keurmerk
Gecertificeerd sinds: 4 nov 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten waarderen de hoge kwaliteit van de kleding en zijn enthousiast over de mooie, originele ontwerpen en printjes. Ook wordt de snelle levering vaak geprezen en vindt men de prijs-kwaliteitverhouding meestal goed, vooral bij aanbiedingen. Daarnaast wordt de klantenservice regelmatig als behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Aan de andere kant zijn er incidentele opmerkingen over tegenvallende of wisselende kwaliteit. Er zijn meerdere klachten over leveringsproblemen, vertragingen of het gebruik van bepaalde koeriersdiensten. Sommige klanten melden teleurstellingen of slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Ook zijn er klachten over onverwachte of hoge verzendkosten, beperkte bezorgopties en de noodzaak om pakketten bij een afhaalpunt op te halen. Ten slotte zijn de meningen over de maatvoering wisselend, waarbij maten soms te klein of te groot uitvallen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDirkje
(23)
(11)
(16)
(67)
(395)
Geverifieerd
Kwaliteit kleding
Ik heb een boxpakje gehad van mn terminale schoonvader die is stuk gegaan bij de drukknoopjes daar heb ik al geld voor terug gehad maar toch vind ik het heel pijnlijk. Ik heb het zelfde pakje al zelf eerder gekocht in een maatje groter nu durf ik deze niet aan te doen omdat ik bang ben dat hij weer stuk gaat.
Ook heb ik een pakje met mutsje gehad van mn moeder deze was na 1 keer wassen al helemaal uitgerekt.
Antwoord van Dirkje
Wat vervelend te horen dat er iets niet goed is gegaan. Gelukkig is het opgelost. Mochten er van het andere pakje klachten komen en je hebt het bij ons gekocht kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Zij kunnen dan kijken hoe we het voor je kunnen oplossen.
Geverifieerd
Matig
Ik vond de actie met 20 euro korting wat verwarrend. Uiteindelijk bleken er steeds meer kosten bij te komen waar ik niet op had gerekend, alhoewel de korting wel mooi was.
Ik vond de verzendtijd erg lang. De website deed vermoeden dat ik het de volgende dag kon ophalen, maar het duurde 4 dagen. Het onbemande pakketpunt was ook niet heel erg in de buurt.
De kwaliteit was wisselend. Van de 3 items moest ik bij 2 items nog meerdere draadjes wegknippen. Het patroon van 1 pakje was in het echt nogal pixel achtig.
Antwoord van Dirkje
Jammer dat je geen contact met onze klantenservice hebt opgenomen! We hadden je misschien ergens mee kunnen helpen!
Ik heb je bestelling nagekeken en zie 3 artikelen twv € 55,97 hier is de € 20,- korting afgegaan -> € 35,97. Er zijn verder geen bijkomende kosten geweest! De verzendkosten waren gratis omdat je voor het afhaalpunt hebt gekozen. Je hebt op een vrijdag avond besteld en je bestelling is direct maandag ochtend bij ons de deur uitgegaan. Wij versturen altijd de eerstvolgende werkdag. UPS heeft het van ons op maandag ontvangen en dinsdag al geleverd bij het afhaalpunt.
Wanneer de kwaliteit niet naar wens is mag je het eventueel aan ons retourneren mits het niet gedragen is en de kaartjes er nog aanhangen.
Onze excuses voor al je ongemak.
Geverifieerd
Het was geweldig,de babypakjes waren van goede kwaliteit en mooi en net even wat anders.
De verzorging was zeer snel,hier komen graag nog eens terug om wat te kopen.
Geverifieerd
Graa als cadeautje inpakken!
Ik had bij het opmerkingen veld, de tekst gezet..
Graag als cadeautje inpakken ( ruilen niet nodig)
Is voor onze kleinzoon..
Dat is dus niet gedaan!!
Is het opmerkingen veld wel nodig dan, als jullie het niet lezen??
Verder zijn wij altijd thuis als wij eennpakket ontvangen, maar dat ging dus ook fout..
Kleding is verder prima!
Antwoord van Dirkje
Dank je voor de opmerking.
Ons magazijn is grotendeels geautomatiseerd en het is helaas niet mogelijk een pakket uit dit proces te halen. Daarbij zijn er helaas ook geen geschenkverpakkingen voorradig. Onze excuses hiervoor.
Volgens de tracking is er 1x een bezorgpoging geweest en is je pakket daarna inderdaad naar een afhaalpunt gegaan. Wij zullen hierover contact opnemen met UPS. Dat is niet zoals het hoort.
Geverifieerd
Mooi jasje voor mijn kleinzoon. Snelle levering, echter zal mijn 3 jarige kleinzoon wachten tot Sinterklaas.
Geverifieerd
Leuke pakjes van een fijne kwaliteit die lang mooi blijven en heerlijk zitten.
Snelle levering
Geverifieerd
Snelle bezorging! En verder wil ik even kwijt dat Dirkje een leuk merk is en dat de kwaliteit ook goed is van de kleding.
Geverifieerd
Fijn merk met mooie materialen, snel verzonden en netjes op de hoogte gehouden van de voortgang.
Geverifieerd
Leuke kleding voor stoere peuters en kleuters
Geverifieerd
Snelle goede levering goede kwaliteit..Leuke shirtjes besteld in sale (anders is t me te duur ☺️) mooie kwaliteit ! En winterjas in de als ;die gaan we van de winter zien bij m’n kleinzoon hoe hij staat !
Geverifieerd
Product komt overeen naar verwachting.
Snelle levering.
Geverifieerd
Leuke kleding
Voor mijn kleinzoon koop ik vaak kleertjes van Dirkje
Leuke,stoere en een goede kwaliteit van kleertjes.
Geverifieerd
Mooie kwaliteit en topservice
Super leuke setjes kleding ontvangen van hele mooie kwaliteit.
Een servicedesk waar je daadwerkelijk nog iemand aan de telefoon krijgt om snel te kunnen schakelen, enorm fijn geholpen.
Geverifieerd
Vlotte opvolging en levering
Geverifieerd
Goede kwaliteit kinderkleding, snelle levering.
Geverifieerd
Super mooie en warme jas
Geverifieerd
Mooie pakje!
De verzending was snel en het pakje is echt mooi. Misschien kunt u meer bezorgmethoden aanbieden.
Geverifieerd
Leuke kleding, goede maat
Geverifieerd
Bij binnenkomst van het baby pakje bleef na het openen van het omslag shirtje het drukkertje op het knopje hangen. Dus was na 1e keer gebruik al meteen stuk. Een mail gestuurd en de situatie uitgelegd. Kreeg meteen een nieuwe opgestuurd. Echt een top service!!
Geverifieerd
Kleuren ,stijltje geweldig 😍
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dirkje is een Nederlands baby- en kinderkleding merk verkrijgbaar in de maten 44 (newborn) tot en met 116. De collectie kun je herkennen aan de mooie kwaliteit, stijlvolle prints, rijke details en een...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.