de bijgevoegde handleiding was niet correct.
Omdat niet duidelijk was wanneeer alle onderdelen te verwachten waren heb ik het artikel teruggestuurd. Ook daar gingen paar dagen overeen voordat je een retourmelding kan maken/geaccepteerd wordt.
1,5 maand na bestelling uiteindelijk, na diverse keren gemaild te hebben, is het bedrage (exlcusief retourkosten, want ondanks niet complete levering waren de retourkosten voor de klant).
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Een kleding kast met verkeerd onderdeel
Een kleding kast hier besteld, tijdens het monteren helaas een verkeerd onderdeel geconstateerd.
Hierover gemaild met de klantenservice, de volgende dag al antwoord gehad en meteen opgelost! Het ontbrekende onderdeel kosteloos toegestuurd gekregen binnen een aantal dagen.
Heel netjes en snel opgelost.
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Mooie tuintafel!
Wel is jammer dat de planning van de dag van bezorging niet goed mogelijk is. En dat de bezorging op de aangekondigde dag dan ook nog niet lukt.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Duidelijke instructie om de ladekast in elkaar te zetten. Wij deden er alleen 2x zo lang over dan de inducatietijd. Kastje is precies zoals op de site.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Kastje is lastig in elkaar te zetten , materiaal is erg gevoelig . Deuren gaan niet lekker dicht waardoor de onderkant door 3 x open te zijn geweest al beschadigd is.
Dus ik
Zou dit niet aanbevelen ..
jammer want het is een leuk kastje om te zien maar niet om te gebruiken 😅😆
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Het is een mooi bankje maar niet handig. Het inklappen en uitklappen van de bank gaat zeer moeizaam en is niet makkelijk helaas.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.