Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een geweldige kleding. Ook ontzettend leuk dat kleuren matchen, dus dat je setjes kunt kiezen die bij elkaar passen. Extra leuk als je je tweeling wil laten matchen en toch anders wilt kleden. Bij de bestelling bleek een jurk in de verkeerde maat geleverd, maar deze werd meteen alsnog gestuurd zonder retour te hoeven doen. Super service! Bedankt!
Ik vind het onwijs jammer hoe slecht de communicatie is! Order geplaatst op 2 augustus. Zelf 3 keer achteraan moeten bellen waar mijn order is. Bij de 3de keer bellen blijkt dat mijn order dan echt onderweg gaat vanuit het magazijn de dag erna. Week later bel ik weer en blijkt dat ze hem naar een andere webshop gestuurd hebben? Maar hij moet al onderweg terug zijn volgens die mevrouw en dan sturen ze hem weer naar mij. Jemig, wat een omweg maar ik wacht. Maandag tot vrijdag gewacht. Nog steeds geen beloofde mail dat mijn pakket onderweg is naar mij (uitdrukkelijk om gevraagd want ik had geen zin om nog een keer te bellen).
Vrijdag nogmaals gebeld (vandaag) en hij zou dan toch moeten komen (zonder een mail maar goed hé). Ik wacht het nog maar af... Verder doen ze ook niet echt meelevend of aardig aan de klantenservice. Een excuus is minstens op zijn plaats. Maar goed. Geen dirkje meer voor mij.
Bestelling geplaats van een paar setjes en ook betaald. Paar dagen later heb ik een mail in mijn ongewenst mails gekregen dat mijn geld terug word gestord. Reden hiervoor is niet duidelijk. Het kon zijn dat ze niet op voorraad waren. Maar een dag later gekeken en de maten zijn nogsteeds beschikbaar. Dus geen goede ervaring en zal niet snel weer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
11 jan 2024
Beste Jeneffer
We hebben je een mailtje gestuurd over die terugbetaling maar hierop geen reactie ontvangen, misschien dat die mail ook bij je spam terecht is gekomen? Ik zal je nogmaals mailen om alles uit te leggen. Mochten er vragen zijn dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen!
Liefs team Dirkje
Jammer dat er anno 2024 nog retourkosten zijn. Voor mij geen bestellingen meer omdat ik graag eerst de kleding wil zien en soms twijfel dus sf en toe terug stuur.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 jan 2024
De reden dat wij retourkosten doorberekenen, is omdat wij het milieu zo min mogelijk willen belasten. Doordat de retourkosten niet gratis zijn, zijn klanten meer bewust van hun aankoop. Dit leidt tot minder zendingen over en weer. Wij adviseren onze maattabel te gebruiken. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, snelle levering.
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima
Leuke jurkjes met korting kunnen scoren 🤗
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Super mooie kleding echt een aanrader. Super levering.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.